Закона неадекватной самооценки

Важным ориентиром эффективного управления может служить учет уровня адекватности самооценки человека. В исследованиях Ю. А. Цагарэлли описано зависимость уровня адекватности самооценки от соотношений гностического и защитного компонентов. Гностический (познавательный) компонент самооценки детерминирует ее адекватность, в то время как защита действует в обратном направлении (чем большую роль в процессе собственного оценивания отыгрывает функция психической защиты, тем менее адекватна самооценка). Эта зависимость выражается такой математической формулой:

К= Г/З, где Г – гностический компонент, а З – защитный.

Заметим, что адекватной самооценки у людей почти не существует. Дело в том, что человек преднамеренно или непреднамеренно (чаще всего) содержит в своем мировоззрении такую самооценку, которая соответствует его отношениям к себя. На первое место каждый ставит не объективные знания о себе, а волнуется за обеспечение выработанного раньше психологического комфорта. Все то, что не соответствует прежнему состоянию, отклоняется до той поры, пока не изменяются отношения человека к самому себе.

Обратим внимание на то, что сохранение психологического комфорта не означает невозможность адекватной самооценки. Реальная жизнь настолько многогранна, что при всей сложности получения целостной самооценки человек, взвесив требования конкретной деятельности и своих отношений к ней, может сориентироваться в себе с необходимой степенью достоверности.

Для управленческой деятельности важно, чтобы руководитель владел такими методами, приемами и средствами, которые б давали возможность применять инструментарий, позволяющий ограничивать субъективизм и конкретизировать самооценку конкретного подчиненного. Американские психологи Р. М. Йёрксон и Дж. Додсон разработали довольно интересные, на наш взгляд, законы развития руководителем самооценки исполнителей того или другого задания.

Первый закон устанавливает зависимость между качеством работы и уровнем ее мотивации. Его суть заключается в том, что по мере увеличения интенсивности стимулирования качество деятельности изменяется по колоколовидной кривой: сначала уровень деятельности при соответствующем стимулировании повышается, достигает какого-то оптимума, а затем постепенно снижается. Следует заметить, что необходимо находить такие подходы, чтобы человек работал на уровни этого оптимума.

Второй закон Йёркса - Додсона заключается в тем, что чем сложнее для человека исполняемая работа, тем более низкий уровень внешней мотивации является для ее оптимальным. С этого закона можно сделать такие выводы: во-первых, при стимулировании человека на деятельность средней трудности необходимо постоянно следить, чтобы не «переусердствовать» побудителями; во-вторых, когда деятельность очень сложная, то нужно исходить не из необходимости ее стимулирования, а с поиска людей, психологически «запрограммированных» на нее, или на развитие творчества в деятельности.

Дата добавления: 2015-08-09