Менеджер в организации

Организация составляет основу мира менеджеров, она является причиной, обусловливающей существование менеджмента.

Организация не может существовать без менеджеров по следующим причинам (Mintzberd, 1983):

• менеджеры обеспечивают выполнение организацией ее основного предназначения;

• менеджеры проектируют и устанавливают взаимодействие между отдельными операциями и действиями, выполняемыми в организации;

• менеджеры разрабатывают стратегии поведения организации в изменяющемся окружении;

• менеджеры обеспечивают служение организации интересам тех лиц, которые контролируют организацию;

• менеджеры являются основным информационным звеном связи организации с окружением;

• менеджеры несут формальную ответственность за результаты деятельности организации;

• менеджеры официально представляют организацию в церемониальных мероприятиях.

В современной теории и практике под менеджментом понимается процесс руководства (управления) отдельным работником, рабочей группой и организацией в целом (Мескон и др.,1992). Субъектом данного процесса является менеджер. Менеджер – это член организации, осуществляющий управленческую деятельность и решающий управленческие задачи. По утверждениюмногих авторов, менеджеры являются ключевыми людьми в организации. Однако не все менеджеры играют одинаковую роль в организации, т.к. не все менеджеры занимают одинаковую позицию в организации, задачи, решаемые различными менеджерами, далеко не одинаковы, функции, выполняемые отдельными менеджерами, тоже неидентичны. Это связано с тем, что в организации существует иерархия, с тем, что в организации выполняются различные функции, с тем, что существуют различные виды управленческой деятельности (Виханский, Наумов, 1996).

Анализируя вопрос о том, можно ли считать понятия "менеджер" и "руководитель" однозначными, Л.И.Евенко называет два существенных отличия (см.: Мескон и др., 1992, с. 6). Понятие "менеджмент" (особенно у американцев), по мнению автора, всегда подразумевает фигуру "менеджера" – человека, субъекта управления, действующего в некоторой организации. В общем смысле применяется термин "администрирование" (administration), который в большей степени отражает обезличенную систему управления. "Во-вторых, когда говорят "менеджер", то, по большому счету, имеют в виду профессионального управляющего, осознающего, что он представитель особой профессии, а не просто инженер или экономист, занимающийся управлением" (там же). Сущность и содержание процесса управления проявляется в его функциях. Процесс управления предполагает выполнение функций: организации планирования, координации, мотивации, осуществляя которые менеджеры обеспечивают условия для производительного и эффективного труда занятых в организации работников и получение результатов, соответствующих целям. Поэтому менеджер представляется как человек, который решает задачи, стоящие перед организацией, посредством других людей (Виханский и др., 1996).

В конце 1960-х гг. Минтцберг, основываясь на тщательном исследовании работы менеджеров, пришел к заключению, что менеджеры выполняют ряд тесно взаимосвязанных ролей. Условно среди них можно выделить три ключевые роли. Во-первых, это роль по принятию решений, выражающаяся в том, что менеджер определяет направление движения организации, решает вопросы распределения ресурсов и т.п. Наделенный правом принятия решения, менеджер несет ответственность за последствия. Поэтому менеджер должен не только уметь выбрать наилучший вариант решения. Это может сделать и специалист по подготовке решений или даже машина. Менеджер должен решиться на то, чтобы рискнуть повести руководимый им коллектив в определенном направлении. Эго сделать гораздо труднее, чем рассчитать оптимальное решение.

Во-вторых, это информационная роль, состоящая в том, что менеджер собирает информацию о внутренней и внешней среде, распространяет информацию в виде нормативных установок и разъясняет политику и основные цели организации. От того, насколько менеджер владеет информацией, насколько он может ясно и четко доводить информацию до членов организации, сильно зависит результат его работы.

В-третьих, менеджер выступает в роли руководителя, формирующего отношения внутри и вне организации, мотивирующего членов организации на достижение целей, координирующего их усилия. Поддержка членами коллектива своего руководителя в современных условиях является той базой, безкоторой ни один менеджер, каким бы хорошим и грамотным специалистом он ни был, не сможет успешно управлять своим коллективом. В зависимости от позиции менеджера в организации, решаемых им задач данные роли могут быть присущи ему в большей или меньшей мере. Однако каждый менеджер обязательно принимает решения, работает с информацией и выступает руководителем по отношению к определенной организации.

Дата добавления: 2015-07-18