Питання факторів мікросередовища, що підлягають аудиту

Ринок як такий

· Які тенденції продажу в натуральному та грошовому виразі (з розбивкою за продуктами, сегментами, каналами збуту, регіонами)?

· Яка місткість ринку в натуральному та грошовому вираженні?

· Яке середнє споживання на душу населення, сім'ю, клієнта?

· Наскільки велика концентрація ринку за обсягами продажу?

· Який рівень насиченості ринку?

· Який ступінь забезпеченості сім'ї або фірми товарами?

· Який середній термін служби товару?

· Яка частка продажу обумовлена попитом на заміну?

· Чи має продаж сезонну структуру?

· Які товари-замінники виконують ту саму функцію?

· Які головні нововведення в цьому секторі?

Споживачі

· Хто є покупцем, споживачем товару (соціально-демографічний профіль)? Хто приймає рішення про купівлю? Хто впливає на прийняття рішення про купівлю?

· Який процес прийняття рішення про купівлю?

· Які основні варіанти використання товару покупцями?

· Яка частота та періодичність купівель?

· Чи визначенні та виміряні нами основні сегменти?

· Чи не прогледіли ми потенційних ринкових сегментів, зорієнтувавшись на задоволення потреб більших за розмірами сегментів?

· Чи слід орієнтуватися на інші сегменти; чи є ринкова ніша, в яку варто проникнути?

· До яких факторів маркетингу (ціна, реклама, сервіс, імідж) ставляться позитивно споживачі?

Конкуренти

· Хто є основними конкурентами, як вони позиційовані, в чому їхні головні переваги?

· Які їхні ринкові частки; яка відносна частка ринку?

· Чи є у конкурента переваги за витратами?

· Яка стратегія, тактика поведінки головного конкурента?

· Наскільки сильним є імідж марки конкурента?

· Які елементи диференціації товару конкурента?

· Наскільки значні його фінансові ресурси?

· Наскільки він здатен до опору в разі фронтальної атаки?

· Які вразливі точки головного конкурента?

· До яких заходів нам слід вдатися в разі фронтальної атаки?

· Які події можуть суттєво вплинути на співвідношення сил між нами та нашими конкурентами?

· До яких заходів слід вдатися в цьому разі?

· Якою мірою конкуренти здатні ліквідувати нашу конкурентну перевагу?

· Чи легко проникнути на ринок новим конкурентам; чи значними є бар'єри входу на ринок?

· Які товари-замінники можуть з'явитися в майбутньому?

Посередники

· Яка частка ринку кожного каналу збуту?

· Які тенденції змін у кожному канапі?

· Наскільки значною є концентрація в системі збуту?

· Чи є збут інтенсивним; селективним; ексклюзивним?

· Яку частку реклами беруть на себе посередники?

· Які зміни спостерігаються щодо асортименту?

· Які сегменти споживачів обслуговує цей канал?

· Які збутові витрати в кожному каналі?

· Які торгові націнки в кожному каналі?

· Які типові торгові пільги та знижки?

· Наскільки важливим є кредит, що надається постачальником?

· На яку підтримку з боку фірми розраховують оптові та роздрібні торгівці?

· Які перспективи для фірми та торгових фірм відкриває прямий маркетинг?

Постачальники

· Чи забезпечується безперебійність поставок?

· Чи є ми імпортерами сировинних матеріалів або компонентів?

· Якщо так, яка економічна стабільність у країнах-імпортерах?

· Які кроки слід здійснити в разі різкого припинення поставок?

Дата добавления: 2015-07-18