Методи генерації нових ідей та творчі особистості

До характерних рис творчих особистостей відносять:

1. Схильність до ризику, або право на помилку

«Не пов’язану з небезпекою ідею навряд чи можливо назвати ідеєю взагалі» (Оскар Уайльд).

2. Дивергентність мислення. Дивергентність мислення означає, на відміну від конвергентності, здатність до неоднозначних, відкритих способів вирішення проблеми. Не слід зупинятися на одному рішенні, а шукати декілька їх варіантів. Ідеї сортують у кілька «папок» з «працюючими ідеями» та з ідеями «Можливо знадобляться потім». Для того, щоб побачити речі у новому світі, дивергентні мислителі часто використовують порівняння не пов’язаних між собою ідей, метафори.

3. Відчуття гумору. Гумор створює атмосферу, що сприяє ризиковим діям, які є необхідною умовою творчості.

Правила розвитку креативного мислення за даними деяких дослідників наступні:

- Кожен день нагадуйте собі про свою мету та мрію.

- Кожен день ведіть щоденник.

- Виділяйте час для того, щоб побути наодинці.

- Спілкуйтеся із творчими людьми, незалежно від сфери їх діяльності.

- Відмовтеся на тиждень-два від переглядання телевізійних програм, не читайте листи, не слухайте радіо. Тиждень без «зайвого шуму» можливо дорівняти до медитації».

Виділяють п’ятиступеневий процес пошуку ідеї:

Крок 1. Занурення. Повністю зануртеся в предмет дослідження.

Крок 2. Травленя. Пограйте із інформацією. Поглядайте на неї під різними кутами.

Крок 3. Інкубація. Відкладіть справи.

Крок 4. Озарення. Ідея знаходить Вас, коли Ви меньше усього її чекаєте, коли завгодно і де завгодно.

Крок 5. Перевірка реальністю. Спитайте себе: наскільки гарна ідея? Чи дозволяє вона вирішити проблеми? Чи відповідає вона стратегії?

А.Осборн (засновник рекламної агенції «Бі-Бі-Ді-О») висуває такий підхід:

1) визначте задачу, 2) зберіть інформацію, 3) напрацюйте можливі варіанти рішень, 4) дайте оцінку варіантів, 5) оберіть найкращий.

В сучасній економічній літературі не існує одностайної думки щодо окремих методів генерації нових ідей. Тому ми наведемо лише деякі методи генерації ідей.

I) HIT (MEM) – метод евристичного мислення. Передбачає визначення кількох самих важливих параметрів у рішенні поставленого завдання. Наприклад, для цитрусового напою можна врахувати ситуацію, в якій він практично використовується: легка закуска, сніданок чи вечірка. Корисність від його споживання: харчова цінність, легкість у приготуванні, здоровий колір обличчя. Особа, що виступає у ролі прихильника його вживання: спортсмен, лікар-дієтолог, або популярний співак (Архімед, Л.Д.Вінчі, А.Пуанкаре, З.Фрейд, І.Мюллер).

Еврістичні прийоми, що можуть послугувати підказкою до генерації ідей та рішення проблем в конфліктних ситуаціях:

1. Пристосувати

2. Переробити

3. Змінити, перебудувати

4. Вивертати, перетворювати, комбінувати

5. Шукати подібність

6. Відрізати, скоротити

7. Переоблаштувати матеріал, структуру, смак, поведінку

8. Розділяти, дрібнити

9. Об’єднувати, сумувати (складати), рахувати

10. Ухилятися, уповільнювати, перекручувати

Ця база методів може бути кристалізована у наступну методику:

- Багатократне до сотні разів застосування бази евристичних методів в різних ситуаціях або випадках.

- Досягнення стану синтетичного узагальненого сприйняття еврістик – як інструменту перетворення (перебудови) бачення проблеми, ситуації об’єкту.

- Пристосування бази еврістик до свого суб’єктивного стану та спроба самостійно створювати нові еврістики.

В цікавій праці польського вченого Т.Вуджика «Як створити ідею» використовується аналогія між творчим процесом та приготуванням смачної їжі. Відтворюється нова база еврістичних методів:

1. Розвинути смак (цікавість, інтерес)

2. Відібрати потрібне (вибір)

3. Нарізати (розділити, дрібнити)

4. Перемішати (об’єднати різне)

5. Приготувати (знову створити)

6. Приправити (прикрашати, подавати)

7. Спробувати (оцінити)

8. Засвоїти (переварити, отримати користь).

