Анализ видов деятельности в ценностной цепочки

Анализ ценностной цепочки Портера помогает понять, каким образом различные виды деятельности организации способствуют увеличению ценности продукции и услуг по сравнению с затратами на используемые ресурсы. Продукт может быть произведен путем различной организации деятельности компании. Анализ ценностной цепочки помогает понять, насколько эффективно и продуктивно размещена и скоординирована производственная деятельность в их организации. Критерием может послужить оценка стоимости добавленной в процесс преобразования ресурсов в конечную продукцию. Стоимость измеряется ценой, которую покупатель готов заплатить за товар.

Ценность продукта можно увеличить двумя способами:

1) изменяя мнение о продукте таким образом, чтобы потребитель был готов заплатить более высокую цену за него, а не за подобный продукт, выпускаемый другими компаниями;

2) сокращая свои производственные затраты до уровня ниже затрат конкурентов.

Всю деятельность организации можно разбить на ряд последовательных действий, которые Портер описал в 1985 г. как ценностную цепочку (рис. 7).

Вспомогательные виды деятельности	Инфраструктура компании
Управление человеческими ресурсами
Развитие технологий
Основные виды деятельности	Материально-техническое снабжение
Внутренняя логистика	Операции	Внешняя логистика	Маркетинг и продажи	Обслуживание

Рис. 7 Ценностная цепочка Портера

Деятельность внутри цепочки можно разбить на основные и вспомогательные виды. Вспомогательные виды деятельности добавляют стоимость не прямо, а косвенно, способствуя эффективному выполнению основных видов деятельности.

Разные типы организаций будут иметь различные ценностные цепочки и это связано со тем, что не все виды деятельности организации одинаково важны в процессе создания ценностной цепочки. Те виды деятельности, которые являются более значимыми, называются основными (стержневыми) и тесно связаны со стержневыми компетенциями.

Анализ видов деятельности по добавлению стоимости помогает установить, где происходит наибольшее увеличение стоимости, а где есть потенциал для ее увеличения за счет изменения размещения видов деятельности и увеличения их координирования. Важно отметить, что ценностную цепочку организации следует анализировать не изолированно, а во взаимосвязи с поставщиками, дистрибьюторами и клиентами.

Анализ ценностной цепочки организации будет включать следующие моменты:

Ø анализ всей деятельности компании;

Ø определение основных видов деятельности организации и их взаимосвязь со стержневыми компетенциями и существующими стратегиями компании;

Ø определение эффективности и производительности отдельных видов деятельности;

Ø изучение взаимодействий между отдельными видами деятельности;

Ø определение препятствий для взаимодействий, снижающих конкурентное преимущество организации.

С помощью методов анализа ценностной цепочки ведется ее сравнение с ценностной цепочкой конкурентов. В результате определяют преимущества и недостатки альтернативных вариантов видов деятельности.

Целью анализа ценностной цепочки является поиск возможных путей улучшения результатов отдельных видов деятельности и взаимодействия между ними. Это может быть улучшение размещения отдельных видов деятельности или усиление координации между ними. Важно установить, насколько ценностная цепочка поддерживает существующую стратегию компании. Например, если существующая стратегия направлена на повышение качества, тогда все виды деятельности должны быть ориентированы на создание высококачественного продукта. В то же время если организация ведет борьбу за конкурентные цены, то все виды деятельности должны способствовать минимизации затрат.

Для обобщающей оценки состояния компании рекомендуется воспользоваться методом SNW-анализа (см. Приложение 7).

Полученные экспертным путем оценки значимости для организации выделенных критериев можно для наглядности представить графически (см.Приложение 8).

Дата добавления: 2015-07-15