Приступая к чтению этой книги, выключите, пожалуйста, ваш радар

Прежде чем вы приступите к чтению этого материала, мы очень просим вас выключить ваш радар. Да-да, ваш радар. Именно так. Мы именно к вам обращаемся.

У каждого из нас есть свой щит, защищающий от воздействия рекламы. Это новый ответ на старую как мир ситуацию. Caveat emptor означает «покупатели, будьте бдительны!», и здесь на вашу защиту встает радар. Маркетинговый радар — это защитный ме­ханизм, своего рода оборонительная стратегия, помогающая нам игнорировать полторы тысячи коммерческих предложений, воз­действию которых мы ежедневно подвергаемся. Перегружен­ность информацией и здоровая доля цинизма создали ваш персо­нальный щит, охраняющий от рекламы. Эта непробиваемая рако­вина моллюска затвердела после многих лет активного навязыва­ния рекламы. К сожалению, раковина помогает вам фильтровать все виды информации — и даже содержание этой книги.

Поэтому мы убедительным образом просим вас выключить на время ваш радар и только после этого приступать к чтению. Воз­можно, тогда вы действительно поймете, как следует говорить с людьми — такими же циничными и недоверчивыми, как, напри­мер, вы сами. С вашего позволения, мы хотели бы показать, как следует выходить на рынок в наше время, когда люди настоль­ко осторожны, что не доверяют никому, кроме своих близких и друзей. Мы живем во времена, когда средства массовой инфор­мации до такой степени разобщены, что почти невозможно соз­дать брэнд национального масштаба. Мы живем во времена, когда выбор каналов СМИ для рекламы расширяется, а издерж­ки производства растут. Мы живем во времена, когда полки в магазинах переполнены товарами и трудно найти место для но­вого продукта и привлечь покупателя, не говоря уже о том, что­бы заставить его купить товар. Так вот, мы поведем разговор о том, как продавать товар людям, которые не хотят, чтобы им что-то продавали.

Некоторые из вас могут спросить: «Зачем беспокоиться?» или «Если покупатели не хотят это покупать, почему мы должны их заставлять?» Возможно, эти читатели могут позволить себе роскошь жить на доходы трастового фонда и их «потребитель­ский радар» всегда выключен, но мы, маркетологи, вынужден­ные выживать в жестоких условиях современной конкуренции, должны понимать, насколько недоверчивыми стали люди и нас­колько это осложняет нашу работу. Поэтому выключите ваш ра­дар, не позволяйте цинизму мешать вашему восприятию и учи­тесь тому, как следует общаться с новым клиентом — клиентом нашего времени.

предисловие

Дата добавления: 2015-10-21