Методы науки о коммуникации

Оглавление

Оглавление.. 1

Введение.. 3

Теории как они есть)) 3

Методы науки о коммуникации.. 7

Общенаучные методы.. 7

Частнонаучные методы.. 8

Теории, где все относительно однозначно.. 12

Информационный подход. 12

Модель Шеннона-Уивера. 13

Модель Лассуэлла. 14

Кибернетика первого порядка. 17

Теории, где уже не все так просто и однозначно.. 18

Когнитивные теории.. 18

Модель М. де Флера. 18

Теория значения Чарльза Осгуда. 19

Теория релевантности. 22

Теория атрибуции. 23

Установки и поведение. 24

Семиотическая концепция. 27

Семиотика. 27

Синтактика. 28

Семантика. 28

Прагматика. 30

Знаки и значения. 31

Денотация и коннотация. 32

Кибернетика второго порядка. 33

Когнитивный диссонанс Л. Фестингера. 34

Коммуникация как дискурс и нарратив. 36

Теория правил в дискурсе. 36

Конверсационный анализ. 38

Нарратив (повествование) 42

Интерпретативный подход и социальный конструктивизм.. 42

Феноменологическая интерпретация. 42

Герменевтическая феноменология. 47

Структуралистский подход. 50

Бинарные оппозиции К. Леви-Строса. 50

Аномальная двойственность. 52

Пограничные ритуалы.. 53

Структура мифа. 54

Структуральный аспект массовой культуры.. 59

Символический интеракционизм и драматургический подход.. 61

Социальный символизм.. 61

П. А. Сорокин о социальных символах. 62

Символический интеракционизм о коммуникациях. 64

Чикагская школа. 65

Школа в Айове. 67

Театральная метафора коммуникаций. 68

Социальные теории коммуникаций.. 70

Критический подход. 70

Марксистский подход. 70

Франкфуртская школа. 72

Культуральное направление. 73

Социально-идеологическая детерминация смысла. 74

Основные черты теории информационного общества. 77

Теории массовых коммуникаций.. 89

Теории массового общества. 89

Теории ограниченного влияния СМИ.. 93

Теории активной аудитории.. 96

Спектрально-диалектический подход к коммуникациям.. 99

Диалектика и спектр коммуникаций. 99

Практические примеры использования неформальных коммуникаций. Слухи 103

Межкультурные различия восточной и западной коммуникации.. 104

Введение

Теории как они есть))

Учитывая, что мы все-таки периодически будем затрагивать различные теории, хотелось бы вообще понять как относится к теориям? Что это - свет высшего разума? вчерашний день истории науки? развлечение для узкого круга интеллектуалов?

На мой взгляд, любая теория пытается понять и описать многообразие реальности в некоторых обобщенных схемах. Для чего это вообще делается?

Во-первых, человеку свойственно как-то упорядочивать внешние впечатления в своем сознании, и чтобы не сваливать все внавалку, человек, как правило, пытается интуитивно сгруппировать похожие впечатления. Все мы имеем свои микротеории, взгляды на определенные стороны жизни, какие-то житейские наблюдения и убеждения.

Во-вторых, человеку свойственно пытаться спрогнозировать свое ближайшее будущее, возможные последствия своих действий и действий окружающих. Для этого либо нужно иметь собственный большой опыт, либо позаимствовать опыт других. При этом проще заимствовать чужой опыт в виде кратких выводов, подкрепленных примерами, а не в виде полного детального пересказа всех похожих случаев.

Ну и, конечно, всегда есть некоторая доля случаев, когда первооткрыватели движимы в первую очередь мотивом самоутверждения, поэтому они могут развивать теорию на пустом месте, переназывая понятия и максимизируя мелкие детали, чтобы выпятить свое величие (вместо того, чтобы просто подстроить свою небольшое уточнение к существующим взглядам). Или «первооткрыватели» могут быть просто не в курсе, что это открытие уже сделано. Тогда появляются похожие теории, которые затем или сливаются в одну (в лучшем случае) или яростно пытаются отстоять свою независимость друг от друга при минимальных отличиях (в худшем случае).

