Студопедия
Случайная страница | ТОМ-1 | ТОМ-2 | ТОМ-3
АвтомобилиАстрономияБиологияГеографияДом и садДругие языкиДругоеИнформатика
ИсторияКультураЛитератураЛогикаМатематикаМедицинаМеталлургияМеханика
ОбразованиеОхрана трудаПедагогикаПолитикаПравоПсихологияРелигияРиторика
СоциологияСпортСтроительствоТехнологияТуризмФизикаФилософияФинансы
ХимияЧерчениеЭкологияЭкономикаЭлектроника

Зацепить» клиента по телефону. Урок №7

Читайте также:
  1. Агрессивный тип клиента
  2. Аргументация и убеждение клиента
  3. БОЛЬШЕ ВСТРЕЧ С ЛУЧШИМИ КЛИЕНТАМИ
  4. Вашего клиента, и только в дальнейшем определять верный размер по таблице Florange.
  5. Включение в расстановку клиента
  6. Все для клиента
  7. ВЫЯВИТЬ КОНКРЕТНЫЙ ИНТЕРЕС КЛИЕНТА

Опубликовано 29.06.2011 автором admin

Вы знаете ответ на вопрос: «Как Вам можно «зацепить» клиента по телефону и отстроиться от конкурентов?».

В этом уроке мы совместно с Вами будем искать ответ на него.

Сначала запишите аргументы в пользу сотрудничества, отвечая на вопрос: «Почему клиентам стоит сотрудничать с Вашей компанией?

Примеры возможных вариантов ответа на этот вопрос:

1. Широкий ассортимент продукции разных производителей позволяет сделать оптимальный выбор исходя из соотношения цена/качество и комплектовать заявку у одного поставщика.

2. Большой склад и товарные запасы продукции позволяют делать внеплановые закупки в короткий срок.

3. Предоставление товарного кредита (отсрочка платежа, предпоставка).

4. Реализация комплексных проектов «под ключ», включающих разработку проекта, поставку продукции, монтаж оборудования, гарантийное обслуживание.

5. Предоставление консультаций по вопросам подбора нужной продукции исходя из технических параметров.
И т.д.

Но ответить только на один этот вопрос будет недостаточно. Необходимо еще определить конкурентные преимущества Вашей компании, на которые можно ссылаться при «отстройке» от конкурентов (а также, если клиент спросит «А чем Вы отличаетесь от компании «Х»?). Составьте таблицу – сравнительный анализ. К примеру:
Оцените конкурентов в сравнении с Вашей компанией по ряду критериев (цена, ассортимент в прайс-листе, складской запас (наличие определенной номенклатуры товара на складе) и т.д.) для того, чтобы понять какие сильные стороны есть у Вашей компании. Например, если цены у конкурента в среднем выше Ваших, то запишите об этом в соответствующей ячейке.

А теперь сформулируйте аргументы на основании этого сравнительного анализа, которые можно отнести к сильным сторонам Вашей компании.


Дата добавления: 2015-07-15; просмотров: 88 | Нарушение авторских прав


Читайте в этой же книге: Активные продажи и холодные звонки | Сложности активных продаж. Психологический аспект холодных звонков. | Этапы активных продаж. Методика холодного звонка. | Хотите научиться делать холодный звонок? Не стесняйтесь. | Будьте в тонусе! | Формулировка цели телефонного контакта с клиентом. Урок №2 | Выйти на нужного сотрудника 2: как взять секретаря в союзники. Урок №4 | Написание деловых писем клиентам | Имидж в активных продажах | Как выявить симулянтов или лжезаинтересованные клиенты |
<== предыдущая страница | следующая страница ==>
Оценка потенциала клиента по телефону 1: правило 20/80. Урок №5| Где искать новых клиентов? Урок №10

mybiblioteka.su - 2015-2024 год. (0.005 сек.)