Складові процесу прийняття рішень індивідуальним споживачем

Складові процесу прийняття рішень	Опис складових процесу прийняття рішень індивідуальним споживачем
Етап 1. Усвідомлення потреби
Етап 2. Пошук інформації
Етап 3. Оцінка альтернатив
Етап 4. Рішення про купівлю
Етап 5. Реакція на покупку

Практична робота № 8

Тема: Процес прийняття рішень індустріальним (організаційним) споживачем.

Аудиторний час – 4 години

Мета роботи: дослідити основні характеристики ринку індустріальних споживачів. Проаналізувати відмінності ринків індустріальних та індивідуальних споживачів. Дослідити модель поведінки індустріального (організаційного) покупця. Оцінити учасників процесу купівлі товарів організацією та фактори впливу на них. Визначити ролі співробітників закупівельного комітету та фактори впливу на поведінку індустріальних споживачів. Дослідити типи закупівельних ситуацій і етапи процесу здійснення закупівель. Оцінити ефективність роботи постачальника на ринку організацій та державних установ.

Питання для повторення

1. Поняття ринку товарів індустріальних (організаційних) покупців та процес купівлі організаційним споживачем.
2. Основні відмінності ринків індивідуальних і організаційних споживачів.
3. Модель поведінки індустріального (організаційного) покупця.
4. Поняття закупівельного комітету.
5. Ролі учасників закупівельного комітету.
6. Фактори впливу на поведінку індустріального (організаційного) покупця.
7. Типи закупівельних ситуацій під час здійснення закупівель для потреб підприємства.
8. Основні етапи здійснення закупівель у різних ситуаціях їх здійснення.
9. Сутність етапу усвідомлення проблеми.
10. Сутність етапу загального опису проблеми.
11. Сутність етапу оцінки характеристик товару/послуги/продукції/сировини/напів фабрикатів
12. Сутність етапу пошуку постачальника.
13. Сутність етапу запиту пропозицій.
14. Сутність етапу вибору постачальника.
15. Сутність етапу оформлення замовлення.
16. Сутність етапу оцінки ефективності роботи постачальника.
17. Процес електронних закупівель.
18. Особливості процесу закупівель на ринку державних установ, урядових закладів.

Питання для обговорення

1. Яким чином організаційна культура може впливати на поведінку організації в ролі споживача?
2. Які спільні та відмінні риси індивідуального та організаційного процесів прийняття рішення?
3. Доведіть важливість знання психологічних факторів, що впливають на індивідів і невеликі групи в організаційному процесі прийняття споживчих рішень
4. Рішення про купівлю товарів на виробництві повністю раціональні. Фактори естетичного та суб’єктивного характеру відсутні. Яка Ваша думка з цього приводу.

Дата добавления: 2015-07-11