|
Читайте также: |
знати: причини виникнення міжособистісних та міжгрупових конфліктів, сфери їх прояву, типологію та рівні розвитку, механізм міжгрупової ворожості.
вміти: вибрати стиль поводження в конфлікті, адекватний типу конфлікту, аналізувати поведінку людини в конфліктних ситуаціях.
Практичне заняття № 4
Тема 5: Міжособистісні та міжгрупові конфлікти в організації
Мета: засвоїти особливості виникнення міжособистісних та міжгрупових конфліктів в організації та управління ними.
План (у тому числі основні опорні сигнали)
1. Поняття та відмінні риси міжособистісного конфлікту.
2. Поняття та особливості міжгрупового конфлікту.
3. Об'єктивні та суб'єктивні причини, які призводять до виникнення міжособистісних та міжгрупових конфліктів.
4. Міжособистісні конфлікти: їх структура, типологія та сфера прояву.
5. Механізм виникнення та типологія міжгрупового конфлікту.
Питання для самостійного опрацювання
1. Основні підходи у вивченні міжособистісних конфліктів.
2. Специфіка прояву причин міжособистісних конфліктів у професійній діяльності менеджера й шляхи їхнього вирішення.
3. Фактори впливу групи на індивіда, що деформують його поводження.
4. Природа і механізм міжгрупової ворожості.
5. Соціальні та особистісні наслідки конфлікту.
6. Регулювання протікання конфлікту, мінімізації втрат і використання конструктивного потенціалу.
7. Правила поводження з конфліктами в організації.
Дата добавления: 2015-07-11; просмотров: 125 | Нарушение авторских прав