В прикладеному варіанті системне бачення діалектики визначає наступний варіант рішення проблеми:

- Поділити проблему на складові частини, розглядати їх за ознакою протиріччя, констатувати внутрішні конфлікти.

- Дати оцінку кожній частині кількісного та якісного, припустити особливість угоди про подолання конфлікту.

- Заперечувати старий стан проблеми, запропонувати нове рішення, з’ясувати протиріччя, порушення гармонії і знову повернутися до початку процедури.

II.) Морфологічна комбінаторна (заснована Ф.Цвінкі)

Процедура реалізації цього методу полягає у наступному: цікавлячий процес або об’єкт поділяється на багато функцій або головних ознак. Вони розташовуються стовбцем. Для кожної функції або ознаки, застосовуються еврістичні методи, що пропонують альтернативні варіанти, які розташовують в строку. Таким чином, у відповідності з процесом або об’єктом базується матриця ознак, комбінуючи які можливо серед безлічі безглуздих знайти нові та оригінальні варіанти рішень.

Морфологічні перетворення полягають у змінені виду та форми об’єктів (від грецького морфо – вид, форма). Прикладом фундаментального результату, що отриманої методом морфологічного аналізу, послуговує Періодична система елементів Д.І.Менделєєва. Тут встановлений зв’язок двох ознак: атомної ваги та властивостей хімічних елементів, що дозволило класифікувати відомі елементи та властивості, а головне – передбачати відкриття нових.

Паровий котел ДВЗ Газова турбіна Реактивний двигун Атомний реактор Сонячна батарея

Автомобіль

Локомотив

Літак Електрична

Гідравлічна

Корабель

(Пароплав)

Механічна

Безпосередня

Рис. 4.8. Морфологічна матриця ідей для вибору типу транспортного засобу

III) Мозковий штурм (brainstorming) (впроваджений А.Осборном)

Цей метод заснований на використанні ресурсів підсвідомості. Формується група із 8-10 людей, що зосереджується га якій-небудь проблемі (чи задачі). Мозковий штурм має психологічну природу і грунтується на взаємному відображенні баз знань окремих людей та генерації на цій основі нових поглядів на явища та процеси. Цей метод заснований на поєднанні морфологічного аналізу та групової поведінки людей.

Головна вимога – повна заборона критики під час обговорення. Чим неймовірніше ідеї, тим краще, оскільки вони викликають нові асоціації та призводять до виникнення більш корисної ідеї. Учасників підштовхують до роботи над виниклими ідеями за допомогою їх комбінації і удосконалення. Головна мета – кількість нових ідей. Виступи та спектакль групової поведінки записуються для подальшого детального вивчення в можливістю повторення на новому рівні.

Успіх мозкового штурму сильно залежить від єдності, гармонійного стану групи, відсутності прихованих психологічних конфліктів, високої оцінки переваг та еврістичних якостей учасників.

А.Осборн повідомив, що на одному з таких засідань було висунуто 144 ідеї про те, як краще продавати шерстяні одіяла.

IV) Сінектика (sinectics – об’єднання рядом різних, не схожих елементів, розроблена У. Гордоном).

В основі сінектики полягає мозковий штурм, який проводить професійна група, що накопичує досвід. Поведінка групи дорівнювала на створення відчуження або морфологічного дистанціонування від проблеми методом обмеженого конфлікту між групою та проблемою. Це досягається завдяки застосуванню спеціальних прийомів, що засновані на пошуку аналогій:

прямий (як вирішуються подібні проблеми);

особистий (спробувати увійти в образ об’єкту та розмірковувати і діяти на його місці);

символічний (подати лаконічно: повне або графічне зображення проблем);

фактичний (фантастичний) – як вирішити цю проблему в казкових, чарівних умовах.

Обмежений конфлікт використовується при скороченому парадоскальному викладенні проблеми на рівні символічної аналогії, коли ситуація змальовується як єдність та боротьба протилежностей, наприклад: вимушена свобода, живуча смерть, важкий політ, легка втома, гіркий сміх, нове мислення та т.інше. Пошук аналогій в загальному вигляді заснований на побудові нових структур або мереж. Творчий процес заснований на побудові структур трьох рівнів: семантичний, синтаксичний та знаковий:

- семантичний рівень (відомим словам, знакам, формам надається нове тлумачення);

- синтаксичний рівень (можливо змінити правила, за якими слова поєднуються між собою);

- знаковий рівень (створюються нові системи знаків для характеристики сутностей).

