Читайте также:
|
а) конфлікт між керівництвом і колективом;
б) конфлікт між лідером і мікрогрупою;
в) конфлікт між адміністрацією і персоналом;
г) конфлікт між рядовим співробітником і колективом;
д) конфлікт між підрозділами всередині організації.
15. Основними явищами, що характеризують типовий суб'єктивний зміст конфліктної ситуації міжгрупового конфлікту є:
а) «Деіндивідуалізація» взаємного сприйняття, неадекватне групове порівняння, групова солідарність;
б) «Деіндивідуалізація» взаємного сприйняття, перцептивна деформація, групова атрибуція;
в) «Деіндивідуалізація» взаємного сприйняття, перцептивна деформація, групова солідарність;
г) неадекватне групове порівняння, групова атрибуція, перцептивна деформація;
д) неадекватне групове порівняння, групова атрибуція, «деіндивідуалізація» взаємного сприйняття.
16. Основними причинами конфлікту між керівником і колективом, який ним очолюється, є:
а) стиль управління, низька компетентність керівника;
б) вплив негативно спрямованих мікрогруп і їх лідерів;
в) негативна оцінка керівника з боку вищого керівництва;
г) незадовільні комунікації;
д) розподіл ресурсів.
Література: 1,2,4,6
Тема 6. Управління конфліктною ситуацією
Дата добавления: 2015-07-11; просмотров: 228 | Нарушение авторских прав