Тема 8. Изменения в организации и управление нововведениями

Задача № 1. Проблема «Конструирование организации»

Вы создаете небольшую организацию со стабильной внутренней средой и низким уровнем неопределенности внешней среды. Задание.

1. Предложите модель для построения такой организации и обо­снуйте свой выбор.

2. Выберите организационно-правовую форму (ООО, АО и пр.).

3. Сформулируйте цели в долгосрочной и краткосрочной перспек­тиве, определите основные задачи вашего предприятия.

4. Постройте дерево целей, отражающее работу с персоналом. Оно должно включать все основные аспекты (кадровый состав, системы моти­вации и оплаты труда и пр.), направленные на обеспечение работниками удовлетворенности их трудом.

5. Выберите организационную структуру управления. Результаты, должны быть представлены в виде объективно обоснованной схемы.

___________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________

Задача № 2. Проблема «Мотивация персонала»

Перед вами пять ситуаций, сложившихся на фирме.

1. Организация находится на начальной стадии формирования кол­лектива. Люди с большим трудом «притираются» друг к другу, имеется много разногласий.

2. В организации работают преимущественно женщины, межлич­ностные отношения напряжены.

3. Из офиса генерального директора происходит утечка информа­ции конкуренту.

4. Молодые сотрудники постоянно участвуют в проектах НИР на стороне.

5. Ценного специалиста по маркетингу переманивает конкурент.

Задание. Проанализируйте предложенные ситуации, обоснуйте причины и источники их возникновения (явные и неявные) и предло­жите способы мотивации сотрудников с целью устранения конфликтной ситуации с максимальной пользой для фирмы. Причины возникновения ситуаций сформулируйте сами. Анализ ситуации проведите по предло­женной схеме.

1. Анализ ситуации:

место сложившейся ситуации (фирма, рабочее место); участники (взаимосвязи, кандидатуры, мотивации).

2. Определение проблемы: ее формулировка; причины и мотивы.

3. Постановка целей мотивации.

4. Планирование мотивации работника (работников):
выявление потребностей работников;
определение иерархии потребностей;

анализ изменения потребностей; «потребности- стимулы»; стратегия, способ мотивации.

5. Осуществление мотивации:

создание условий, отвечающих потребностям; выплата вознаграждения за результаты; создание уверенности в возможности достижения цели; формирование впечатления от ценности вознаграждения.

6. Управление мотивацией:

контроль за ходом мотивационного процесса; сравнение полученных результатов с требуемыми; корректировка стимулов.

_____________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________

Задача № 3. Проблема «Выбор модели этического поведения организации»

Этические проблемы в бизнесе возникают из-за несоответствия между экономическими показателями организаций (измеряемыми дохо­дами, издержками и прибылью) и показателями социальной ответствен­ности (обязательствами бизнеса как системы и бизнесмена как руково­дителя по отношению к коллективу и обществу).

Перед фирмой стоит задача выбрать одну из двух разработанных экспертами моделей поведения организации, которая бы в большей сте­пени отвечала этическим нормам.

Первая модель поведения. Авторитарный стиль руководства, этич­ные цели и законные средства их достижения. Нормы поведения между сотрудниками и руководством формально соответствуют стандартам. Из-за нестабильной и сложной внешней среды экономическая деятельность фирмы не всегда высокоприбыльна, и, как следствие, применена низкая, но справедливая система оплаты труда.

Вторая модель поведения. Либеральный стиль руководства, этичные цели, но средства их достижения часто ущемляют права сотрудников и руководства. Фирма получает стабильную прибыль, а у работников вы­сокие доходы. Между сотрудниками и руководством отношения нефор­мальные.

Задание. Проанализируйте каждую модель поведения, выбери­те оптимальную с точки зрения этики и конфликтности в коллективе, обоснуйте свой выбор.

____________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________

Задача № 4 (с использованием Интернета)

Многие организации используют Интернет для передачи важной информации потребителям, потенциальным сотрудникам и обществен­ности о своих целях и организационной культуре.

Отыщите веб-сайт такой компании или фирмы. Каковы цели этого предприятия? Как вы могли бы описать его организационную культуру. Считаете ли вы, что информация на сайте достаточно эффективна? По­чему да или почему нет?

________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________

ТЕСТЫ

1. Автором механической модели для конструирования органи­
зации является:

а) Т. Варне;

б) Дж. Сталкер;

в) М. Вебер.

2. Основным способом противодействия негативному воздействию
внешней среды на организацию является ее адаптация к изменениям. Для
этого существуют разные пути. Установите правильную последователь­
ность перечисленных ниже мероприятий, руководствуясь логикой:

а) изменение организационной структуры;

б) переход на выпуск новой продукции;

в) корректировка целей организации;

г) смена руководителя организации.

3. Какой из нижеприведенных критериев используют Врум и Йет-
тен в своей модели поведения руководителя при принятии управленчес­
ких решений?

а) структурированность задачи;

б) особенности ситуации;

в) личные качества руководителя;

г) возможную реакцию коллектива на принятие управленческого
решения.

4. На начальной стадии изменений в организации очень важно:

а) создать сплоченную управленческую команду;

б) не вовлекать в проведение перемен неформальные группы;

в) уволить всех потенциальных противников перемен.

5. Стадия маркетинговой ориентации предприятия характери­зуется такой поведенческой культурой, когда имиджевые регуляторы осмысливаются персоналом как:

а) корпоративная необходимость;

б) личная необходимость;

в) общественная необходимость

____________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________

Дата добавления: 2015-08-10