Пошуки подібності спонукають людину звертатися до ресурсів досвіду, що фіксується у пам’яті і виходить зовні за допомогою мови. В мовознавстві накопичені методи, які також можуть бути застосовані в сінектиці. Сутність цих методів грунтується на понятті тропа від грецького – «зворотній». Троп – це слово, яке застосовується не в прямому, а в переносному, образному значенні. У мовознавстві розрізняють наступні поняття:

Троп – це:

– метафора (іномовлення, пересенення образу, подібність),

– метонімія (перейменування за подібною ознакою),

– алегорія (іномовлення, що втілено в художньому образі абстрактного розуміння),

– гіпербола (збільшення значення признаку, або ознаки),

– литота (надмірне спрощення).

Такий підхід знайшов втілення у новому напрямку сучасної психології НЛП (нейро-лінгвістичне програмування) і відображений у праці У.Гордона» Терапевтичні метафори».

Ідея методу полягає у тому, що міфи, письмова історія концентрує досвід поколінь за допомогою метафор. Творці міфів, казок, дум використовують метафору як механізм, інструмент, завдяки якому передавалися та розвивалися ідеї.

	Група	Нові зв’язки з’являються при обговоренні			Група мозкового штурму
Нові ідеї	Проблема	Нові ідеї	Проблема	Пошук альтернатив
				Прямий			Особистий
				Символічний	Фантастичний

Рис. 4.9. Структура мозкового штурму та сінектики

Стимулюється дискусія навколо головної ідеї, яка тільки певним чином стосується поставленого завдання. Замість того, щоб зосередитись на продажу цитрусового напою, група може обговорювати алкоголізм. Після того, як висловлено багато думок, лідер групи спрямовує дискусію на конкретну проблему. Нарада продовжується триваліше ніж 60 або 90 хвилинний мозковий штурм, що пояснюється тим, що втома призводить до втрати гальмування.

Тести до розділу 4 «Товарна інноваційна політика»

1 Які типи інновацій відносяться до сфери їх застосування?:

радикальні;

1) рекомендаційні;

2) модифіковані;

3) технічні;

4) організаційні;

5) усі вищенаведені

2 Які типи інновацій розрізняють за принципом змін, які вони викликають?:

1. радикальні;

2. рекомендаційні;

3. модифіковані;

4. технічні;

5. організаційні;

6. усі вищенаведені

3 Які типи інновацій розрізняють за способом їх впровадження?:

1. радикальні;

2. рекомендаційні;

3. модифіковані;

4. системні (інкрементальні);

5. одиничні (стихійні);

6. усі вищенаведені

4 Які інновації видозмінюють систему управління підприємством, полягають у поєднанні різних типів організаційного реформування (наприклад, структури управління, кадрової політики і т.д.):

1) радикальні;

2) рекомендаційні;

3) модифіковані;

4) усі вищенаведені

5 Який тип інновацій полягає у незначних змінах існуючого асортименту продукції, технологій і систем управління з метою їх вдосконалення?:

1) радикальні;

2) рекомендаційні;

3) модифіковані;

4) усі вищенаведені

6 Який тип інновацій передбачає використання підприємством нових ресурсів, створення нових для себе рішень в технологічно-виробничому або організаційному вимірі?:

1) радикальні;

2) рекомендаційні;

3) модифіковані;

4) усі вищенаведені

7 Які процедури дослідження товару застосовує підприємство в процесі планування виробництвом товарів-новинок?:

1) перевірка задуму товару;

2) позиціонування товару;

3) оцінка якості товару;

4) оцінка упаковки товару;

5) визначення розміру товарної одиниці;

6) обгрунтування ціни товару;

7) аналіз сфер застосування товару;

8) розробка іміджу товару;

9) прогнозування життєвого циклу товару;

10) усі вищенаведені процедури.

8 Дайте визначення сутності асортиментної концепції підприємства:

1) це система заходів, що передбачає структурні зрушення в асортименті виробляємої продукції;

2) це комплекс маркетингових заходів, що направлений на просування нових виробів на ринок;

3) це програма побудови оптимальної асортиментної структури виробництва товарів;

4) усі наведені визначення вірні.

