Читайте также: |
|
В обширном ассортименте аудиторий компании есть одна столь своеобразная, что для общения с ней появилось особое направление паблик рилейшнз со своими специалистами, как это было в случае связей со средствами массовой информации, необходимость которых породила профессию пресс-атташе. Речь идет о мире политики и национальных и международных высших административных органах.
Профессионалы, которые занимаются этой специфической аудиторией, имеют особое название — «лоббисты». Английское слово «лобби» словарь «Petit Robert» переводит как «группа давления».
Тех, кому плохо известны функции этих специалистов, и французский, и английский термины наводят на мысль о своего рода оккультной власти, одновременно таинственной и стоящей на грани легальности. Однако эта функция уже хорошо привилась в Европе, и тем более во Франции. Обратившись к словарю, изданному Европейской конфедерацией паблик рилейшнз, мы найдем там переводы этого термина на самые разные языки: по-французски он обозначен как «intrigues de couloirs (parlement)», по-немецки — «beeinf/ussen» и «bearbeiten»***, по-итальянски — «pressionni da parte di gruppi d'interesse», по-испански — «pre-
siones de grupos de interes» и по-голландски — «lobbyen {en
***** bewerken)»
Самый авторитетный французский толковый словарь. — Примеч. пер. " Интриги в коридорах (парламента) (франц.). — Примеч. пер.
Оказывать влияние и обрабатывать, пропагандировать (нем.). — Примеч. пер.
** Давление (со стороны) групп интересов (ит., исп.). — Примеч. пер. ** Лоббировать (и обрабатывать) (голл.). — Примеч. пер.
Паблик рилейшнз, или стратегия доверия
ГЛАВА 1 1. Лобби или «группа давления»?
Не нужно быть лингвистом, чтобы извлечь из этого перечня впечатление, что перевод «группа давления» будет наиболее близким к оригиналу. Но соответствует ли он реальным задачам этой профессии?
Кто такой лоббист? Попробуем определить это максимально точно.
Это лицо, которое на заседаниях парламента, министерств и высших административных органов служит передаточным звеном между группами интересов, с одной стороны, и теми, кто посредством разрабатываемых проектов, вносимых, обсуждаемых и принимаемых законов, постановлений и решений может оказать влияние на жизнь групп, которые это лицо представляет, с другой.
Если правильно понимать его роль, то лоббизм является методом информирования лиц, принимающих решения на высшем политическом и административном уровне. Если лоббизм не основывается на основополагающем духе паблик рилейшнз, то может превратиться в торговлю влиянием или одну из форм коррупции.
Когда-то Ж. Фьеве (У. Fievee), неподкупный журналист, которому Наполеон поручил специально для него выпускать ежедневную газету в единственном экземпляре и которому нечего было бояться, в том числе хозяина или цензуры, отметил в одном из своих писем к императору: «Поскольку политика — это неразрывная цепь последовательных событий, любая вырванная из контекста правда становится ложью в социальном плане».
Однако существуют ли большие догматики и доктринеры, чем политики? Любой политик, по определению, — обладатель вырванной из контекста правды, каковая под действием упомянутой Фьеве социальной ситуации быстро превращается в ложь.
Поэтому вполне естественно, что самые разные по своей природе группы испытывают необходимость в том, чтобы их профессиональные, технические, коммерческие, экономические взгляды
и знания, отточенные на реальностях рынка и в ходе повседневных занятий своей профессией, были донесены до представителей законодательной и исполнительной власти, которые будут принимать относящиеся к их деятельности решения.
Именно поэтому реалистичный подход американских компаний очень быстро вызвал к жизни профессию лоббиста, который является частью американской парламентской системы, о чем без всякого смущения заявили сенаторы республиканцы и демократы в связи с проектом закона об открытости сведений о финансовых ресурсах лобби, бесцеремонно похороненного вследствие сильнейшей оппозиции всех лоббистов. Американские сенаторы без обиняков заявили, что «без лобби правительство не могло бы функционировать. Тот поток информации, который они приносят в Конгресс и в федеральные агентства, является жизненно важной частью нашей демократической системы».
Следует отметить, что в Соединенных Штатах лоббистов используют не только крупные компании (на Форда работает команда более чем из 40 человек), но и профессиональные объединения и синдикаты, организации по защите прав потребителей, региональные объединения, экологические ассоциации и т. д.
Я имел возможность лично убедиться в значении этой области деятельности, когда занимался паблик рилейшнз в Национальной федерации агентов по продаже недвижимости. Тогда обсуждался проект закона, регламентирующего данную профессию, и я подготовил специальный бюллетень под названием «Письмо к избранным». Он регулярно раздавался всем парламентариям и послужил основанием для многочисленных запросов, использующих содержащиеся в выпусках этого бюллетеня данные, которые депутаты и сенаторы направляли министрам.
Если учесть растущее вмешательство органов государственной власти в экономическую жизнь, огромное и постоянно увеличивающееся количество мелочных правил и постановлений, из-
Паблик рилейшнз, или стратегия доверия
ГЛАВА 1 1. Лобби или «группа давления»?
даваемых министерствами и другими органами власти, становится понятно, почему любые заинтересованные группы, независимо от их характера и поля деятельности, должны осуществлять серьезную работу по распространению максимально полной информации. Все испытывают влияние «контролирующих инстанций» и потому должны их информировать.
Как говорил Монталамбер (Montalembert), «вы можете сколько угодно не заниматься политикой, все равно политика занимается вами». В этих условиях невозможно пренебрегать ею.
Роль лоббиста заключается в том, чтобы привлечь внимание лиц, отвечающих за коллективные интересы, к заботам и интересам отдельных групп.
