Тема 3. Внутренняя среда организации

Основное содержание

Внутренние переменные организации: цели, структура, задачи, технология и люди.

Цели организации: разнообразие целей, внешние и внутренние цели, противоречивость целей.

Структура организации. Специализированное разделение труда. Объем управления. Сфера контроля. Плоская и многоуровневая структуры управления. Необходимость в координации работы.

Задачи в организации. Характеристики задач.

Технология. Эволюционные этапы развития технологий: специализация, стандартизация и механизация, конвейерные сборочные линии. Классификации технологий по Вудворд и по Томпсону.

Люди. Поведение отдельных людей: способности, предрасположенность, одаренность, потребности, ожидания, восприятие, отношение или точка зрения, ценности. Влияние среды на личность и поведение. Группы и поведение людей в группах. Лидерство и роль руководителей в управлении организациями.

Взаимосвязанность внутренних переменных. Социотехнические подсистемы.

Ключевые понятия

· внутренние переменные

· цели

· функциональная область

· структура

· разделение труда по специальностям

· объем управления

· плоская структура

· многоуровневая структура

· необходимость в координации

· задача

· технология

· стандартизация

· механизация

· движущийся сборочный конвейер

· характеристики технологии по Вудворд и по Томпсону

· социотехнические подсистемы

Контрольные вопросы

1. Охарактеризуйте основные внутренние переменные в организациях и характер взаимосвязей между ними

2. Что представляют собой цели организации?

3. Сформулируйте основные концепции, имеющие отношение к структуре организации.

4. В чем состоят достоинства и недостатки структур разного типа?

5. Охарактеризуйте основные внутренние переменные в организациях и характер взаимосвязей между ними.

6. Что такое задачи и какие категории задач выделяются в организациях?

7. Что такое технология? Какие существуют классификации технологий?

8. Какие аспекты поведения рассматриваются при анализе человеческого фактора в организациях?

Задания для контрольной работы

8. Приведите примеры согласованных и противоречивых целей организации и ее подразделений.

9. Обоснуйте целесообразность использования в знакомой вам организации «плоской» или многоуровневой структуры управления.

10. Предложите перечень задач, которые поручаются отдельным должностям или подразделениям в знакомой вам организации.

11. Сопоставьте технологии различных классов с деятельностью знакомых вам организаций.

Литература

а) основная:

[1] – Глава 3. Внутренняя среда организации.

б) дополнительная:

[3] – Модуль 3. Внутренняя среда организации.

Дата добавления: 2015-10-21