Социальное влияние, власть и политика: их основная природа

Давайте вернемся к нашему примеру, только на этот раз с точки зрения одного из служащих. Вы прекрасно знаете о тяжелом положении вашего начальника, но вы не хотите работать сверхурочно. Вы с нетерпением ждали этого корпоративного вечера и не хотите, чтобы что-то этому помешало. В то же время вы не хотите вызвать гнев сво­его начальника, отказывая ему в его просьбе. В конечном итоге вы изо всех сил стара­етесь проявить гражданскую сознательность. Что вы делаете? Поразмыслив, вы нахо­дите простое решение: если ваш начальник вас не увидит, то он обратится с просьбой к кому-нибудь другому, и вы избежите неловкости от необходимости решать эту про­блему. Итак, едва вы замечаете, что ваш начальник через всю комнату направляется к вашему столу, вы отворачиваетесь, чтобы не встретиться с ним глазами, и быстро ухо­дите в туалетную комнату, чтобы избежать просьбы, которую, вы уверены, он или она вам адресует.

Можно ли сказать, что в этой ситуации началь-
Социальное влияние — попытки ^{ник оказал на ва}с влияние? Ведь вы использовали все

повлиять на другого человека ^свои хитрости и уловки, чтобы избежать этого.

в желаемом направлении независимо ^и все-таки наш ответ - «да», в действительности на-
от того будут ли они успешны чальник оказал на вас влияние. Определение сони-

или нет. ального влияния объясняет, почему это так. Строго

говоря, социальное влияние подразумевает попытки повлиять на другого человека в желаемом направле­нии независимо от того, будут они успешны или нет. По сути, можно сказать, что мы повлияли на другого человека в том смысле, что наше поведение оказало влияние -пусть даже не совпадающее с нашими намерениями — на этого человека (см. илл. 12.1). В рамках нашего примера мы должны признать, что начальник действительно оказал на вас влияние. В конце концов вы пожелали избежать разговора с ним. Хотя началь­ник не добился от вас желаемого результата (заставив вас работать сверхурочно), он все же повлиял на вас.

Если влияние подразумевает попытки воздействия на человека, то каким образом укладываются в эту схему власть и политика? Как показано на илл. 12.1, эти процессы несколько более узкие по своему масштабу. Власть подразумевает потенциал успешно­го влияния на других людей. Это способность изменить поведение и взгляды другого че­ловека в желаемом направлении². В отличие от социального влияния власть означает возможность добиться желаемого эффекта от других. Как будет показано в следующем разделе, существует несколько различных оснований для власти. В целом они строятся на двух основных источниках — личных характеристиках человека и его положении в организации. Предположим, что ваш начальник имеет над вами власть в силу доступах значительным ресурсам, которые позволяют ему или ей поощрять вас повышением зар­платы (в обмен на сотрудничество) или наказывать вас отказом в повышении по долж­ности (если вы уклоняетесь от участия в работе). Это представляет официальные дейст­вия, которые может предпринять ваш супервизор в попытке повлиять на вас успешно. То есть это источник его власти.

Глава 12. ВЛИЯНИЕ, ВЛАСТЬ И ПОЛИТИКА В ОРГАНИЗАЦИЯХ

Дата добавления: 2015-07-10