Из природы возникновения теорий и взглядов (мы сейчас даже не говорим про научные теории – вообще, любой совокупности взглядов, убеждений) вытекают и сложности: опыт каждого человека и даже исследовательской группы ВСЕГДА ОГРАНИЧЕН, поэтому одна сумма опыта не всегда подойдет или совпадет с суммой опыта других (да и самому владельцу теории она может помешать, когда он столкнется с другой стороной жизни).

Попробуем пояснить эту идею на рисунке.

Каждая из теорий описывает только часть реальности. Ни одна теория не содержит всей полноты знания. Поэтому необходимо осваивать и применять на практике все теории с учетом их действия только в определенных ОГРАНИЧЕННЫХ условиях. Некоторые теории стараются охватить собой всю реальность. В 90% случаев это ошибка. Всегда нужно иметь в уме границы применимости теории или взгляда на жизнь, - границы всегда существуют. А за ними существует другая жизнь по другим законам, по крайней мере, может существовать. До открытия квантов и микромира физика и законы Ньютона считалась всепокрывающей… Ан оказалось, что нет, хотя руками микромир и не пощупаешь.

Итак, - схематичная иллюстрация:

Например, на данном рисунке:

- Теория 1 больше покрывает реальность по объему, но одновременно ошибочна в значительной своей части и имеет другую форму;

- Теория 2 в целом лучше повторяет форму реальности, но меньше, и смещена в одну из сторон;

- Теория 3 покрывает небольшое, но зато центровое пространство реальности, и, может быть, максимально проста и практически применима

- Теория 4, вообще, покрывает лишь очень небольшой кусочек реальности, но зато в своей области выходит дальше других теорий, и, возможно, описывает очень точно и очень детально, в своем небольшом секторе отражая этот сектор лучше всех.

Все зависит от наших намерений и от того, какая именно часть реальности нас интересует. Для жестких практиков, наверное, лучше подойдет Теория 3 – она с минимальной информацией покрывает максимально центральные вопросы реальности. Для узких специалистов в области Теории 4 – Теория 4. Теоретики средней руки будут придерживаться одной из теорий 1 или 2, в зависимости от их личного опыта и мировоззрения. Талантливые теоретики, возможно, изучат несколько теорий и по их сопоставлению между собой и с реальностью придут к новому пониманию реальности, какой-нибудь Теории 5. Сложность моего положения как преподавателя – именно в том, чтобы как-то обобщить все эти кружки и упорядочить в некоторую единую разноуровневую общую картину.

Еще один важный момент – теории не однопорядковы, одни теории более общие другие более частные. Более общие теории распадаются на целый ряд более частных теорий, те в свою очередь – на еще более мелкие. Поэтому нельзя сравнивать теорию более высокого уровня обобщения с другой теорией более частной. Существует система теорий из теорий макро уровня (наиболее общие закономерности и мировоззренческие положения), теорий микроуровня (наиболее конкретные теории ближе всего к жизни, первый уровень обобщения наблюдений) и теории среднего уровня, которые помогают преодолеть разрыв между конкретными наблюдениями микротеоий и абстрактными построениями макротеорий.

Есть еще одна особенность теорий - все теории — это знаковые конструкции из понятий и связей между ними, создаваемые их основателями и приверженцами.

В зависимости от теории, ученые вводят термины описания, с помощью которых строят модель реальности (теория – это чаще всего словесная модель реальности). Одни делают акцент на одни стороны, другие – на другие: чтобы показать отличие – каждый изобретает свои термины. Часто, когда теории перекрываются, термины также перекрываются – если авторы теорий не утрудили себя сопоставлением, либо не знали о существовании теорий друг друга, либо считали свою теорию более правильной и дистанцировались от похожей, но якобы неверной теории, - во всех этих случаях мы получаем термины-родственники (или даже иногда - термины-близнецы), которые вроде и разные, а вроде и очень похожие. Приходится самим выводить их родство и отличие.

