Автоматизированная комплексная система фирменного транспортного обслуживания (АКС ФТО)

АКС ФТО представляет собой информационно-управляющую сис­тему принятия решений по взаимодействию с клиентами при организа­ции грузовых перевозок. Структура АСК ФТО представляет собой ком­плекс автоматизированных функциональных подсистем, использующих общесетевые базы данных и единую нормативно-справочную инфор­мацию. Ее основой является АРМ агента с ФТО, построенный на базе современных программно-технических средст в, модернизированной сети передачи данных, унифицированных технологий на всех уровнях управления.

АКС ФТО обеспечивает выполнение всех функций системы фирмен­ного транспортного обслуживания. Она позволяет на современном уровне организовывать работу с клиентами как в агентствах системы ФТО, так и непосредственно на рабочих местах в офисах клиентов.

АКС ФТО ориентирована на комплексный охват всех звеньев рын­ка транспортных услуг и функционирует в среде «грузоотправитель— перевозчик—грузополучатель» по правилам и нормативным докумен­там, определяющим взаимоотношения участников перевозки в соот­ветствии с договором.

АКС ФТО позволяет до отправления груза проконтролировать все аспекты взаимоотношений с конкретным грузовладельцем: платежеспо­собность клиента, наличие договора с ним на перевозку, финансовые условия осуществления перевозки, наличие или отсутствие каких-либо ограничений или запрещений на перемещение данного вида груза и др.

Система реализует новые принципы взаимодействия с клиентами: оперативность, доступность, комплексность, гарантии выполнения взя­тых на себя обязательств.

Оформляя перевозку грузоотправитель, минуя многочисленные же­лезнодорожные инстанции, обращается непосредственно к агенту СФТО, либо лично используя компьютер, телефон, факс и т.д. Весь комплекс транспортных услуг от приема и оформления заказа до организации пере­возок (в том числе перевозки от «двери до двери», экспедирование, дек­ларирование и т.д.) система берет на себя. Процесс согласования и приня­тия решения происходит «невидимым» для клиента образом. АКС ФТО обеспечивает непрерывный прием заявок на перевозку грузов, их обра­ботку, принятие и доведение в электронном виде до исполнителей.

АКС ФТО осуществляет:

- прием электронных накладных из агентств (станций) и АСУ клиен­
туры с записью базы данных СФТО для последующей работы;

- контроль за правильностью оформления перевозки;

- формирование электронного разрешения на погрузку и определе­
ние времени и даты погрузки;

- учет выданных разрешений и постановку на контроль исполнения;

- передачу электронной визы в агентство (клиенту) и на станцию от­
правления;

- оформление накладной и комплекта перевозочных документов на
перевозку грузов;

- прием информации со станции погрузки и ее обработку;

- ведение накопительных карточек и других документов для произ­
водства расчетов с клиентами;

- начисление дополнительных сборов и платежей;

- проведение маркетинговых исследований;

- оформление переадресовки грузов;

- раскредитование документов на прибывшие грузы и др.

Сформированные базы данных АКС ФТО позволяют подразделени­ям системы ФТО осуществлять безналичные расчеты через учрежде­ния банков за перевозку грузов, за пользование вагонами и контейнера­ми, по сборам, штрафам и осуществлять контроль за полным и своевре­менным поступлением начисленных платежей, суммами платежей за перевозки, расчет по которым производят станции.

АКС ФТО позволяет осуществлять контроль за вагонами и грузами, перемещаемыми железнодорожным транспортом по территории России, других стран СНГ и государств Балтии. Она позволяет следить за движе­нием вагонов и грузов на междорожных стыках, пограничных переходах, сортировочных станциях, контролировать операции отправления и прибы­тия, прогнозировать прибытие груза на станцию назначения.

Таким образом, АКС ФТО облегчает и ускоряет процесс принятия решений, а «электронный агент ФТО» в персональном компьютере кли­ента помогает ему оформить перевозку груза и получить информацию о его продвижении, не выходя из офиса.

Раздел XIII

ОТВЕТСТВЕННОСТЬ ЖЕЛЕЗНЫХ ДОРОГ,

ГРУЗООТПРАВИТЕЛЕЙ, ГРУЗОПОЛУЧАТЕЛЕЙ

И ОБЕСПЕЧЕНИЕ С ОХРАННОСТИ ГРУЗОВ

Дата добавления: 2015-08-09