Поведение при общении

Для того чтобы люди находили счастье в своей работе, необходимы триусловия: работа должна быть им по силам, она не должна быть изнуряющей и ейобязательно должен сопутствовать успех. Дж. Рескин{31} Искусство общения с людьми посредством свободного и тактичного обменамыслями и чувствами является для каждого ученого ценнейшим качеством. Этотдар зависит в первую очередь от понимания как наших собственных мотивовповедения, так и мотивов поведения других людей - понимания, особенноважного для организации исследовательских групп, играющих в наше время внауке всевозрастающую роль. Нам следует учиться не только тому, как убеждатьдругих, но и тому, как без предубеждения выслушивать чужие доводы, а этогораздо более сложное искусство. Основательное проникновение во все особенности упомянутых в начале этойкниги типов личностей - как нас самих, так и наших коллег - способствуетдостижению эффективной и гармоничной работы любого научного учреждения. Намследует научиться поддерживать здоровое равновесие между естественнымэгоизмом и сочувственным альтруизмом, уверенностью в себе и скромностью,ободряющей похвалой и направленной на коррекцию поведения других людейкритикой. Умейте разумно ограничивать тщеславие и противостоять всякойлести. Избегайте скрытности, неминуемо ведущей к нервозной и напряженнойобстановке в коллективе. Нужно искренне стараться понимать чужие языки иобычаи, ибо наука по природе своей интернациональна, и все виды кастовости иизоляционизма наносят ей огромный ущерб. Истинное товарищество в значительной степени основывается на принципевзаимопомощи. Подлинная совместимость коллег между собой должна опираться насочувственное понимание чужих трудностей и на готовность каждого проявитьпомощь и поддержку, удовлетворяя тем самым присущую всем людям потребность вэтих качествах. Существует целый ряд негативных качеств, способных сделать молодогоученого невыносимым для своих коллег. Среди них: отсутствиепредупредительности по отношению к товарищам по работе; проявлениепревосходства, выражающееся в тенденции преуменьшать вклад в работу других ипреувеличивать свой собственный; утаивание достигнутых результатов, лишающееавтора не только удовольствия поделиться ими с коллегами, но и ценныхкритических замечаний в его адрес; "приоритетомания" - вошедшая в привычкупотребность говорить или, чаще, намекать, что он-де это уже предвидел(говорил) ранее; нарочитая демонстрация своей эрудиции и т. д. и т.п. Правильно построенные межличностные отношения в значительной меребазируются на соответствующей аргументации. Убеждение - это дар приводитьудовлетворяющие собеседника аргументы и доводы. В науке оно всегда должноопираться только на ясное изложение отстаиваемых принципов. Словесное илиоснованное на наглядной демонстрации обсуждаемых объектов, оно должноисключать всякого рода уговоры и просьбы. Ученый, относящийся с излишнимэнтузиазмом к своей работе или слишком озабоченный тем, чтобы произвестинужное впечатление на аудиторию, должен особенно остерегаться использоватьтакие аргументы или ссылаться на такие авторитеты, которые, как он считает,подкрепляют занимаемую им позицию. В прямой зависимости от характера межличностных отношений находится иорганизация работы в коллективе. Как правило, в первую очередь на поведениелюдей оказывают влияние эмоции, а эмоциональное проявление потребностей и улаборанта, и у известного ученого в основе своей одинаково. Уровеньинтеллекта и образования влияет лишь па минеру выражения инстинктивныхпобуждений. Поэтому все, что я буду говорить об одной группе, в равнойстепени применимо и ко всем другим.

Дата добавления: 2015-08-21