Возвращаясь к вопросу о цели теорий – зачем они? мы пришли к тому, что они нужны, чтобы уложить в голове ту информацию, которая хаотично на нас сваливается, с одной стороны, и для того, чтобы уложить в голове у других некоторую информацию и опыт, с которыми другие не сталкивались. То есть в первую очередь теории нужны, чтобы ОБЛЕГЧИТЬ ЖИЗНЬ нам и окружающим. Это утверждение кажется шокирующим в свете запутанности и сложности теорий, которые приходится изучать, но как ни странно я бы предложил придерживаться этой точки зрения. Кстати эта точка зрения породила целую теорию истины в США – называется прагматизм [1]. Исходя из этой теории если какая-либо сумма взглядов помогает нам жить и действовать в определенной ситуации, то она истинна и имеет право на существование, а если к делу ее никак невозможно приспособить, и делу она никак не помогает, значит и к истине эта теория не имеет отношения, и судьба ее – забвение. То есть теория истинна в той степени, в какой она ПОЛЕЗНА.

Есть одна оговорка из этой блестящей идеи: не всегда бесполезная и непонятная лично для нас теория так же бесполезна и непонятна для кого-то другого в другой ситуации.

Итак - теории – основа прикладных методов

На основе теорий разрабатываются определенные технологии получения практических результатов. Прикладная технология – это обычно урезанная до минимума теория, позволяющая, тем не менее, получать результаты приемлемого качества. Поэтому я и сказал, что Теория 3 на рисунке, наверное, самая оптимальная для жестких практиков. Эффективность зависит от умелого использования той или иной теории в конкретных обстоятельствах.

Методы науки о коммуникации

Метод (в науке) – это совокупность приемов, применяемых исследователем для получения определенного результата.

Понятие «методология» имеет два основных значения: 1) система определенных способов и приемов, применяемых в той или иной сфере деятельности и 2) учение об этой системе, или общая теория метода.

Далеко не всякий метод обеспечивает успешное решение теоретических и практических проблем. Для достижения искомой цели необходимо правильно выбрать ведущий к ней путь.

Все методы могут быть разделены на общенаучные (которые с одинаковым успехом применяются в различных областях научного знания) и частнонаучные (которые были разработаны и в основном применяются в той или иной отрасли науки).

Общенаучные методы, применяемые в коммуникологии:

1. Моделирование - изучение объекта (оригинала) путем создания и исследования его копии (модели), замещающих оригинал с определенных сторон, интересующих исследователя.

(Забавная, но очень правильная цитата: «Лучшая модель кошки – это такая же кошка. Причем лучше всего, если это будет та же самая кошка»:).

Модели бывают математические (то есть математические формулы), вербальные (текстовые) модели (описания, инструкции), информационные модели, графические (схемы). Одна из первых моделей построения речи была предложена еще Аристотелем.

2. Системный подход. Наиболее часто он применяется для изучения сложных развивающихся, многоуровневых и, как правило, самоорганизующихся объектов. При системном подходе объект рассматривается как некоторое множество элементов, взаимосвязь которых обусловливает целостные интегральные свойства данного множества. Системный подход в свою очередь основан на использовании таких общелогических методов как анализ (разложение системного целого на составляющие) и синтез (рассмотрение интегральных свойств, которыми отдельные элементы системы не обладают). В коммуникативистике в качестве сложных систем могут рассматриваться язык, текст, СМИ, коммуникативный акт и т.д.

3. Метод сравнения – познание, основанное на суждениях о сходстве или различии объектов по определенным признакам. Выделяемые признаки должны быть существенны для данного рассмотрения, причем объекты, сравнимые по одному признаку, могут быть несравнимы по другому. Одним из широко используемых в гуманитарном знании методов сравнения является сравнительно-исторический. С его помощью познаются различные ступени развития одного и того же явления или разных явлений, имеющих некое общее основание для такого сравнения. Так, выделение этапов развития социальной коммуникации, коммуникационных революций – пример сравнительно-исторического метода.

