Читайте также:
|
Перед коммерческими агентами могут быть поставлены следующие задачи:
-отыскание и привлечение потенциальных потребителей, установление контактов с ними;
-сбор информации для базы данных о потенциальных клиентах и составление отчетов по результатам визитов;
-распространение информации об услугах, тарифах, преимуществах данной фирмы;
-совершение сделки, заключение договора на оказание услуг;
-ведение документации по осуществляемым сделкам.
После того, как четко определены задачи, стоящие перед коммерческими агентами, приступают непосредственно к организации личной продажи. Блок-схема организации личной продажи услуг фирмы представлена на рисунке 6.2.
    Постановка задач личной продажи услуг
| Выбор принципов организации работы коммерческих агентов | Выбор системы оплаты труда | Отбор коммерческих агентов | ||||||||||||||||||
 
| Обучение коммерческих агентов | Контроль за работой коммерческих агентов | Оценка эффективности работы коммерческих агентов | ||||||||||||||||||
Рис. 6.2. Организация личной продажи услуг фирмы
Коммерческие агенты должны быть ориентированы на нужды рынка, уметь анализировать информацию, добиваться расположения заказчика и обеспечивать прибыль фирме.
Дата добавления: 2015-07-11; просмотров: 100 | Нарушение авторских прав