Студопедия
Случайная страница | ТОМ-1 | ТОМ-2 | ТОМ-3
АвтомобилиАстрономияБиологияГеографияДом и садДругие языкиДругоеИнформатика
ИсторияКультураЛитератураЛогикаМатематикаМедицинаМеталлургияМеханика
ОбразованиеОхрана трудаПедагогикаПолитикаПравоПсихологияРелигияРиторика
СоциологияСпортСтроительствоТехнологияТуризмФизикаФилософияФинансы
ХимияЧерчениеЭкологияЭкономикаЭлектроника

Выявить конкретный интерес клиента

Читайте также:
  1. BG: Раз уж вы это упомянули: нам было очень интересно узнать, играли ли вы уже в Heart of the Swarm?
  2. V 1 Тема 5 Налоговые правонарушения, посягающие на финансовые интересы государства (муниципальных образований)
  3. VII. Преступления против государственной власти, интересов государственной службы и службы в органах местного самоуправления
  4. Vитаминка 18.11.2011 16:14 » Глава 12 Девушки, выкладываю продолжение! Как всегда с волнением жду ваших комментариев. И еще, после этой главы нас ждут более интересные события.
  5. Агрессивный тип клиента
  6. Анна Николаевна, с вами всё в порядке? – поинтересовалась Ольга.
  7. Аргументация и убеждение клиента

Конкретный интерес клиента выяснится почти сразу. Одни клиенты чувствуют, что не достигают всего, чего мог­ли бы. Они хотят двигаться вперед, но не знают, как. Эти скажут, чего хотят от коучинга, и незамедлительно отреа­гируют на работу над целями.

Другие лучше разбираются в трудностях собственной жиз­ни. Они ощущают проблему, и именно поэтому пришли на коучинг. Этим клиентам еще нужно как следует поработать над целями, но прежде, чем они смогут уйти из своего неком­фортного настоящего, с ними следует определить направле­ние и пункт назначения, к которому предстоит двигаться.

Иногда конкретный интерес касается приобретения но­вых навыков. Для этого может потребоваться всего одно-два занятия. Как коуч вы разъясните результат, выявите ценности, стоящие за целью, проанализируете любые убеж­дения, которые могут послужить препятствиями, и разра­ботаете план действий по приобретению или усовершен­ствованию навыка. Впоследствии вам, возможно, придется в течение нескольких недель «висеть» на телефоне, чтобы обеспечить клиенту должную поддержку.

Второй тип клиента будет нуждаться в более сложных и продолжительных беседах, на которые понадобится не одно занятие. У него могут иметься ограничивающие убеж­дения и трудные обстоятельства, которые вы будете прора­батывать вместе. Его цели будут нуждаться в разъяснении, и коучинг может затронуть многие аспекты жизни и занять недели или даже месяцы.

И, наконец, есть клиенты, нуждающиеся в самой про­никновенной беседе и стремящиеся к фундаментальным переменам. Им, скорее всего, потребуется лайф-коучинг. Этот коучинг может занять несколько месяцев. Ускорить его могут проблемы, связанные с переменами в карьере или воспитанием детей.

Независимо от проблемы, вы должны проанализиро­вать с клиентом следующие вопросы:


Дата добавления: 2015-07-15; просмотров: 114 | Нарушение авторских прав


Читайте в этой же книге: Решите, как получить свидетельство и доказательство достижения | Ценности | Продолжите задавать тот же вопрос, пока не доберетесь до сокровенной ценности. | Прошлое | Семь золотых правил постановки целей | Совпадение на поведенческом уровне | Совпадение на уровне мышления | Конфиденциальность | ОЦЕНКА КЛИЕНТА И СБОР ИНФОРМАЦИИ | Колесо жизни |
<== предыдущая страница | следующая страница ==>
Оценка полученной информации| ПРИНЯТЬ ОБЯЗАТЕЛЬСТВА ПЕРЕД ПРОГРАММОЙ КОУЧИНГА

mybiblioteka.su - 2015-2024 год. (0.006 сек.)