Читайте также:
|
1. Організація - це:
а) колектив;
б) корпорація;
в) асоціація;
г) соціальна група, що об'єднує людей на основі спільної мети, діяльність яких свідомо координується і спрямовується в інтересах досягнення цієї мети;
д) організована соціальна група на основі спільної мети.
2. Конфлікт в організації - це:
а) конфлікти між суб'єктами соціальної взаємодії, що виникають всередині організації;
б) конфлікти між суб'єктами соціальної взаємодії, що виникають всередині організації та за її межами;
в) конфлікти між керівництвом організації та її співробітниками;
г) конфлікти між різними структурними елементами організації;
д) конфлікти з приводу організаційної структури колективу.
3. Структурні конфлікти в організації - це:
а) конфлікти між структурними підрозділами;
б) конфлікти, що пов'язані зі зміною організаційної структури;
в) конфлікти, що виникають на основі питання про значущість тих чи інших суб'єктів соціальної взаємодії всередині організації;
г) конфлікти, в основі яких лежать причини, що відображають становлення та етапи розвитку колективів всередині організації;
д) конфлікти, що виникають на основі порушення принципу справедливості чи доцільності у розподілі обмежених ресурсів.
4. Інноваційні конфлікти в організації - це:
а) конфлікти між структурними підрозділами;
б) конфлікти, що пов'язані зі зміною організаційної структури;
в) конфлікти, що виникають на основі питання про значущість тих чи інших суб'єктів соціальної взаємодії всередині організації;
г) конфлікти, в основі яких лежать причини, що відображають становлення та етапи розвитку колективів всередині організації;
д) конфлікти, що виникають на основі порушення принципу справедливості або доцільності у розподілі обмежених ресурсів.
5. Позиційні конфлікти в організації - це:
а) конфлікти між структурними підрозділами;
б) конфлікти, що пов'язані зі зміною організаційної структури;
в) конфлікти, що виникають на основі питання про значущість тих чи інших суб'єктів соціальної взаємодії всередині організації;
г) конфлікти, в основі яких лежать причини, що відображають становлення та етапи розвитку колективів всередині організації;
д) конфлікти, що виникають на основі порушення принципу справедливості чи доцільності у розподілі обмежених ресурсів.
6. Ресурсні конфлікти в організації - це:
а) конфлікти між структурними підрозділами;
б) конфлікти, що пов'язані зі зміною організаційної структури;
в) конфлікти, що виникають на основі питання про значущість тих чи інших суб'єктів соціальної взаємодії всередині організації;
г) конфлікти, в основі яких лежать причини, що відображають становлення та етапи розвитку колективів всередині організації;
д) конфлікти, що виникають на основі порушення принципу справедливості або доцільності у розподілі обмежених ресурсів.
7. Динамічні конфлікти в організації - це:
а) конфлікти між структурними підрозділами;
б) конфлікти, що пов'язані зі зміною організаційної структури;
в) конфлікти, що виникають на основі питання про значущість тих чи інших суб'єктів соціальної взаємодії всередині організації;
г) конфлікти, в основі яких лежать причини, що відображають становлення та етапи розвитку колективів всередині організації;
д) конфлікти, що виникають на основі порушення принципу справедливості чи доцільності у розподілі обмежених ресурсів.
Визначте типи конфлікту в організації (підстава – тип функціональної системи) з наступних причин: пригнічення формальних організаційних засад; незбалансованість робочих місць; порушення технологічних процесів.
а) організаційно-технологічні конфлікти;
б) конфлікти в соціально-економічній системі організації;
в) конфлікти в адміністративно-управлінській системі;
г) конфлікти, що пов'язані з функціонуванням поза формальною організацією;
д) конфлікти, що пов'язані з функціонуванням соціально-психологічної системи взаємовідносин.
Визначте типи конфлікту в організації (підстава – тип функціональної системи) з наступних причин: порушення договірних зобов'язань; неповна інформація про реальний стан справ в організації; інновація без урахування інтересу працівників; порушення трудового законодавства.
а) організаційно-технологічні конфлікти;
б) конфлікти в соціально-економічній системі організації;
в) конфлікти в адміністративно-управлінській системі;
г) конфлікти, що пов'язані з функціонуванням поза формальною організацією;
д) конфлікти, що пов'язані з функціонуванням соціально-психологічної системи взаємовідносин.