9 Які загальні заходи передбачає система управління асортиментом продукції підприємства?:

1) визначення поточних і перспективних потреб споживачів, аналіз способів використання продукції і особливостей поведінки споживачів;

2) критична оцінка власної продукції у порівнянні аналогічною продукцією фірм-конкурентів;

3) корегування асортименту у зв’язку із змінами кон’юнктури ринку;

4) аналіз пропозицій щодо створення нових продуктів та поліпшення властивостей традиційної продукції;

5) розробка специфікацій нової або поліпшеної продукції;

6) оцінка можливостей виробництва нової або поліпшеної продукції;

7) дослідження всього асортименту продукції та внесення відповідних змін;

8) усі вищенаведені заходи.

10 Які методи прогнозування життєвого циклу товару засновані на переносі тенденцій минулого періоду на майбутній?:

1) методи екстраполяції;

2) нормативні методи;

3) методи математичного моделювання;

4) методи аналогів;

5) методи експертних оцінок;

6) усі вищенаведені методи.

11 Які методи прогнозування життєвого циклу товару можливо застосувати, якщо фактичні дані про продаж та прибуток від реалізації товару на конкретному ринку абсолютно відсутні?:

1) методи екстраполяції;

2) нормативні методи;

3) методи математичного моделювання;

4) методи аналогів;

5) методи експертних оцінок;

6) усі вищенаведені методи.

12 Які методи прогнозування ємкості ринку засновані на використанні цільових рівнів споживачів товарів або мінімальних споживчих кошиків?:

1) методи екстраполяції;

2) нормативні методи;

3) методи математичного моделювання;

4) методи аналогів;

5) методи експертних оцінок;

6) усі вищенаведені методи.

13. Розкрийте систему заходів, що сприяють інноваційній поведінці працівників та службовців підприємства:

1) вирізняти принципи та справжні наміри споживачів;

2) слідкувати за дивною поведінкою споживачів;

3) надавати перевагу думкам меншості споживачів;

4) слідкувати за поведінкою вразливих споживачів;

5) аналізувати потреби закордонних споживачів;

6) висувати на керівні посади в бізнесі жінок та використовувати жінок-моніторів для оцінки якості нових виробів підприємства;

7) всі вищезазначені заходи.

14. Розкрийте зміст та послідовність кроків щодо висування пропозицій працівниками підприємства:

1) встановити процедуру висування пропозицій в масштабах всього підприємства – збільшити кількість пропозицій – постійно приводити мотиви на користь висунутих пропозицій;

2) встановити процедуру висування пропозицій в масштабах всього підприємства – збільшити кількість пропозицій – доводити до відому результати прийняття висунутих пропозицій – розробити порядок нагородження переможців – висувати групові пропозиції – постійно приводити мотиви на користь висунутих пропозицій;

3) встановити процедуру висування пропозицій в масштабах всього підприємства – розробити план підготовки пропозицій – встановити контроль за висуванням пропозицій – приводити мотиви на користь висунутих пропозицій – приймати оперативні рішення щодо впровадження пропозицій в діяльність підприємства;

4) усі наведені вище варіанти вірні.

15. Розкрийте зміст та послідовність кроків щодо організації роботи зі скаргами споживачів:

1) встановити процедуру прийняття скарг споживачів – проаналізувати скарги споживачів – знайти винних та попередити їх – прийняти заходи щодо запобігання скаргам споживачів;

2) встановити процедуру прийняття скарг споживачів – обробити та проаналізувати скарги – прийняти заходи щодо запобігання скаргам споживачів;

3) встановити процедуру прийняття скарг споживачів – обробити та проаналізувати скарги – удосконалити виріб – розробити асортимент нової продукції;

4) усі варіанти вірні.

16. Яка із наведених нижче відповідей точніше за все описує клас споживачів, що є «новаторами» з погляду прийняття нового товару?

1) бояться боргів, джерелами інформації служать сусіди і друзі

2) налаштовані скептично; соціальне становище і рівень доходів - найнижчі

3) обачні, мають багато неформальних соціальних контактів

4) лідери думок у своєму соціальному оточенні, освіта трохи вища середньої

5) схильні до ризику, мають вищу освіту, користуються різноманітними джерелами інформації

17. Принципово новий (для споживача) товар потребує від споживача:

1) нових схем особистої поведінки

2) стандартних схем особистої поведінки

3) групових схем поведінки

4) копіювання схем поведінки лідера впливу

5) комбінування старих моделей поведінки

18. Міжфункціональна команда - невелика група фахівців з різних відділів компанії, що відповідають за досягнення спільної мети. Ця команда:

