Как выявить симулянтов или лжезаинтересованные клиенты

Опубликовано 11.07.2011 автором admin

В активных продажах, с определенной периодичностью, встречается такой тип потенциальных клиентов, которые скорее всего, никогда не перейдут в разряд реальных, приносящих прибыль. И дело тут вовсе не в умениях или «неумениях» менеджера по продажам.

Есть несколько категорий таких «потенциальных» клиентов:

1.Категория людей, которым сложно сказать «нет». Наверно не хватает решимости. Они обычно что-то сочиняют на ходу, чтобы от них ненадолго отстали. Если Вы каждый раз слышите разные отговорки – скорее всего необходимо задуматься над целесообразностью данного контакта.

2. Персонажи, которые просто играют роль очень важных персон (хотя таковыми могут и не являться, как правило). Распознать их просто. Если Вы звоните в компанию уже не в первый раз, и снова Вас просят перезвонить позже, ссылаясь на занятость, то скорее это пустая трата времени или возможно это не ЛПР.

3. А некоторым просто скучно на работе, нужно поболтать с кем нибудь…

Все эти люди буду кормить вас «ЗАВТРАками» обещать выбрать время для встречи и «рисовать» радужные перспективы долгосрочного сотрудничества. На звонки и общение с такими людьми может тратится достаточно большое количество времени. Как только Вы заподозрили собеседника в том, что он тянет резину и вовсе не заинтересован в ваших товарах/услугах, вежливо попрощайтесь с ним. Или как вариант держать парочку таких контактов для отдушины, – те которые любят поболтать, отлично могут поднимать настроение и заряжать на позитивность в работе.

Обычно на выяснение потенциала клиента достаточно 2-3 звонков.

Дата добавления: 2015-07-15