Змістовий модуль 2. Фактори впливу на поведінку споживачів

Аудиторний час – 2 години

Мета роботи: оцінити рівень опанування студентами сутності і сили впливу культурних факторів як найбільш вагомих на судження, поведінку споживачів і формування типів купівельної поведінки. Оцінити глибину вивчення наукових підходів до визначення соціального становища споживачів, оцінки впливу соціальних факторів і ефектів впливу. Дослідити рівень сприйняття матриці сімейного маркетингу і сили впливу ситуативних чинників на поведінку споживача. Оцінити рівень опанування студентами сутності і сили впливу особистісних та психологічних факторів, ресурсів і знань споживачів на їх купівельну поведінку.

Тестування до 2-го змістовного модулю

1. Культура – це…
2. З точки зору вивчення поведінки споживачів і управління нею найважливішими є такі функції культури:

а) нормативно-регулювальна

б) ціннісно-зорієнтована

в) людино творчо-пізнавальна

г) інформаційно-комунікативна

1. Субкультура – це…
2. Виокремлюють такі загальнокультурні типи купівельної поведінки споживача:

а) змістовна

б) сакральна

в) субкультурна

г) варварська (язичницька)

1. Соціальні класи – це…
2. Марксистський підхід щодо виділення соціальних класів відносно засобів виробництва:

а) селянство

б) буржуазія

в) інтелігенція

г) пролетаріат

1. Ф. Котлер виділяє соціальні класи відповідно рівнів доходу:

а) 3 класи

б) 5 класів

в) 7 класів

г) 2 групи

1. Гілберт і Каль запропонували таку кількість змінних, що визначають належність до соціального класу:

а) 4

б) 9

в) 6

г) 8

1. Більшість українців само ідентифікують себе як:

а) алігаторів

б) злиднів

в) середній клас

г) немає правильної відповіді

1. Групи членства – це…
2. Референтні групи – це…
3. Вплив груп членства відбувається шляхом:

а) постійного вдосконалення та розвитку

б) зміни оцінок товарів та послуг

в) прояву нової поведінки та стилю життя

г) зміни ставлення людей та їх життєвих оцінок

1. Розрізняють такі види впливу груп членства:

а) відраза

б) вимога

в) заборона

г) рекомендація

1. Виокремлюють такі типи референтних груп:

а) формальні і неформальні

б) багаті та знамениті

в) первинні і вторинні

г) ті, що притягують і відштовхують

1. Дисоціативна група – це…
2. Соціальні ролі – це…
3. Соціальний статус – це…
4. Ефект Т.Веблена – це:

а) економне споживання

б) демонстраційне споживання

в) престижне споживання

г) немає правильної відповіді

1. Ефект сноба – це:

а) придбання всього

б) придбання найгарнішого

в) придбання того, чого не купують інші

г) усі відповіді правильні

1. Які ролі мають члени родини?
2. В дослідження поведінки споживача доцільно брати до уваги вплив таких ситуацій:

а) під час подорожі

б) під час комунікації

в) під час купівлі

г) під час використання

1. До особистісних факторів впливу на поведінку споживача відносять:

а) спосіб життя та рід занять

б) вік і етап життєвого циклу родини

в) економічне становище

г) тип особистості та уявлення людини про себе

1. Складовими методики визначення способу життя споживачів через псигографіку (АІО) є:

а) діяльність

б) інтереси

в) погляди

г) відчуття

1. Мотивація – це…
2. До списку Генрі Мюррея, що складений на основі класифікації потреб людини входять:

а) позитивні та негативні потреби

б) первинні та вторинні потреби

в) явні та латентні (приховані) потреби

г) усвідомлювані та неусвідомлювані потреби

1. Проранжувати в пріоритетній послідовності (1-нижчий рівень, 5-найвищий) потреби людини за А.Маслоу:

а) потреби в самоутвердження і самореалізації

б) соціальні потреби (потреби в належності)

в) потреби в безпеці і самозбереження

г) фізіологічні потреби

д) потреби в повазі (визнанні)

1. Фрейд уявляє особистість у поєднанні 3-х частин:

а) Я, Ми, Ви

б) Воно, Я, Над-Я

в) Воно, Я, Вони

г) Перед-Я, Я, Над-Я

1. Юнг уявляє особистість у поєднанні таких складових:

а) індивідуальні надбання, колективні форми

б) колективні знання, особистісні знання

в) свідоме, особисте несвідоме (комплекси), колективне несвідоме (архетипи)

г) усі відповіді правильні

1. Гуманістична психологія – це…
2. Види ресурсів споживачів:

а) інформаційні ресурси

б) ресурси часу

в) економічні ресурси

г) пізнавальні ресурси

1. Аналіз споживчого знання здійснюється за такими факторами:

а) зміст знання

б) вимір знань

в) інформація в пам’яті

г) немає правильної відповіді

Оцінювання:

18-19 тестів – «задовільно»

20-26 тестів – «добре»

27-31 тестів – «відмінно»

Дата добавления: 2015-07-11