Тема 1. Вступ до організаційної поведінки

Мета роботи: засвоїти навчальний матеріал з основ організаційної поведінки; предмету, цілей й рівнів дослідження організаційної поведінки, факторів, що впливають на організаційну поведінку, проблем організаційної поведінки і менеджменту.

План

1. Сутність поняття «організаційна поведінка» (ОП).

2. Предмет ОП.

3. Цілі ОП.

4. Проблеми ОП та менеджменту.

Методичні рекомендації до самостійної роботи

При опрацюванні питання даної теми, студенти повинні оволодіти основними поняттями: „поведінка”, „організаційна поведінка”, „організація”.

Поведінка – це система взаємозалежних реакцій індивіда, що обумовлена зовнішнім оточенням і сприяє соціалізації особистості.

Особливості поведінки. Поведінка має причини, тобто будь-яка поведінка визначається тими подіями, які їй передували й викликали конкретну форму прояву.

Поведінка цілеспрямована - будь-яка поведінка визначається метою, для досягнення якої індивід робить певного виду дії.

Характеристики поведінки можливо спостерігати, вимірювати. Можливо виміряти окремі складові поведінки, наприклад, наскільки швидко ми говоримо, виконуємо певну роботу.

Поведінка мотивована - у будь-якій поведінці присутній мотив, що визначає саме дану форму її прояву.

Організаційна поведінка – це дисципліна, що вивчає поведінку людей (індивідів і груп) в організаціях, з метою пошуку найбільш ефективних методів управління і попередження організаційних дисфункцій.

Організаційна поведінка систематично вивчає дії та відносини людей в організаційному середовищі. Організаційна поведінка являє собою наукову дисципліну, однією з основних відмінних характеристик якої є її міждисциплінарний характер.

Організаційна поведінка як наука – це набір інструментів (наукових концепцій, теорій, моделей), що застосовуються для опису, пояснення, прогнозування та управління поведінкою людей в організації.

Предметом організаційної поведінки є систематичне вивчення поведінки індивідів і груп в організації, особливостей ними сприйняття оточуючого світу та задоволеності роботою.

Цілями організаційної поведінки як наукової дисципліни є опис, пояснення, прогнозування і управління поведінкою людей в організації. Тому першочерговим завданням менеджерів є оволодіння навичками систематизованого опису поведінки людей у різних ситуаціях, що виникають у процесі трудової діяльності.

Друге завдання – пояснення причин вчинків індивідів у різних ситуаціях. Менеджери, перш ніж приймати будь-які рішення, пов'язані з поведінкою співробітників, повинні з'ясувати причини, які її спонукали.

Третє завдання – прогнозування поведінки працівника в майбутньому. Пророкування ймовірної поведінки дозволить менеджерові прийняти правильне рішення і вжити попереджувальних заходів.

Четверте завдання – оволодіння навичками управління поведінкою людей. Ефективність роботи індивіда, групи й організації в цілому залежить від професійного менеджменту.

При вивченні четвертого питання студентам треба звернути увагу на те, що менеджери, які прагнуть управляти організаційною поведінкою, стикаються з численними проблемами.

Перша проблема – управління трудовими ресурсами для забезпечення конкурентної переваги.

Організація, що прагне отримати конкурентну перевагу, тобто випередити суперників за показниками функціонування, може домогтися цього, вирішивши одне або декілька таких завдань: 1) підвищити ефективність своєї діяльності; 2) поліпшити якість своєї продукції; 3)підвищити інноваційну активність; 4)підвищити оперативність реагування на запити споживачів.

Друга проблема – як зрозуміти приховану природу організації?

Третя проблема пов'язана з розробкою організаційної етики. Четверта проблема – управління за умови різноманітності співробітників.

П'ята проблема – як управляти організаційною поведінкою, коли організація починає діяти на міжнародному рівні.

Завдання до самостійної роботи

Студенти повинні підготувати:

1. Конспект з питань «Проблеми організаційної поведінки і менеджменту».

2. Глосарій основних понять з даної теми (за різними літературними джерелами – не менше 2 визначень з кожного поняття).

Дата добавления: 2015-10-21