И ценности

Многие ценности определяются национальной принадлежностью и национальной культурой. Знание ценностных ориентиров представителей разных культур способствует более эффективному взаимодействию с ними.

Тромпенаарс (Trompenaars, 1996, 1998) выявил семь основных ценностных особенностей, характерных для тех или иных национальных культур:

· Универсализм / партикуляризм

· Индивидуализм / коллективизм

· Эмоциональность / сдержанность

· Специфичность / диффузность

· Достижения / происхождение

· Прошлое и настоящее / будущее

· Интернальность / экстернальность

В табл. 4.7 представлена модель системы ценностей, присущих разным культурам.

Таблица 4.7

Модель культурных ценностей Тромпенаарса

Характерная особенность	Описание	Страны
Универсализм (всеобщность)   Партикуляризм (сепаратизм)	Ценятся социальные законы и нормы   Ценятся личные отношения между индивидуумами	США, Швейцария, Норвегия, Швеция   Корея, Венесуэла, Китай, Индонезия
Индивидуализм     Коллективизм	Ценится индивидуальный вклад индивида   Ценится труд команды	США, Нигерия, Дания, Австрия   Мексика, Индонезия, Япония, Филиппины
Эмоциональность     Сдержанность, нейтральность	Ценится выражение эмоций     Ценится бесстрастная реакция	Иран, Испания, Франция, Швейцария   Корея, Эфиопия, Китай, Япония
Специфичность (обособленность)     Диффузность (взаимопроникновение)	Ценится разделение жизненных ролей     Ценится интеграция, взаимопроникновение жизненных ролей	Голландия, Швеция, Дания, Великобритания   Китай, Нигерия, Сингапур, Корея
Достижения     Происхождение	Оценка по личным достижениям   Ценится происхождение, значимые социальные характеристики личности	США, Норвегия, Канада, Австрия   Египет, Индонезия, Корея, Чехия
Прошлое и настоящее     Будущее	Будущее тесно связано с прошлым   Будущее ценится, но ни с чем не связывается	Франция, Япония, Великобритания   США, Голландия
Интернальность   Экстернальность	Ценится самоконтроль   Контроль осуществляется со стороны внешних сил	США, Канада, Австрия, Великобритания   Чехия, Япония, Египет, Китай
Источник. Trompenaars, F., & Hampton-Turner, C. (1998). Riding the waves of culture. – New York: McGraw-Hill.

Первые пять параметров данной модели относятся к сфере взаимодействия индивида с другими людьми, последние две – к сфере внутреннего и внешнего контроля.

Поскольку в современных организациях практически каждому руководителю приходится взаимодействовать с индивидами, выросшими в разных культурах, умение выявлять и правильно использовать эти различия является важной предпосылкой успешного управления людьми.

Таким образом, ценности оказывают значительное влияние на поведение человека. Осознание лидерами сущности, содержания и значения ценностных ориентаций индивидов и их различий позволит им понимать, объяснять и прогнозировать поведение людей.

Дата добавления: 2015-08-09