Глава I. Теории организации

ОРГАНИЗАЦИОННАЯ ПСИХОЛОГИЯ

Под редакцией Т.П. Емельяновой

Допущено Советом по психологии УМО по классическому университетскому образованию в качестве учебного пособия для студентов высших учебных заведений, обучающихся по направлению и специальностям психологии

2-е издание, исправленное и переработанное

ТВЕРЬ 2004

УДК 159.9:331.103(075.8)

ББК Ю959я731-1

О-64

Рецензенты:

Доктор психологических наук, профессор А.Л. Журавлев

Кандидат психологических наук, доцент В.А. Хащенко

О-64 Организационная психология: Учеб. пособие / Е.Н. Викентьева, Т.П. Емельянова, И.В. Землянская, Е.Д. Короткина, И.Г. Сизова; Под. ред. Т.П. Емельяновой. – Тверь: Твер. гос. ун-т, 2004. – 203 с.

ISBN 5-7609-0205-9

В учебном пособии рассмотрены актуальные проблемы организационной психологии. Представлены системные теории организаций, психологические особенности деятельности менеджера, методы управления карьерой в организации, модели и источники организационного стресса, виды и уровни организационного изменения и развития.

Предназначено для студентов психологических и социологических факультетов вузов, слушателей школ бизнеса, преподавателей и научных специалистов в области организационной психологии и менеджмента, а также будет интересно менеджерам-практикам, специалистам по организационному консультированию, отбору персонала и организационному развитию. Может быть полезно практическим психологам, социологам, специалистам в области бизнеса, руководителям фирм и корпораций.

УДК 159.9:331.103 (075.8)

ББК Ю959я731-1

Печатается по решению научно-методического совета Тверского государственного университета.

ISBN 5-7609-0205-9

© Тверской государственный университет, 2004

© Е.Н. Викентьева (гл.2, гл.4), 2004

Т.П. Емельянова (гл.6), 2004

И.В. Землянская (гл. 1), 2004

Е.Д. Короткина (гл. 3, гл. 7), 2004

И.Г. Сизова (гл. 5), 2004

ОГЛАВЛЕНИЕ

Глава 1. ТЕОРИИ ОРГАНИЗАЦИИ ………………………………………….
1.1. Ранние теории организации ……………………………………………….
1.1.1. Бюрократическая модель организации …………………………….
1.1.2. Организация как трудовой процесс ………………………………..
1.1.3. Организация как машина …………………………………………...
1.1.4. Организация как община …………………………………………...
1.1.5. Теория «Х» и теория «Y» …………………………………………..
1.1.6. Теория эффективной организации …………………………………
1.2. Системные теории организации ………………………………………….
1.2.1. Организация как открытая система ………………………………..
1.2.2. Теория Гласиер ……………………………………………………...
1.2.3. Социотехническая модель организации …………………………...
1.2.4. Концепция управления по целям …………………………………..
1.2.5. Теория организационного потенциала …………………………….
1.2.6. Теория «7-S» ………………………………………………………...
1.2.7. Интеракционистическая модель организации …………………….
1.3. Ситуационные теории организации ………………………………………
Задания для самопроверки …………………………………………………….
Глоссарий ……………………………………………………………………...
Глава 2. ОРГАНИЗАЦИЯ: ФЕНОМЕН И СТРУКТУРА ………………….
2.1. Определение и основные характеристики организации ………………...
2.2. Взаимосвязь организации и окружающей среды ………………………..
2.3. Организационная эффективность ………………………………………...
2.4. Организационная структура ………………………………………………
Задания для самопроверки …………………………………………………….
Глоссарий ……………………………………………………………………….
Глава 3. МЕНЕДЖЕР: ВЛАСТЬ И ВЛИЯНИЕ …………………………….
3.1. Менеджер в организации ………………………………………………….
3.2. Власть и влияние …………………………………………………………..
3.2.1. Общее понятие ………………………………………………………
3.2.2. Источники власти в организации …………………………………..
3.2.3. Влияние: убеждение и участие …………………………………….
3.2.4. Ситуационная модель власти ………………………………………
3.3. Лидерство и власть ………………………………………………………...
3.3.1. Власть и влияние лидера ……………………………………………
3.3.2. Эффективное лидерство …………………………………………….
Задания для самопроверки ……………………………………………………..
Глоссарий ……………………………………………………………………….
Глава 4. КАРЬЕРА И УПРАВЛЕНИЕ КАРЬЕРОЙ ………………………..
4.1. Определения ………………………………………………………………..
4.2. Стадии карьеры …………………………………………………………….
4.3. Психологический контракт ………………………………………………..
4.4. Теории карьеры …………………………………………………………….
4.5. Модели карьеры ……………………………………………………………
4.6. Якоря карьеры ……………………………………………………………...
4.7. Изменение карьеры ………………………………………………………..
4.8. Методы управления карьерой в организации ……………………………
Задания для самопроверки ……………………………………………………..
Глава 5. СТРЕСС В УСЛОВИЯХ ТРУДА …………………………………...
5.1. Модели стресса …………………………………………………………….
5.1.1. Эпидемиологическая модель ……………………………………….
5.1.2. Линейные модели …………………………………………………...
5.1.3. Психологические модели …………………………………………...
5.2. Источники и последствия стресса в организации ……………………….
5.2.1. Производственный стресс у промышленных рабочих …………...
5.2.2. Стресс менеджера …………………………………………………...
5.3. Управление стрессом ……………………………………………………...
5.3.1. Синдром эмоционального выгорания ……………………………..
5.3.2. Когнитивно-поведенческие стратегии преодоления ……………..
5.3.3. Управление стрессом ……………………………………………….
Задания для самопроверки …………………………………………………….
Глоссарий ……………………………………………………………………….
Глава 6. ОРГАНИЗАЦИОННОЕ ИЗМЕНЕНИЕ И ОРГАНИЗАЦИОННОЕ РАЗВИТИЕ …………………………...
6.1. Понятия организационного изменения и развития ……………………...
6.2. Виды изменений …………………………………………………………...
6.3. Уровни изменений …………………………………………………………
6.4. Теории изменений …………………………………………………………
6.5. Организационное развитие ………………………………………………..
6.6. Процесс изменений ………………………………………………………..
Задания для самопроверки ……………………………………………………..
Глоссарий ……………………………………………………………………….
Глава 7. ОРГАНИЗАЦИОННАЯ КУЛЬТУРА ……………………………...
7.1. Определение и характеристики …………………………………………...
7.1.1. Определение организационной культуры …………………………
7.1.2. Структура и функции организационной культуры ……………….
7.1.3. Содержание организационной культуры ………………………….
7.1.4. Однородность культуры ……………………………………………
7.1.5. Сильные и слабые культуры ………………………………………..
7.1.6. Типологии культур ………………………………………………….
7.2. Развитие организационной культуры …………………………………….
7.2.1. Формирование и поддержание организационной культуры ……..
7.2.2. Изменение организационной культуры ……………………………
7.3. Параметры межкультурных различий ……………………………………
7.4. Методы изучения организационной культуры …………………………..
Задания для самопроверки ……………………………………………………..
Глоссарий ……………………………………………………………………….
Список рекомендуемой литературы …………………………………………..