Частнонаучные методы, наиболее употребимые в коммуникологии:

1. Социологические методы: опросы, анкетирование, эксперименты, статистический анализ, в том числе математическое моделирование. Социологические методы широко применяются при изучении процессов массовой коммуникации, особенно в изучении социально-культурной специфики информационных процессов, изучении средств массовой коммуникации и степени их воздействия на общественное сознание, исследовании процессов взаимодействия СМИ с общественными структурами. Крупнейшим представителем социологического направления в изучении коммуникации считается У.Шрам, с именем которого связано превращение американской коммуникологии в академическую дисциплину. Под его руководством в 1949 г. была создана работа «Массовые коммуникации», послужившая теоретической основой для дальнейших исследований массмедиа с точки зрения их воздействия на социокультурную жизнь.

2. Герменевтические методы. Герменевтика в философии чаще всего понимается как метод истолкования, интерпретации текстов. Автор классической работы «Истина и метод» (1960) Х.Г.Гадамер видел возможность постижения изначального смысла вещей лишь в том случае, если в интерпретацию не привносится ничего от интерпретатора (его предрасположенности, его ожидания, его пред-понимания). Читающий или слушающий текст всегда имеет некий предварительный проект: даже самый непосредственный смысл видится в свете определенных ожиданий. Научность поиска гарантирует только та интерпретация, которая вытекает из сути самих вещей. В социологии это направление разработано в рамках понимающей социологии и культурной антропологии. Понимающая социология (М.Вебер и др.) – отталкивалась от мысли, что исторический анализ социальных явлений должен проводится с точки зрения тех ценностей, которые были присущи времени, когда эти события имели место, а не с точки зрения сегодняшнего дня (как это обычно бывает). Аналогично поступки и слова человека нужно стараться оценивать с точки зрения его логики и его представлений, а не своих. В культурной антропологии (Тайлор и др.), изучавшей жизнь сохранившихся до наших дней племен, обосновывается мысль, что культура племен не может рассматриваться как менее развитая по сравнению с нашей – она другая, там другие представления о мире, времени, поэтому бессмысленные с нашей точки зрения действия с их точки зрения могут быть наполнены важным смыслом и нельзя это игнорировать.

3. Бихевиористский метод. Бихевиоризм (от англ. behaviour – поведение) - направление в психологической науке кон.XIX - нач.XX), в основе бихевиористского метода лежит понимание поведения человека и животных как совокупности реакций на внешние раздражители, стимулы. Типичная схема поведения строится на простой связке: «стимул → реакция». Предпосылками бихевиоризма стали принципы позитивизма, согласно которым наука должна описывать только непосредственно наблюдаемое. Отсюда и основной тезис бихевиоризма: психология должна изучать поведение, а не сознание, которое наблюдать невозможно.

4. Контент-анализ (от англ. content – содержание) – это исследование текстов (как правило, текстов СМИ, как устных, так и письменных) для получении выводов о социальной действительности (либо – об источнике сообщения). Принято различать неколичественный и количественый контент-анализ. Неколичественный контент-анализ основан на нечастотной модели содержания текста (при этом фиксируется только наличие элемента содержания – индикатора, количественного анализа нет). Такой подход позволяет выявить и показать максимально возможное разнообразие изучаемого явления, все его стороны. Количественный контент-анализ основан на количественной оценке распространенности тех или иных индикаторов, показателей. Например, нас может интересовать, как часто освещается то или иное событие в определенном СМИ (часто в сравнении с другим событием или другим СМИ), сколько печатного пространства ему отводится, напечатано оно на первой странице или последующих полосах, сколько раз оно освещено в положительном свете, а сколько раз – в негативном и т.д. Количественный подход позволяет анализировать распространенность тех или иных мнений, тенденции изменения, количественную динамику во времени.

