Тема 1. Становление организационного поведения как научной дисциплины

Кафедра экономики

Н.А. Миронова

Методические Указания

Для практических занятий по курсу

«Организационное поведение»

для студентов специальностей …………….

Пермь 2011

УДК 651 (075-8)

ББК 65.050я73

Методические указания для практических занятий по курсу «Организационное поведение» для студентов специальностей …….

Составлено к.э.н., доцентом Н.А. Мироновой

Составлено в соответствии с государственным образовательным стандартом высшего профессионального образования.

Рецензент: к.э.н., доцент О.И. Агеева

к.э.н., доцент Е. А. Муратова

Утверждено …….

Протокол №

Тираж 100

Содержание

Содержание
Тема 1. Становление организационного поведения как научной дисциплины
Тесты по теме 1
Тема 2. Модели организационного поведения
Тесты по теме 2
Тема 3.Основные теории и концепции для моделирования организационного поведения
Тесты по теме 3
Тема 4. Личность и ее социальная роль в организации
Тесы по теме 4
Тема 5.Группа как субъект организационного поведения
Тесты по теме 5
Тема 6.Управление поведением личности в конфликтной ситуации
Тесты по теме 6.
Тема 7.Типология неидеальных работников Фарнсворта
Тесты по теме 7
Тема 8.Изменения в организации и управления нововведениями
Тесты по теме 8
Тема 9.Международная организация как субъект организационного поведения
Тесты по теме 9
Тема 10. Формирование имиджа специалистов как субъектов организационного поведения
Тема 11. Основы формирования имиджа делового общения личности
Тема 12. Оценка удовлетворенности работников трудом
Деловая игра «Социально-психологический климат в коллективе»
Деловая игра «Распределение ролей»
Библиография

Тема 1. Становление организационного поведения как научной дисциплины

Задание 1. Принципы организационного поведения

Организационное поведение (ОП) имеет дело с системой специфических знаний, умений и навыков, решает проблемы поведения индивидов и групп в организации. ОП теснейшим образом связано с такими науками как психология, педагогика, социология, этика и менеджмент.

ОП основано на ряде принципов.

Принцип – (основа, первоначало) – центральное понятие, основание системы, представляющее распространение того или иного положения на все явления определенной области теории и практики.

Принципы ОП:

1. Гуманизм.

2. Демократизм.

3. Нравственность.

4. Коллективизм.

5. Справедливость.

6. Единство слова и дела.

7. Требовательность.

8. Ответственность.

Гуманизм – (человеколюбие) – мировоззрение, проникнутое человечностью, заботой о благе людей, уважением к человеческому достоинству. Гуманизация труда предполагает изменение форм, содержания труда, направленных на устранение монотонности и однообразия, с целью повышения удовлетворенности трудом. В условиях интенсификации труда признание человека как высшей ценности общества, проявление чуткости, отзывчивости, сопереживания, понимания.

Демократизм – (власть народа) – форма правления, основанная на признании народа источником власти, его права участвовать в решении важнейших вопросов жизнедеятельности, в сочетании с соблюдением гражданских прав и свобод.

Важнейшим требованием данного принципа является:

- свободное создание неформальных групп внутри организации;

- выборность ряда органов;

- гласность, свободное обсуждение различных вопросов деятельности коллектива;

- децентрализация управления.

Нравственность – предполагает соблюдение этических норм и требований. Это одна из форм общественного сознания, состоящая в соблюдении этических норм поведения.

Коллективизм – солидарность и взаимопомощь людей, основанная на единстве целей и ценностных ориентацией. «Один за всех и все за одного». Товарищество и доброжелательность может сопровождаться с альтруизмом – интересы и благо других людей ставятся выше собственных. Необходимо ограничивать проявление индивидуализма и его крайних форм (эгоизма, эгоцентризма).

Справедливость – воздаяние человеку по его заслугам, соблюдение уравнительной и распределительной честности. Она проявляется в соответствии между правами и обязанностями, трудом и вознаграждением, заслугами и признанием, поступками и наказанием. Несправедливость порождает негативное отношение к личностям, находит свое выражение в социальной пассивности. Это не простое равенство, а равенство адекватных (равных) возможностей получать должное за свои действия. При этом необходимо критически оценивать уровень своих притязаний, опираясь на мнение коллег по работе. Быть справедливым к себе трудно, также как быть справедливым к другим.

