Уровень образования выпускника — это совокупность свойств и характеристик результатов образования, общества и заказчиков на образование.

2.2. Основные этапы изучения рынка труда

Процесс изучения рынка труда включает в себя три основных этапа:

• разработку программы исследования;

• организацию и проведение сбора информации;

• обработку полученной информации и анализ результатов иссле­дования.

В процессе составления программы решаются проблемы выбора объектов исследования, разрабатываются конкретные методики сбора, обработки и анализа данных о рынке труда, решается проблема надеж­ности и представительности получаемой информации, проблема интер­претации результатов исследования.

В процессе разработки программы исследования определяются и те методы, с помощью которых это исследование будет осуществлять­ся. Образовательные учреждения могут самостоятельно организовывать специальные исследования, в ходе которых осуществлять сбор первич­ной информации о рынке труда с помощью опросов.

Опросы по своей форме делятся на два типа: анкетирование и ин­тервьюирование.

Особенностью анкетного опроса является то, что респондент само­стоятельно заполняет анкету и исследователь, как правило, теряет кон­троль над действиями респондента в момент раздачи или рассылки ан­кет. Интервьюирование предполагает непрерывное взаимодействие ис­следователя с респондентом (респондент — тот, кто заполняет анкету, т. е. опрашиваемый). В последнем случае исследователь может вовремя разъяснить непонятные респонденту формулировки вопросов или пред­лагаемые шкалы ответов (речь идет о формализованном интервью с ис­пользованием готовой анкеты). В прикладных исследованиях выделя­ют три типа интервью: свободное — в виде беседы по общей программе, без строгой детализации вопросов; фокусированное — когда имеется жесткий план проведения интервью, и нацеленность на определенную проблему; формализованное — с заполнением заранее подготовленной анкеты.

В то же время интервьюирование требует больших временных зат­рат на проведение исследования, большего числа подготовленных спе­циалистов, обходится во много раз дороже анкетного опроса. В любом случае выбор метода сбора информации будет зависеть от конкретных возможностей образовательного учреждения. Однако в качестве реко­мендации может быть дан следующий совет: для изучения количествен­ных характеристик рынка труда (спрос на профессии, определение ем­кости рынка по профессиям и т. п.) лучше воспользоваться методом ан­кетирования и постараться охватить как можно большее число респон­дентов. Оценку квалификационных требований целесообразно прово­дить преимущественно с использованием методов интервьюирования (фокусированного или формализованного интервью).

Важным этапом исследования с точки зрения получения достовер­ных и надежных данных является обработка анкет. Вопрос о способах обработки (вручную или на компьютере) решается заранее, еще на ста­дии разработки программы и инструментария исследования. Ручная обработка используется обычно при ограниченном числе (до 2-3 десят­ков) анкет. Если анкета небольшая по размерам, то эта цифра может быть увеличена до 50-70. При этом следует подчеркнуть, что ручная обработка анкет требует значительно больше времени и к тому же не­редко приводит к ошибкам, искажающим результаты исследования. Поэтому сегодня в большинстве случаев обработка анкет осуществля­ется с помощью специальных компьютерных программ, позволяющих получать любые статистически значимые распределения ¹.

При проведении образовательным учреждением выборочного об­следования рекомендуется трехступенчатая схема отбора единиц на­блюдения:

• первая ступень — отбор районов (3-4), в которых расположены предприятия, являющиеся объектами потенциального спроса на выпускников образовательного учреждения;

• вторая ступень — отбор предприятий в районах (15-20). Коли­чество предприятий для опроса можно выбирать из соображений целесообразности и реальной возможности обследования их сила­ми образовательного учреждения;

• третья ступень — формирование списка респондентов (интервьюируемых): работодатели, как носители информации о потенциальном спросе на профессии и квалификационных требованиях к ра­ботнику, сами работники, выпускники своего образовательного учреждения, проработавшие на предприятии не более трех-четырех лет, практиканты, стажеры.

Как правило, образовательное учреждение владеет информацией о предприятиях-партнерах и других предприятиях, заинтересованных или способных заинтересоваться его выпускниками. Эта информация может быть представлена в виде реестра предприятий (см. задание 1).

2.3. Требования к составлению перечня операций

Чтобы оценить, какие квалификационные требования работода­тели предъявляют к работникам той или иной профессии, а также насколько профессиональные знания и навыки, дающиеся в учебном заведении, соответствуют этим требованиям, проводится специальные опросы на предприятиях.