1) існує на постійній основі

2) існує час від часу

3) збирається для вирішення завдання за власною ініціативою

4) призначається наказом керівника

5) збирається на заклик неформального лідера

19. Ви є лідером міжфункціональної команди, що займається розробленням ідей нових товарів. Кілька нових, недосвідчених членів команди запитують у вас: «Де ми візьмемо ідеї нових товарів?». Ви відповісте, що джерелами ідей нових товарів є:

1) пропозиції споживачів

2) пропозиції співробітників компанії

3) наукові дослідження і розробки компанії

4) аналіз конкуруючих товарів

5) усе перераховане вище

20. Перевірка концепції нового товару, що передбачає попереднє тестування конкретної ідеї товару-новинки із залученням споживачів, це:

1) внутрішній аналіз

2) зовнішній аналіз

3) бізнес-аналіз

4) ринкові випробування

5) випробування прототипів товару в лабораторії і на споживачах

21. Мета пробного маркетингу:

1) випробувати різні методи збуту

2) відібрати ідеї нових товарів

3) скласти фінансовий прогноз

4) перевірити прототип товару

5) перевірити правильність розрахунку рентабельності

22. У компанії Маttel прототипи нових іграшок проходять лабораторні випробування - з ними граються діти на спеціальних тестових дитячих майданчиках. Це відбувається на етапі:

1) розроблення стратегії нового товару

2) розроблення товару

3) бізнес-аналізу

4) оцінки і відбору ідей

5) ринкових випробувань

23. У межах внутрішнього аналізу компанія оцінює технічне здійснення конкретного проекту, а також перевіряє, чи узгоджується така Ідея із стратегічними цілями. Визначте, до якого етапу процесу створення нового товару належить внутрішній аналіз:

1) розроблення стратегії нового товару

2) генерація ідей

3) оцінка і відбір ідей

4) бізнес-аналіз

5) розроблення товару

24. Назвіть метод, до якого виробники вдаються, коли хочуть отримати повнішу інформацію про те, як споживач ставиться до нового товару:

1) пробний маркетинг

2) випробування прототипів товарів у лабораторії і на споживачах

3) імітаційне (або лабораторне) ринкове тестування

4) групові обговорення

5) «мозковий штурм»

25. Компанія Кодак розробила «довговічні літієві батареї» Ultralife, термін придатності яких при зберіганні становив 10 років і пропонували їх у варіанті 9-вольтних. Ринок батарей такого формату становив 10% від усього ринку батарей. Що стало причиною невдачі цього нового товару?

1) недостатні відмітні характеристики

2) недостатньо чітке визначення ринку

3) переоцінка ступеня привабливості ринку

4) неефективна реалізація комплексу маркетингу

5) невдалий вибір часу

26. Які типи інновацій відносяться до сфери їх застосування?:

1) радикальні;

2) рекомендаційні;

3) модифіковані;

4) технічні;

5) організаційні;

6) усі вищенаведені

27. Дайте визначення сутності асортиментної концепції підприємства:

1) це система заходів, що передбачає структурні зрушення в асортименті виробляємої продукції;

2) це комплекс маркетингових заходів, що направлений на просування нових виробів на ринок;

3) це програма побудови оптимальної асортиментної структури виробництва товарів;

4) усі наведені визначення вірні.

28. Який тип інновацій полягає у незначних змінах існуючого асортименту продукції, технологій і систем управління з метою їх вдосконалення?:

1) радикальні;

2) рекомендаційні;

3) модифіковані;

4) усі вищенаведені

29. Термін «поширення нововведення» означає, що:

1) щойно на ринку з'являється новий товар, найближчим часом на цьому самому ринку з'являться дуже схожі товари

2) поява на ринку нового товару провокує появу супутніх товарів (наприклад, поява відеокасет провокує появу полиць для них)

3) не всі споживачі приймають новий товар одночасно, процес прийняття товару потребує часу для того, щоб поширитися на всіх споживачів

4) зміни, внесені у продукт одним виробником, призводять до аналогічних змін у товарах інших виробників

5) для створення первинного попиту потрібні унікальні своєрідні зусилля

30. Назвіть причини невдач нових товарів:

1) недостатні відмітні характеристики;

2) недостатньо чітке визначення ринку або товару до початку його фактичного розроблення;

3) переоцінення ступеня привабливості ринку;

4) неефективна реалізація комплексу маркетингу;

5) низька якість товару за ключовими параметрами;

6) невдалий вибір часу;

7) немає економічно вигідного доступу до споживачів.

8) усі наведені вище

Дата добавления: 2015-07-18