Визначте типи конфлікту в організації (підстава – тип функціональної системи) з наступних причин: затримка і невиплата заробітної плати за виробничу працю; збільшення норм виробітку або зниження тарифів в оплаті; недосконала система стимулювання.
а) організаційно-технологічні конфлікти;
б) конфлікти в соціально-економічній системі організації;
в) конфлікти в адміністративно-управлінській системі;
г) конфлікти, що пов'язані з функціонуванням поза формальною організацією;
д) конфлікти, що пов'язані з функціонуванням соціально-психологічної системи взаємовідносин.
11. Під конфліктами у сфері управління розуміють:
а) конфлікт між суб'єктами та об'єктами управління;
б) конфлікти, які виникають у системах соціальної взаємодії суб'єктів і об'єктів управління;
в) конфлікти між суб'єктами управління різних рівнів;
г) конфлікти між керівником і підлеглими;
д) конфлікти у процесі прийняття управлінських рішень.
12. Основним протиріччям у сфері управління є:
а) протиріччя підбору і розташування персоналу;
б) протиріччя делегування повноважень;
в) протиріччя, що пов'язані з порушенням функцій об'єктів управління;
г) протиріччя кар'єри;
д) протиріччя між бюрократичними правилами системи управління і потребою до свободи дій суб'єктів управління.
13. Формами прояву управлінських конфліктів є:
а) дезорганізація, незгода;
б) незгода, напруженість;
в) дезорганізація, напруженість;
г) напруженість, криза;
д) розбіжність, напруженість.
14. Формами прояву управлінських конфліктів є:
а) дезорганізація, криза;
б) дезорганізація, розбіжність;
в) незгода, конфронтація;
г) напруженість, боротьба;
д) розбіжність, напруженість.
15. Формами прояву управлінських конфліктів є:
а) конфронтація, напруженість;
б) криза, конфронтація;
в) дезорієнтація, боротьба;
г) суперечність, криза;
д) дезорганізація, боротьба.
16. Дезорганізація - це:
а) такий стан управлінської взаємодії, при якому існуючі адміністративно-бюрократичні правила приходять у невідповідність з новими умовами і факторами;
б) відмова певних суб'єктів управління або об'єктів управління від запропонованих шаблонів і норм поведінки;
в) форма конфлікту, яка зачіпає підвалини існуючої системи управління;
г) форма конфлікту, яка веде до розколу і ліквідації існуючої системи управління;
д) вихід із підпорядкування нижчестоящих суб'єктів управління.
17. Незгода як форма управлінського конфлікту - це:
а) заперечення з боку окремих суб'єктів або об'єктів управління з приводу стилю управління;
б) відмова певних суб'єктів або об'єктів управління від запропонованих шаблонів і норм;
в) вихід окремих суб'єктів і об'єктів управління із існуючої системи управління;
г) відмова від існуючих принципів управління;
д) відкрите пред'явлення претензій керівникові.
18. Напруженість як форма управлінського конфлікту - це:
а) більш гостра форма управлінського конфлікту, ніж незгода, яка характеризується різким зростанням свідомого порушення в управлінських діях з боку різних суб'єктів управління;
б) різке загострення у взаємовідносинах між різними суб'єктами управління;
в) соціально-психологічний клімат в апараті управління;
г) порушення принципу субординації в управлінні;
д) відкрита незгода суб'єктів і об'єктів управління з приводу стилю управління вищестоящого суб'єкту управління.
19. Конфронтація як форма управлінського конфлікту - це:
а) різке загострення у взаємовідносинах між різними суб'єктами управління;
б) найгостріша форма управлінського конфлікту, що призводить до розколу та ліквідації існуючої системи управління;
в) відкрите протиборство на різних ланках системи управління, яке характеризується поляризацією інтересів;
г) криза існуючої системи управління;
д) боротьба за керівне місце в організації.
20. У класифікації управлінських конфліктів за джерелом виділяють:
а) структурні конфлікти, інноваційні конфлікти, позиційні конфлікти, конфлікти планування;
б) структурні конфлікти, інноваційні конфлікти, позиційні конфлікти, ціннісні конфлікти;
в) структурні конфлікти, конфлікти планування, конфлікти контролю, конфлікти організації;
г) ціннісні конфлікти, конфлікти мотивації, конфлікти планування, конфлікти контролю;
д) структурні конфлікти, інноваційні конфлікти, позиційні конфлікти, конфлікти мотивації.
Дата добавления: 2015-07-11; просмотров: 213 | Нарушение авторских прав