5. Интент-анализ (от англ. intention – намерение)– метод психологической науки, при котором основное внимание в изучении коммуникации направлено на намерения, психологические цели коммуникаторов. Намерение составляет психологический пласт речи, зачастую именно оно в первую очередь улавливается людьми в разговоре, на него следует реакция собеседника (а не на содержание слов как таковых). Часто мы реагируем не на то, ЧТО нам сказали, а на то, КАК нам сказали, - хотел ли собеседник нас поддеть или нет, сказал ли он это с дружелюбным намерением или с враждебным. Особенно выразительными для анализа являются конфликтные ситуации. В каждом таком случае можно обнаружить структуру намерений (интенций), условно названную «конфликтный треугольник»: в сознании говорящего всегда присутствует три типа объектов и отношений к ним – «он сам и его сторонники», «противник и его сторонники» и «третья сторона». Так интенции, направленные на себя, как правило, связаны с приятием одобрения и отводом обвинений. Интенции, направленные на противника, связаны с обвинением, угрозой, разоблачением, демонстрацией силы, противостоянием; к третьей стороне – с побуждением, призывом и оценкой. Эти интенции есть в любой конфликтной коммуникации, но индивидуальное соотношение интенций у разных авторов (говорящих. пишущих) – разное. Кто-то больше нападает на противника, кто-то больше защищается, кто-то чаще взывает к третьей стороне.

6. Социолингвистический подход изучает влияние социальных характеристик участников (таких как возраст, пол, образование, статус, профессия, роль, национальность) на протекание вербальной коммуникации. Это влияние достаточно значительно и сказывается на выборе темы, языковых средств, позиции в разговоре. Многие виды коммуникации напрямую связаны с групповой принадлежностью и ролевыми отношениями партнеров, возникают специфические типы диалогов – профессионально-деловые, женские, мужские, молодежные и т.д.

Актуальная проблема социолингвистики – коммуникативные барьеры (языковые, культурные и т.д.), затрудняющие общение между разными группами. Межгрупповое и межкультурное взаимодействия затрудняются из-за различий в значениях и оценках знаков и действий и т.д.

7. Метод наблюдения. В зависимости от роли наблюдателя в исследуемой ситуации различают включенное и невключенное наблюдение. Во включенном наблюдении наблюдатель имитирует свое вхождение в определенную социальную среду, адаптируется к ней, выступает полноправным членом изучаемой группы, участником наблюдаемых процессов. Опасность «взгляда изнутри» - исследователь рискует утратить необходимую нейтральность и объективность. Невключенное наблюдение регистрирует события «со стороны», без вхождения/имитации вхождения в группу. Невключенное наблюдение может быть открытое (когда наблюдатель не скрывает от объекта, что его исследуют) или скрытое (когда наблюдающий маскирует свои действия, стараясь, чтобы объект ничего не подозревал). Опасность «взгляда снаружи» - поверхностность, непонимание внутренней сути внешне наблюдаемого поведения. При открытом наблюдении еще появляется изменение поведения объекта в ситуации, когда его изучают - стремление показаться лучше, умнее, скрыть нелицеприятные или специфические мотивы.

8. Метод социометрии применяется при исследовании структуры отношений в малых группах и их динамики, а также личности как члена малой группы. Метод был разработан Дж. Морено. Проводится социометрический опрос, выявляющий положительные и негативные отношения членов группы друг к другу (обычные вопросы примерно следующие – «кого из группы вы бы пригласили на день рождения?», «кого бы вы никогда не пригласили?», «с кем из группы вы бы поехали на выходные отдыхать?», «с кем из группы вы бы никогда не поехали отдыхать?» и т.п.). Потом ответы количественно или графически обрабатываются, что дает картину взаимоотношений в группе, выявляет лидеров, их группы поддержки, аутсайдеров и изгоев.

Перечисленные методы не исчерпывают методологическую базу науки о коммуникации. Ни один из них не является панацеей, «универсальной отмычкой», каждый метод применяется в определенных ситуациях, в соответствии с целями и задачами исследования. Часто методы применяются не изолированно, сами по себе, а в сочетании / в последовательности с другими методами.

Дата добавления: 2015-11-16