Представление полученных результатов

Исследователь не должен ошеломлять управляющих по марке­тингу количеством и изощренностью использованных им статисти­ческих методик. Это только запутает управляющих. Надо пред­ставить основные результаты, нужные руководству фирмы для принятия главных, насущных маркетинговых решений. Исследова­ние полезно, когда оно содействует уменьшению неопределенности, с которой столкнулись специалисты маркетинга.

Анализ (греч. «analysis» – разложение) – метод научного исследования (познания) явлений и процессов, в основе кот. лежит изучение составных частей, эл-тов изучаемой системы. Анализ документов –метод сбора первичных данных, при кот. док-ты использ-ся в кач-ве главного источника инф.; это также совокупность методических приёмов и процедур, применяемых для извлечения инф. из документальных источников при изучении процессов и явлений в целях решения опред. задач. Методы анализа документов многообразны. Они постоянно совершенствуются. (методы анализа логической структуры текста позволяют при чтении черпать из текста документа больше, чем её содержится в самом документе, а при составлении на его основе сжатого текста – делать его логически стройным, легко понимаемым и убедительным).

2 типа анализа док-тов:

1. Традиционный, или классический.

2. Формализованный, или количественный (например, контент-анализ).

Традиционный анализ (совокупность опред. логических построений, направленных на раскрытие основного содержания изуч. материала и позволяет преобразовать первоначальную форму содержащейся в док-те инф. в форму, интересующую исследователя (аналитика).

Контент-анализ – анализ содержания является частным случаем анализа документов. (поиск легко подсчитываемых признаков и свойств: частота использ-я опред. терминов), отражающих существенные стороны содержания док.. Контент-анализ - количественный метод, с числовой оценкой компонентов текста, дополняемый различными качественными классиф. и выявлением тех или иных структурных закономерностей. основой контент-анализа - подсчёт встречаемости некоторых компонентов в анализируемом инф. массиве, дополняемый выявлением стат. взаимосвязей и анализом структурных связей между ними, а также снабжением их теми или иными количеств. или качественными хар-ками.

37.Организация и проведение маркетинговых исследований потребите­лей

Маркетинговое исследование представляет собой целе­направленное изучение некоторой проблемы в целях разра­ботки рекомендаций по обеспечению ее наилучшего реше­ния. Указанные проблемы могут быть обусловлены различ­ными факторами. Наиболее часто они вызваны некоторыми трудностями, возникающими при продаже изготовленных товаров. Поэтому чаще всего проводятся исследования рын­ка, товара, конкурентов, потребителей, цены, эффективности политики продвижения. Во всех таких случаях проводимые исследования являются самостоятельными, однако каждое из них рассматривается как частный случай маркетингового исследования вообще.

Всякое маркетинговое исследование включает 6 эта­пов.

1-ый - обосновывается необходимость прове­дения исследования, четко определяется проблема и выяв­ляется круг вопросов, подлежащих рассмотрению.

2-ой - Подроб­ный план маркетингового исследования составляется на втором этапе.

3-ий - устанавливается, какие дан­ные необходимы и какие источники их содержат, выбирают­ся методы сбора информации и обеспечивается ее получе­ние.

4-ый - анализ собранной информации и дается ее интерпретация.

5-ый - Обобщение резуль­татов маркетингового исследования и подготовка соответ­ствующих рекомендаций и их обоснование проводятся

6-ой - С учетом сделанных рекомендаций на послед­нем, шестом этапе руководством предприятия принимаются соответствующие управленческие решения, призванные обес­печить эффективное решение исследуемой проблемы. При проведении любого маркетингового исследования очень важным является правильный выбор источников ин­формации и установление необходимого ее объема. Прежде всего следует определить, будет проводиться полевое иссле­дование или кабинетное. При кабинетном исследовании исследователь ограничивается использованием уже имею­щейся (обычно опубликованной) вторичной информации. Первичная информация собирается непосредственно самим исследователем. Осуществляя это, он проводит полевое ис­следование. При таком исследовании для сбора первичной информации используются опрос, наблюдение, экспери­мент и имитация

Дата добавления: 2015-07-15