Маркетинг смешанного обслуживания

Концепции управления маркетингом

Принципы и функции маркетинга

Понятие, значение и классификация маркетинговой информации

Система маркетинговой информации

Характеристика методов сбора первичной информации

Сущность маркетинговых исследований

Управление процессом маркетинговых исследований

8. Микросреда и её основные элементы

Факторы макросреды функционирования фирмы

Сущность сегментации рынка. Признаки и критерии сегментации

Виды сегментации и их характеристика

Товар в системе маркетинга и его классификация

13. Сущность товарной политики и её основные задачи

Ассортиментная политика и ее реализация на предприятии.

15. Понятие рыночной атрибутики и характеристика её составляющих

Концепция жизненного цикла товара и характеристика его основных этапов

Каналы распределения и их структура

Выбор и классификация посредников

19. Оптовая торговля и её функции

20. Розничная торговля и её функции

Процесс товародвижения и его составляющие

Основные понятия и функции цены

Факторы, оказывающие влияние на формирование цены

Классификация цен

Этапы ценообразования

26. Понятие рекламы и её основные виды

Характеристика рекламных средств

28. Личная продажа и характеристика её основных этапов

Стимулирование сбыта и их особенности

Общественные связи и их мероприятия

Стратегическое планирование в маркетинге

Планирование маркетинга на предприятии

Организация маркетинга и характеристика различных маркетинговых служб

Маркетинговый контроль и его виды

Сущность сферы услуг и ее место в современной экономике

Отличительные черты услуг

Классификация услуг

Принципы, функции, задачи маркетинга услуг

Сущность маркетинговых исследований в сфере услуг

Характеристика системы маркетинговой информации в сфере услуг

Особенности сегментирования в сфере услуг

Позиционирование услуг на рынке

Особенности товарной политики на рынке услуг

Особенности ценовой политики на рынке услуг

Особенности сбытовой политики на рынке услуг

Особенности реализации коммуникационной политики на рынке услуг

Регулирование сферы услуг

Основные типы рисков в сфере услуг и методы их снижения

Общая характеристика лизинга

Сущность и этапы полного цикла инжиниринга

Особенности факторинга

Обобщенная характеристика франчайзинга

Основные понятия, задачи и принципы системы сервиса

Классификация сервисных услуг

Общая характеристика предпродажных и послепродажных услуг

Маркетинг смешанного обслуживания

Дата добавления: 2015-10-16