Читайте также: |
|
Дана тема надає можливість визначити різні підходи щодо управління конфліктною ситуацією, а також формувати сприятливий соціально-психологічний клімат у трудовому колективі.
Для розгляду даної теми вам необхідно:
1. Прослухати лекцію № 7 на тему «Управління конфліктною ситуацією»і законспектувати основні питання лекції:
1. Методи управління конфліктною ситуацією.
2. Міжособові стилі (методи) розв’язання конфліктів.
3. Соціально-психологічний клімат в трудовому колективі.
2. Підготуватись до практичного заняття № 5, для чого опрацювати основні літературні джерела і підготуватися до розгляду питань для обговорення; опрацювати додаткові літературні джерела і підготувати питання для самостійного вивчення; виконати практичні завдання з теми; підготуватись до тестування з теми і виконати завдання для самостійної роботи.
3. Під час роботи на практичному занятті вам необхідно взяти участь у обговоренні основних питань і звернути увагу на те, що ключовими аспектами теми є: методи управління конфліктною ситуацією: структурні і міжособові; структурні методи розв’язання конфлікту: роз’яснення вимог до роботи, координаційні та інтеграційні механізми; встановлення загальноорганізаційних цілей; використання системи винагород.
4. Контроль знань з теми буде проводитися відповідно до встановленого порядку і критеріїв оцінювання знань студентів як за обговорення основних питань, доповнень, питань для самостійного вивчення та за виконання практичних завдань, завдань для самостійної роботи (як під час практичного заняття так і за окремим графіком під час консультацій), так і за результатами заключного тестування з теми під час практичного заняття.
5. За результатами вивчення теми студенти повинні
знати: сутність системи управління конфліктами; методи управління конфліктною ситуацією; правила управління конфліктами в організації; модель організаційного механізму управління конфліктами; роль менеджера в процесі управління конфліктами; особливості формування соціально-психологічного клімату в трудовому колективі.
вміти: застосовувати методи та стилі управління конфліктною ситуацією; визначати згуртованість членів трудового колективу.
ПЛАНИ ПРАКТИЧНОГО ЗАНЯТТЯ
Дата добавления: 2015-07-11; просмотров: 120 | Нарушение авторских прав