В том случае, если предполагается начать обучение по новой профессии или специальности, целью опроса будет определение тех квалификационных требований, которые будут предъявляться вы­пускникам по данной профессии (специальности). При этом будет достаточно обойтись лишь опросом работодателей, у которых уже работают представители данной профессии (специальности). Рабо­тодатели в ходе опроса должны дать описание требующихся квалифи­кационных характеристик и оценить по определенной шкале уровень предъявляемых ими требований к выполнению тех или иных операций.

Если же оценивается профессия (специальность), подготовка по которой уже ведется учебным учреждением и, особенно, если уже были выпуски по ней, то целью опроса может служить не только уточнение квалификационных требований по данной профессии (специальности), но и оценка соответствия уровня знаний и навыков учащихся требо­ваниям работодателей. Опрос в этом случае целесообразно проводить не только работодателей, но и самих учащихся, выпускников, ребят, находящихся на производственной практике или стажировке.

Базироваться эти опросы должны на методе функционально-срав­нительного анализа, исходные положения которого приведены ниже.

Единицей (квантом) наблюдения в функционально-сравнительном анализе принимается отдельная производственная операция (функция), оцениваемая по специальной шкале. Критерий оценки определяется исследователем исходя из целей опроса. Оцениваться могут важность, приоритетность той или иной операции, требуемый уровень ее испол­нения, качество и время исполнения, наличие навыков у работника по выполнению операции и т. д.

Перечень всех основных производственных операций (функций) работника данной профессии составляется перед началом исследования. В основу этого перечня можно положить требования образовательного или профессионального (если имеется таковой) стандарта. Поскольку требования стандарта не всегда оказываются исчерпывающими, этот перечень желательно обсудить с одним-двумя работодателями, сделав после этого необходимые дополнения.

Оценка квалификационных требований по профессии ведется одновременно как с позиций работодателя, так и с позиций работника (учащегося, выпускника, практиканта и т. п.). В основу оценки закла­дываются такие параметры, как важность операции, наличие навыков ее выполнения, потребность в дополнительных знаниях для ее выпол­нения. В зависимости от целей исследования в инструментарий опроса могут включаться и другие характеристики, например, сложность и частота выполнения операции, обусловленность ее выполнения знанием работником смежной специальности и пр.

Составляя перечень операций, необходимо исходить из следующих требований:

·список операций (функций) должен по возможности охватить все ключевые компетенции работника данной профессии;

·операции (функции) должны быть представлены в агрегированном виде, без излишней детализации, в то же время точно отражая конк­ретные навыки работника;

·формулировки (наименование или описание операций) должны быть понятными для опрашиваемого, не вызывать затруднений с их идентификацией, однозначно трактоваться как учащимися, так и работодателем;

· порядок представления операций (функций) в анкете как у уча­щихся, так и у работодателей должен быть абсолютно идентичным, чтобы иметь возможность сравнивать затем оценки тех и других;

· общее число операций (функций) в анкете не должно превышать 30.

3. Разработка анкет для проведения опросов¹

Инструментарием опроса является анкета. По своей структуре она состоит их нескольких частей, которые в совокупности образуют систему

'Изучение квалификационных требований работодателей (пособие для профессиональных образовательных учреждений) / Под ред. С.А.Иванова, Г.В.Борисовой. - СПб.: Издательство «Скифия», — 51с.

вопросов, позволяющих дать оценку и получить целостное представ­ление об исследуемой проблеме.

Начинается анкета всегда вводной частью. В ней указывается, кто проводит опрос, с какой целью проводится опрос, дается инструкция по заполнению анкеты. Можно без преувеличения сказать, что введение дает настрой респонденту, а это непосредственно сказывается на досто­верности информации. Вводная часть анкеты чаще всего располагается

на титульном листе.

Содержательная часть анкеты начинается с контактных вопросов. Их цель — заинтересовать респондента, облегчить ему включение в проблему. Вопросы должны быть просты в своих формулировках, ответы на них — достаточно легки. Таких опросов не должно быть много, иначе они будут отягощать анкету.

После контактных вопросов идут основные вопросы. Именно они являются «поставщиками» основной информации. Их содержание полностью определяется целями и задачами исследования. Основные проблемные блоки, которые могут быть включены в анкету для оценки квалификационных требований по профессии, следующие:

1)оценка профессионально-квалификационных требований по
профессии;

2) оценка профессионально-функциональных требований по про­фессии;

3)оценка требований к базовым личностным качествам работника;

4)оценка условий труда и техники безопасности;

5)оценка готовности предприятия к сотрудничеству с образова-
тельным учреждением;

6)оценка возможностей предприятия по трудоустройству выпуск-
ников образовательного учреждения.

