Теоретична частина. Дайте характеристику нетрадиційним формам проведення нарад.

Дайте характеристику нетрадиційним формам проведення нарад.

Тест

1. Якими є вимоги до ділової жінки?

1. Ділова жінка може розраховувати на особливе став­лення до себе.

2. Вимоги до ділової жінки такі самі, як і до чоловіка.

3. Вимоги до ділової жінки, зазвичай, вищі, ніж до чо­ловіка.

4. Вимоги до ділової жінки нижчі, ніж до чоловіка.

2. Яке поняття визначається як сукупність правил по­ведінки, що регулюють зовнішній вияв людських взаємин, по­ведінку в громадських місцях, манери та стиль одягу?

1.Етикет. 3. Імідж.

2.Культура поведінки. 4. Етика спілкування.

3. Сторони спілкування:

1. Комунікативна;

2. Діяльнісна;

3. Інформаційна;

4. Інтерактивна;

5. Соціально-перцептивна;

6. Інтелектуальна.

4. У чому полягає сутність методу "бутерброду" при критикуванні підлеглого?

1. Спочатку слід зробити невелике зауваження і лише потім критикувати за суттєві помилки.

2. Спочатку критикувати за суттєві недоліки і лише по­тім - за дрібні.

3. Між критичними зауваженнями висловлювати пох­валу за досягнення.

4. Сховати критику між двома компліментами.

5. Які ділові подарунки допускаються англійськими партнерами і не як хабарі?

1. Календарі, записники, запальнички, фірмові авторучки.

2. Книги, художні альбоми.

3. Квитки в театр.

4. Туристичні путівки.

6. При спілкуванні з якими іноземними представни­ками у візитній картці слід указувати закінчений навчальний заклад?

1. Із німцями. 3. Із французами.

2. З англійцями. 4. Із фінами.

Ситуація. Вина прийомі у керівника, сидите за приставним столом, значно меншого розміру, ніж його стіл. Слухаючи вас, керівник склав руки пі­рамідою, опершись ліктями на стіл і долонями прикривши вуста. Потім керівник узяв у праву руку окуляри і став поколихувати ними перед своїм обличчям на рівні підборіддя. Через деякий час він раптово встав і, не сказавши ні слова, вийшов у приймальню.

Який стан керівника і його ставлення до вас відображали ці жести?

Варіант № 27

Теоретична частина

Розкрийте суть та зміст організації ділових прийомів.

Тест

1. Які норми регулюють суспільні відносини?

1. Норми права.

2. Норми моралі.

3. Релігійні норми.

4. Усі відповіді правильні.

2.Що відноситься до рівнів спілкування?

1. Маніпулювання;

2. Навіювання;

3. Переконання;

4. Конкуренція;

5. Співробітництво.

3. Невербальними засобами можна:

1. Підсилити сказану інформацію;

2. Послабити сказану інформацію;

3. Суперечити смислу сказаного;

4. Яке поняття лежить в основі формування іміджу?

1. Культура поведінки. 3. Самооцінка.

2.Культура спілкування. 4. Упевненість у собі.

5. У чому полягає сутність принципу розподільної справедливості?

1. Чим більші заслуги, тим більшою повинна бути ви­нагорода.

2. Винагорода повинна бути розділена порівну між членами колективу.

3. Винагорода і покарання повинні урівноважувати од­не одного.

4. Винагорода повинна розподілятися залежно від ква­ліфікації працівника.

6. Для яких іноземних партнерів характерними є над­звичайна охайність і досконалість в усьому?

1. Для німців. З. Для англійців.

2. Для фінів. 4. Для італійців.

Ситуація. Ви прибули із діловим візитом до США. Підберіть діловий подарунок для свого іноземного партнера. Вкажіть особливості його оформлення та вручення.

Варіант № 28

Дата добавления: 2015-08-09