Читайте также:
|
Опрос — устное или письменное обращение к потребителю с вопросами, содержание которых составляет проблему исследования.
Классификация: в зав-ти от источника первичной инф-ции (массовые, специализированные); в зав-ти от частоты опроса (разовые, повторные); в зав-ти от степени охвата потенциальной аудитории (сплошные, выборочные); по форме опроса (анкетирование, интервьюирование)
Структура анкеты: вводная часть → контактные вопросы → основная часть → контрольные вопросы → заключит. часть.
Наблюдение — изучение поведения объектов исследования в реальной обстановке.
Формы наблюдения: по характеру окр. обстановки (полевое, лабораторное); по способу осуществления(скрытое, открытое); по степени стандартизации (стандартизированное, свободное)
Наблюдение проводится в соответствии с заранее разработанным планом.
Эксперимент — исследование влияния одного фактора на другой при одновременном контроле посторонних факторов. Предполагает наличие двух сопоставимых групп исследования: побочных и контрольных. Подразделяются на лабораторные и полевые, применяются в основном при изучении действенности рекламы.
Имитационное моделирование — построение графических, математических или иных моделей контролируемых или неконтролируемых факторов. Используется при изучении поведения потребителей.
Сущность маркетинговых исследований
МИ - сбор, обработка и анализ информации с целью изучения текущих проблем для принятия нужных м-говых решений.
Осн. виды:
- исследование рынка
· изучение рынка, его потенциальных вз-действий, тенденций деловой активности
· изучение распределения долей рынка между предприятиями
- исследование потребительской аудитории
· изучение реакции потребителей на м-говые решения
· изучение мотивации и предпочтений при выборе товаров и факторов, их определение
- исследование м-говой среды: изучение тов-в конкурента: их слабых и сильных сторон, занимаемых долей рынка, поиск путей сотрудничества
- исследование товара: изучение потребит. характеристик конкр. товара, тестирование и т.д.
- исследование цены: изучение эластичности спроса по цене, текущего ур-ня цен, возможностей увеличения прибыли
- исследование сбыта: изучение возможности товародвижения, особенностей деят-ти различных типов посредников, используемых приемов продаж
- исследование м-говых концепций: изучение и тестирование рекламы конкретного товара, проблем информирования потребителя, проблем стимулирующей политики
Дата добавления: 2015-10-16; просмотров: 61 | Нарушение авторских прав
| <== предыдущая страница | | | следующая страница ==> |
| Гарантийное и техническое обслуживание | | | Управление процессом маркетинговых исследований |