Общая структура анкеты:

• Вводная часть:

—кто проводит опрос;

—с какой целью проводится опрос;

—инструкция по заполнению анкеты;

· Содержательная часть:

— контактные вопросы:

* основные вопросы (являются поставщиками основной инфор­мации);

• Заключительная часть:

—дает возможность плавно завершить работу с анкетой;

—снимает психологическое напряжение;

—напоминает о важности проблемы.

Исходя из возможной необходимости последующего сравнения оценок работодателя с показателями успеваемости учащихся, целесооб­разно использовать 5-балльную шкалу оценки. Оценочная шкала в анке­те должна быть представлена рядом с таблицей с перечнем оцениваемых навыков (оценочная таблица). Заполняя таблицу, респондент по каждой операции в графе «Оценка важности» помечает подходящий, с его точки зрения, балл для данной операции. В оценочной таблице, где приведен перечень производственных операций (функций) должны быть обяза­тельно оставлены в конце свободные строчки (3-5). Это нужно сделать, чтобы каждый работодатель при необходимости мог дописать те опера­ции, которые не вошли в первоначальный перечень, но навыками кото­рых, с его точки зрения, должен владеть работник данной профессии.

Основные вопросы

1. Оценка профессионально-квалификационных требований по профессии

Укажите, пожалуйста, степень важности каждой операции (необходимость владения навыками ее выполнения), дополнив при необходимости сам перечень

Характеристика предъявляемых требований	Оценка в баллах
Должен иметь только общие представления, особых навыков не требуется
Требуются общие знания и простейшие навыки
Должен иметь полное представление об операции, владеть основными навыками
Требуются хорошие знания и навыки выполнения операции
Необходимы совершенные знания и идеальное выполнение операции

Оценочная шкала

№	Перечень производственных операций (функций)	Оценка важности
	Диагностика трансмиссии		г
	Заменашаровой опоры
	Регулировка подшипников ступицы
…
п	Замена карданного вал

Оцените, пожалуйста, уровень теоретических знаний u npактических навыков практиканта (стажера, выпускника), обучающегося по специальности (профессии)

Характеристика уровня знании и навыков	Оценочный балл
Практический нулевой, необходимо всему обучать заново
Довольно слабый, много не знает и не умеет
Посредственный, хотя необходимая база имеется
Хороший, вполне может работать по специальности
Отличный, способен выполнить любое задание

№	Перечень производственных операций	Уровень теоретических знании	Уровень практических навыков
	Диагностика трансмиссии								з
	Замена шаровой опоры
	Регулировка подшипниковой ступиццы
	…………………………
п	Замена карданного вала						^1		^3

С чем, на ваш взгляд, связаны основные трудности освоения профессии у данного практиканта (стажера) (отметьте подходящий вариант по каждой позиции)

№	Причины трудностей освоения профессии	Наличие их у практиканта
есть	пожалуй есть	пожалуй, нет	нет
	недостаток общетеоретической подготовки
	недостаток профессиональных знаний
	неумение обращаться с техникой
	неумение творчески подходить к делу
	отсутствие интереса кпрофессии
	отсутствие желания трудиться вообще
	причины, обусловленные здоровьем
	другие причины			^3

2. Оценка профессионально-функциональных требований по профессии

Укажите, пожалуйста, какую степень важности для данной профессии имеют следующие функциональные качества человека (при необходимости допишите другие качества)

№	Функциональные качества	Оценка важности для профессии
абс. не важно	не очень важно	пожалуй, важно	очень важно	трудно сказать
	организаторские способности
	умение планировать деятельность
	навыки поиска информации
	умение передавать опыт
	умение договариваться с людьми
	способности к освоению новой техники
	умение работать руками
	конструкторские способности
	презентационные способности
	умение готовить/ редактировать тексты
	стремление к новому качеству
	другие					^5

3. Оценка требований к базовым личностным качествам работника

Укажите, пожалуйста, какую степень важности для данной про-фессии имеют следующие личные качества человека (при необхо­димости допишите другие качества)

№	Качества личности, оценка важностидля профессии	Оценка важностидля профессии
абс. не важно	же очень важно	пожалуй, важно	очень важно	трудносказать
	инициативность
	энергичность
	настойчивость
	педантичность (скрупулезность)
	выносливость
	ответственность
	творческий подход к делу
	коллективизм (чувство команды)
	независимость
	гибкость
	бескомпромиссность
	решительность (смелость)
	сообразительность

Дата добавления: 2015-10-21