Единство слова и дела – безоговорочное совпадение декларированного и практически осуществленного. Платон – «Всякое дело ничтожно, когда не увенчано делом». Человек должен говорить то, что он думает, и действовать в соответствии с тем, что он говорит. Данный принцип адресован как к руководителю, так и к работникам, для повышения их авторитета. Без устойчивых убеждений личности, активных начал ее сознания и деятельности невозможно реальное совпадение слова и поведения.

Требовательность – совокупность правовых, административных и моральных норм, предъявляемых к личности. Требовательность должна исходить из интересов общего дела, она должна быть постоянной, а не эпизодической и распространяться на всех членов коллектива. Она ничего общего не имеет с унижением, критикой, бранью. Проявление требовательности не исключает, а предполагает проявление чуткости, отзывчивости и заботу о человеке, помощь в его росте и совершенствованию как специалиста при проявлении терпимости.

Ответственность – Осознание индивидом своего долга и его исполнения. Это обязанность отвечать не только за то, что мы делаем, но и за то чего не делаем. Ответственность предполагает умение взять на себя вину за ошибки и их негативные последствия.

Принципы построения системы организационного по­ведения:

1. Принцип оптимальности соотношения интра- и инфрафунщий организационного поведения: определяет пропорции между функ­циями, направленными на организацию системы организацион­ного поведения (интрафункциями), и функциями организацион­ного поведения (инфрафункциями), т.е. направленность системы на задание или людей.

2. Принцип оптимальности соотношения управленческих ориен­тации - диктует необходимость опережения ориентации функций развития человеческого капитала по сравнению с функциями, направленными на стабильное развитие производства.

3. Принцип потенциальных имитаций - временное выбытие от­дельных работников не должно прерывать процесс осуществления каких-либо функций управления. Для этого каждый работник сис­темы должен уметь имитировать функции вышестоящего, ниже­стоящего сотрудника и одного-двух работников своего уровня.

4. Принцип экономичности - наиболее эффективная и экономич­ная организация системы организационного поведения, снижение доли затрат на систему управления в общих затратах на единицу выпускаемой продукции, повышение эффективности производ­ства. В случае если после мероприятий по совершенствованию системы организационного поведения увеличились затраты на управление, они должны перекрываться эффектом в производст­венной системе, полученным в результате их осуществления.

5. Принцип прогрессивности - соответствие системы организацион­ного поведения передовым зарубежным и отечественным анало­гам.

6. Принцип перспективности - при формировании системы ор­ганизационного поведения следует учитывать перспективы раз­вития организации.

7. Принцип комплексности - при формировании системы необ­ходимо учитывать все факторы, воздействующие на систему управ­ления организации.

8. Принцип оперативности - своевременное принятие решений по анализу и совершенствованию системы организационного поведе­ния, предупреждающих или активно устраняющих отклонения.

9. Принцип оптимальности - многовариантная проработка пред­ложений по формированию системы и выбор наиболее рациональ­ного варианта для конкретных условий производства.

10. Принцип простоты - чем проще система, тем лучше она ра­ботает. Безусловно, это исключает упрощение системы в ущерб производству.

11. Принцип иерархичности - в любых вертикальных разрезах системы организационного поведения должно обеспечиваться ие­рархическое взаимодействие между звеньями управления (струк­турными подразделениями или отдельными руководителями), принципиальной характеристикой которого является несиммет­ричная передача информации «вниз» (дезагрегирование, детали­зация) и «вверх» (агрегирование) по системе управления.

12. Принцип автономности - в любых горизонтальных и верти­кальных разрезах системы должна обеспечиваться рациональная автономность структурных подразделений или отдельных руково­дителей.

13. Принцип согласованности - взаимодействие между иерархи­ческими звеньями по вертикали, а также между относительно авто­номными звеньями системы организационного поведения по го­ризонтали должно быть в целом согласовано с основными целями организации и синхронизировано во времени.

14. Принцип устойчивости - для обеспечения устойчивого функ­ционирования системы организационного поведения необходимо предусматривать специальные «локальные регуляторы», которые при отклонении от заданной цели организации ставят того или иного работника или подразделение в невыгодное положение и побуждают их к регулированию системой.

15. Принцип прозрачности - система организационного поведения должна обладать концептуальным единством, содержать единую доступную терминологию, деятельность всех подразделений и ру­ководителей должна строиться на единых «несущих конструкциях» (этапах, фазах, функциях) для различных по экономическому со­держанию процессов управления.

16. Принцип комфортности - система должна обеспечить мак­симум удобств для творческих процессов обоснования, выработки, принятия и реализации решении человеком.

ТЕСТЫ

Дата добавления: 2015-08-10