Прошлое

Разработка плана действий

Когда клиент представит время как расстояние, можно на­чинать разрабатывать с ним этапы, необходимые для плана действий. Осуществить это можно одним из двух способов:

1. Клиент может сам проделать все, записав на листе бумаги. Пусть он поместит на бумагу настоящее и будущее: напри­мер, настоящее внизу листа, а будущее (вместе с целью) — вверху, или настоящее в левом углу, а будущее — в пра­вом. Тогда этапы действий он сможет записать между дву­мя этими метками. (Возможно, понадобится очень боль­шой лист бумаги!)

2. Клиент может разметить границу линии времени на полу. Попросите его указать направление будущего (например, вправо от него). Определите место для «теперь», и пусть он пройдет по полу вдоль линии времени, отмечая этапы действий. Пока он это делает, вы должны записывать эта­пы, которые он называет.

Мы опишем процесс с проложенной по полу линией времени, вдоль которой идет клиент.

Этапы плана действий

• Определите для клиента цель и ценности, стоящие за нею. 4> Пусть клиент проведет линию времени. «Где ваше настоя­щее?» «Где — будущее?»

«Когда вы хотите достигнуть цели?»

«Как далеко в будущем это, по-вашему, произойдет?»

• Положите на пол в «будущем» лист бумаги с записанной на нем целью. Это изображает момент, когда клиент достигнет цели.
• Попросите клиента наступить на этот лист бумаги в «будущем» и помогите ему ощутить себя по-настоящему связанным с тем моментом будущего. «Теперь вы здесь. Вы действительно по­лучили то, что хотели!»

«Смотрите, слушайте и ощущайте ваше достижение. На что это похоже? Вы наслаждаетесь всем, что дал достигну­тый результат; у вас есть все, что вы раньше планировали».

Убедитесь, что клиент действительно проживает тот мо­мент. Обратите внимание, как меняется его поза и оттенок кожи. Он действительно там, в будущем, наслаждается ощущением достижения.

Когда клиент полностью ассоциирован с моментом дос­тижения цели, спросите: «Что вы делали непосредственно перед этим?» Клиент сообщит, что должно было непосред­ственно предшествовать цели, чтобы желаемое случилось. Запишите это. Это должно быть действие. Некоторые кли­енты назовут чувства, которые привели их в то место. Если клиент описывает чувства, тогда спросите, какое его действие эти чувства вызвало.

• Когда клиент готов, попросите его сделать шаг назад из жела­емого будущего.
• Когда он сделает шаг назад в действие, непосредственно предшествующее цели, ассоциируйте его с тем моментом: «Что это вы делаете? Смотрите, слушайте и ощущайте точно, на что похож этот шаг. Сделайте его как можно более реаль­ным».
• Слушая используемые клиентом слова, проверьте, полностью ли он ассоциирован. Например, он должен говорить от перво­го лица исключительно в настоящем времени (например, «я пи­шу письмо», а не «Возможно, я мог бы написать письмо», или «я напишу письмо», или «я написал письмо»).
• Когда вы уверены, что клиент ассоциирован, спросите: «Что вы делали непосредственно перед этим моментом, чтобы он стал возможен?». Клиент вам сообщит. Запишите этот шаг.
• Попросите клиента сделать еще шаг назад.
• Продолжайте повторять, пока клиент не прибудет в настоящий момент. Удостоверьтесь, что этих шагов (этапов действий) не менее шести, (для того, чтобы этапы действий были достаточ­но точны), и каждый описан глаголом настоящего времени: «я делаю...»

Не ловитесь на бойкие ответы. С одним клиентом мы прошли через весь процесс, а он, оказывается, заранее четко выработал план действий от настоящего до буду­щего и просто сообщал нам свои действия в обратном направлении. Все происходило слишком быстро и легко. Мы велели ему полностью забыть прежний план и думать только о том, что он делал в те моменты. Этапы, которые он придумал на сей раз, разительно отличались и были намного полезнее.

• Когда клиент находится в настоящем, спросите, что он дума­ет о плане. Затем попросите его отступить от линии време­ни. Что он думает об этом из своей обособленной позиции? Клиент может дать оценку двумя способами. Один — пребы­вая в текущем моменте и видя план в перспективе. Второй — взглянуть более отстраненно, как бы вне времени, и оценить шаги более критически. Необходимы оба представления.
• Задайте эти вопросы с обеих точек зрения:

«Что вы думаете об этом плане?»

«Не хотели ли бы что-нибудь изменить в порядке шагов?»

«Не упущено ли что-нибудь важное?»

«Есть ли какие-нибудь ненужные шаги?»

Дата добавления: 2015-07-15