В своей книге «Профессия — лоббист» Бернар Ле Грель (Bernard le Grelle) писал: «Что плохого в том, что профессия, компания, группа лиц представляет свои интересы в выгодном свете законодательному или исполнительному органу?... В Соединенных Штатах насчитывается 20 000 лоббистов. Их координаты указаны в телефонном справочнике. В организационной структуре ITT или IBM они занимают достойное место».
Совершенно очевидно, что создание европейских организаций способствует ускорению развития лоббизма в Европе.
«Политика «друзей на нужном месте» жива. Сегодня лоббизм — это профессия со своими правилами и своими действующими лицами. «Мы работаем на три счета, — объясняет Сте-фен Ворт (Stephen Worth), профессионал высшего класса из брюссельского бюро Хилл и Нолтон (Hill and Knoltwton). — Требуется подготовить толковое досье, найти компетентное лицо, принимающее решение, и развить аргументацию, чтобы убедить его, в частности, зажимая его в тиски между общественным мнением и законами».
Bernard le Grelle. Profession lobbyman. Hachette. 1988. ** Strategie. № 608. 1988. 16 mai.
Теперь лоббисты «владеют собственными агентствами: в Брюсселе именно на этом специализируются «Информасьон э Антреприз» (Information et Entreprise) Жана-Жака Массара (Jean-Jacques Massart), «Пламридж и партнеры» (Plumridge & Partners) Ричарда Пламриджа (Richard Plumridge), «Эврика» (Evreka) Марка Дюб-рюля (Mark Dubrulle). Более 80% оборота «Хилл и Нолтон» приходится на ведение «общественных дел».... Если учесть еще представителей фирм, приезжающих в бельгийскую столицу, то окажется, что по коридорам Европейской комиссии циркулируют около пятисот лоббистов. Конечно, это смешная цифра по сравнению с 20 тысячами, вращающимися в этом качестве в высших сферах Вашингтона. Получается по 37 лоббистов на одного народного избранника»*.
Если обратиться к простому примеру из французской практики, то оказывается, что ежедневно каждый депутат находит в своем ящике в парламенте десятки и даже сотни документов, являющихся, главным образом, «проектами законов», подготовленными его коллегами. Можно также наблюдать, как один-единственный и, может быть, совершенно неизвестный депутат, положив в ящики коллегам закон или поправку, провоцирует целую цепь событий с непредсказуемыми последствиями, в чем, возможно, сам себе не отдает отчета.
Задача лоббиста заключается в том, чтобы собрать все эти парламентские или министерские документы, прочитать их и передать своему заказчику те из них, которые способны оказать прямое влияние на его интересы.
Кто из руководителей компаний любого уровня во Франции может утверждать, что он полностью информирован обо всех текстах, готовящихся в кулуарах парламента или в кабинетах министерств? И, главное, кто из них располагает временем, чтобы прочесть их, разобрать и при необходимости ответить авторам проектов, дабы расширить их кругозор за счет информации, дос-
* Strategie. № 608. 1988. 16 mai.
Паблик рилейшнз, или стратегия доверия
ГЛАВА 1 1. Лобби или «группа давления»?
тупной практику? И многие ли из них реагируют на эти проекты соответствующими контактами, передачей досье, информации, документов?
А ведь такие сведения могут оказаться жизненно важными для будущего компании и для реализации ее планов. После того как проголосовали за закон или приняли постановление, поздно что-либо предпринимать.
Лоран Нейман (Loran Neumari) замечает: «Недавнее наступление Карлоса де Бенедетти на Сосьете Женераль Бельгии продемонстрировало новое лицо лоббизма по-европейски. Какая агрессивность! Лоббисты из инженерно-строительной службы Суэца и фирмы Лазар во многом способствовали провалу...».
Далее он приводит несколько примеров. «Предприятия химической и фармацевтической промышленности, а также такие компании, как Филипс, регулярно осуществляют давление. Лидерами в этом выглядят итальянцы, англичане и голландцы. Европейцы даже начинают выигрывать у американцев на их собственном поле. Недавно итальянский производитель оружия решил принять участие в тендере на поставки вооружения американской армии, объявленном властями США. «Об этом не может быть и речи», — заявили в Пентагоне. Тогда за работу взялись лоббисты. И в результате европейская компания перехватила заказ под носом у американцев. Лоббисты - это показатель уровня демократии в стране, и непохоже, чтобы им приходилось опасаться безработицы».
Таким образом, все зависит от намерения: лоббист может быть орудием скрытого подкупа, человеком в кулуарах с карманами, набитыми конвертами, но он может быть и помощником в принятии компетентного решения, если следует стратегии доверия, основанной на объективной информации.
В таком подходе к лоббизму вновь обнаруживает себя «оттенок», необходимый для того, чтобы провести границу между стремлением убедить (пропаганда), желанием продать (реклама) и намерением проинформировать (паблик рилейшнз).
И даже если принять определение лоббиста как «представителя группы давления», то разве действительно аморально оказывать давление на законодателя, когда он собирается принимать решения, жизненно важные для вашего будущего. Ведь это давление направлено на то, чтобы ориентировать его решение в благоприятном для ваших интересов направлении, но, естественно, при условии, что «будут учтены интересы общественности», согласно очень важной формулировке Айви Ли.
Таков закон «счастливого совпадения», открытый Люсьеном Матра.
Strategie. № 608. 1988. 16 mai.
---------------------------------------------------------------- Глава 12
Дата добавления: 2015-07-17; просмотров: 110 | Нарушение авторских прав
<== предыдущая страница | | | следующая страница ==> |
ЯСНОСТЬ | | | КОММУНИКАЦИЯ ПРЕЗИДЕНТА КОМПАНИИ |