Читайте также:
|
|
Параллельно с развитием глобализации шел поиск нового вида менеджеров —глобальных менеджеров, которые знают, как заниматься бизнесом в зарубежных странах. Зачастую, владея несколькими языками, глобальный менеджер размышляет о проблеме с глобальной точки зрения; способен воспринимать разнообразные установки, ценности, поведение и деятельность, а также разработать необходимую стратегию.
Глобальный характер бизнеса и менеджмента порождает множество проблем, которые приходится решать. Даже великолепные работники, обладающие необходимыми техническими навыками в родной стране, могут обнаружить, что их стиль и установки не отвечают требованиям зарубежных стран. Опытные международные менеджеры указывают, что невозможно обойтись без «глобального мировосприятия», включающего в себя культурную адаптивность, терпение и гибкость. Согласно проведенным оценкам, у американцев, получивших назначение за границу, показатели деятельности снижаются на 25%; подвергаются критике со стороны специалистов также британские и немецкие компании, которые неадекватно готовят персонал, направляемый за рубеж.
Появление термина «глобальный менеджер» в самом широком смысле означает реорганизацию способа мышления менеджеров и студентов, изучающих менеджмент. Думать глобально действительно требует изменения в мышлении человека. Думать глобально означает распространять концепции и модели от двусторонних отношений (мы — им) к одновременному учету многочисленных реалий и отношений, профессионально действовать внутри этой более сложной реальности. Это изменение в мышлении означает, что даже
Глобальный взгляд: акцент на глобальном бизнесе
Культурная оперативность: знакомство со многими культурами
Учет культурной синергии: знание мультикультурной динамики
Культурная адаптивность: жить и эффективно работать в разных культурах
Межкультурное общение: постоянные межкультурные связи
Межкультурное сотрудничество: командная работа представителей разных культур
Широкий зарубежный опыт: выполнение заданий за рубежом
Рис. Глобальные качества для глобальных менеджеров
от менеджера, отвечающего за регион, например, от менеджера по маркетингу в Центральной и Южной Америке, вероятно, потребуется больше, чем только понимание латиноамериканской культуры и способность говорить на испанском и португальском языках. Возможно, ему также придется заниматься исследованиями в Японии, Европе и Северной Америке для того, чтобы обеспечивать их информацией о потребителях и получать сведения о появлении новых продуктов.
Профиль эффективно работающего глобального менеджера можно определить следующим образом. Глобальный менеджер должен иметь способность:
• развивать и использовать глобальные стратегические навыки;
• управлять культурными различиями;
• создавать гибкие организационные структуры и в них функционировать;
• работать с другими в команде;
• общаться;
• учиться и передавать знания организации.
Может сложиться впечатление, что эффективный глобальный менеджер должен быть сверхчеловеком. Однако, учитывая необходимость командной работы, поддержку организационной структуры, систем и процессов, перспектива расширения глобальных навыков должна рассматриваться скорее как волнующий вызов, чем как невыполнимое задание. Развитие навыков до необходимого уровня — это непрекращающийся процесс, поскольку требования, вероятно, будут расти вместе с глобальной экономикой.
5. 1.4. Этика поведения в различных культурах
В настоящее время возрастает роль этических вопросов в организационном поведении и менеджменте. В своей деятельности компании сталкиваются с проблемами, являющимися следствием культурного разнообразия, а также различий в правительственной и законодательной системах разных стран. К таким проблемам относятся коррупция и взяточничество в международной деловой практике, плохие условия работы, использование труда детей и заключенных в некоторых странах и участие международного бизнеса в оказании поддержки правительствам, не уважающим и не защищающим основные права человека своих граждан.
Этика и экономика переплетаются куда теснее, чем обычно считается. Можно даже сказать, что выгода от неэтичного поведения утрачивается в отсутствии здорового хозяйства.
Дата добавления: 2015-07-17; просмотров: 231 | Нарушение авторских прав
<== предыдущая страница | | | следующая страница ==> |
Определение | | | ОЧЕНЬ ВАЖНО! |