Глава I. ТЕОРИИ ОРГАНИЗАЦИИ

Организации существуют почти столько же, сколько существует мир. Из древности известны примеры различных, иногда очень крупных организационных структур, которые умели решать достаточно сложные задачи (такие, например, как сооружение висячих садов Вавилона, Китайской стены, пирамид в Египте и т.д.) и длительность существования которых измерялась веками (например, Римская империя или римская католическая церковь – последняя продолжает существовать и сегодня). Человеческая деятельность повсеместно осуществлялась и осуществляется в рамках организаций. От эффективности деятельности организаций всегда зависела и жизнь всего общества, и жизнь практически каждого человека.

Несмотря на это, до ХХ в. мало кто задумывался над тем, что собой представляет организация как феномен: как она функционирует, какие элементы ее составляют и т.д. (в основном людей интересовало, как использовать организацию для своей выгоды, например получить прибыль или власть).

Одна из первых попыток понять сущность организации и на этой основе выработать правила эффективного управления еюбыла предпринята Робертом Оуэном в начале XIX в. Оуэн пытался создать в Нью-Ланарке (Шотландия) так называемую «идеальную промышленную общину», которая гарантировала бы, с одной стороны, высокую производительность и высокие прибыли, а с другой стороны, благополучие работников. Его взгляды на организацию и реформы в управлении были феноменально новаторскими для своего времени (например, сокращение рабочего дня до 10 часов вызвало возмущение как у его компаньонов, так и в широких кругах промышленников). Несмотря на то, что фабрика стала исключительно прибыльной, она была воспринята как забавный «социальный эксперимент» и у Оуэна практически не нашлось последователей.

Первый взрыв интереса к теории организации был отмечен в начале XIX в.: бушевавшая в Англии промышленная революция настоятельно требовала четких представлений о возможностях управления организациями. Исследования по собственно теории организации стали проводиться на систематической основе в период между 1890 и 1940 г.

Развитие знаний о сущности организации не представляло собой серию последовательных шагов вперед. Одновременно развивались и до сих пор развиваются несколько подходов к пониманию феномена организации. Часто новые прорывы в представлениях были связаны с успехами в других областях науки, таких, как математика, социология, антропология и др. Как мы увидим далее, по мере развития этих наук появлялись новые знания о различных факторах, определяющих существование и функционирование организации. Это позволяло понять, почему некоторые более ранние теории иногда не выдерживали проверки практикой, и искать другие подходы.

В первой половине ХХ в. получили развитие сразу несколько четко различимых подходов к пониманию организации. Каждый из них внес значительный и ощутимый вклад в исследование этого вопроса. До сих пор даже самые прогрессивные современные организации используют определенные концепции.

Дата добавления: 2015-07-18