Сопоставление характеристик организаций

"Классическая" организация	Организация "Система-4"
1. Процесс руководства не включает доверия и ответственности. Подчиненные не чувствуют свободу в обсуждении рабочих проблем со своим руководством, которое не считается с их идеями и мнениями	1. Процесс руководства включает доверие и ответственность руководителей и подчиненных по всем вопросам. Подчиненные свободны в обсуждении рабочих проблем с руководителями, считающимися с их идеями и мнениями
2. Мотивационный процесс включает только физические, экономические мотивы, мотивы безопасности посредством использования санкций;	2. Мотивационный процесс охватывает широкий круг мотивов посредством методов участия. Отношение к организации и ее целям благосклонное
Окончание табл.1
неблагосклонное отношение к организации, превалируют связи наемных работников
3. Процесс коммуникации такой, что информация поступает вниз, имеет тенденцию к искажению, неточности и рассматривается подчиненными с подозрением	3. Процесс коммуникации такой, что информация свободно перемещается по всей организации - вверх, вниз и горизонтально. Информация - точная и неискаженная
4. Процесс взаимодействия закрытый и ограниченный; подчиненные мало влияют на цели, методы и деятельность подразделений	4. Процесс взаимодействия открытый и широкий; и руководитель, и подчиненный могут воздействовать на цели, методы и деятельность подразделений
5. Процесс принятия решений происходит только на самом верху организации, он относительно централизован	5. Процесс принятия решений происходит на всех уровнях путем группового участия; он относительно децентрализован
6. Процесс постановки целей сосредоточен на самом верху организации и не стимулирует групповое участие	6. Процесс постановки целей побуждает к групповому участию
7. Процесс контроля централизован, упор делается на порицании за ошибки	7. Процесс контроля распылен по всей организации, акцент делается на самоконтроле и решении проблем
8. Цели производства низки и пассивно ищутся руководителями, которые не предпринимают ничего для развития человеческих ресурсов организации	8. Цели производства высоки и активно ищутся руководителями, понимающими необходимость реализации комплекса мер для развития человеческих ресурсов

Анализируя этот период развития представлений о феномене организации, мы видим, что первоначально внимание исследователей организации привлекали в большей мере социологические либо даже технологические аспекты организации ("бюрократическая модель", "организация как трудовой процесс", "организация как машина"). Реальная практика применения этих теорий, называемых "классическими", показала, что они лишь приблизительно отражают действительность и тем, кто хочет лучше проникнуть в суть феномена организации, следует рассматривать также и ее психологические аспекты, т.е. вопросы структуры, формы и эффективности организации необходимо рассматривать с учетом "человеческого фактора". Указанные модели были признаны подавляющим большинством специалистов несовершенными, а часто и устаревшими. Однако определенное влияние чисто социологического подхода сохранялось достаточно долго. Некоторые социологи, признавая формально необходимость учета всех, в том числе и психологических факторов при изучении организации, фактически по-прежнему ограничивали это изучение социологическим уровнем. В качестве примеров можно привести теории П.Блау, Ч.Пероу, Дж.Голдторпа и Д.Локвуда и др. С методологической точки зрения названные авторы рассматривали организацию как статичную структуру, существующую вне времени и конкретных условий. Люди выступают у них в качестве пассивных роботов, носителей определенных ролей, не оказывающих на организацию существенного влияния.

В вопросе о взаимоотношениях социологии и психологии при изучении организаций определенное признание среди психологов получила точка зрения, выраженная Д.Катцем и Р.Каном (Katz, Kahn, 1966). Эти исследователи полагали, что социологический подход к рассмотрению организаций является "макроподходом": он более масштабен и учитывает лишь результаты взаимодействия элементов организации. В отличие от него психологический подход – это "микроподход" – более детальный и исследующий процессы и механизмы этого взаимодействия. По мнению названных авторов, должны применяться комбинированно оба подхода, что позволит "переводить" социологические макроконцепции в целый ряд психологических микроконцепций.

В качестве практического инструмента для комбинированного применения обоих подходов Катц и Кан предложили принцип открытых систем.

Дата добавления: 2015-07-18