Теоретична частина. Розкрийте зміст організації і проведення ділових зустрічей.

Розкрийте зміст організації і проведення ділових зустрічей.

Тест

1. Принципом якої етики є конфіденційність?

1. Особистої. 3. Професійної.

2. Корпоративної. 4. Всесвітньої.

2. Принципом якої етики є повага до прав інших бути
самостійними?

1. Особистої. 3. Професійної.

2. Корпоративної. 4. Всесвітньої.

3. Із ким серед членів делегації має бути погоджено план розміщення учасників?

1. Із головою приймаючої делегації.

2. Із діловими партнерами.

3. Зі співробітниками приймаючої сторони.

4. Із секретарями обох сторін.

4. Яке поняття визначається як звернення до спів­розмовника за уточненням у вигляді прямих запитань?

1. З'ясування. 3. Відбиття почуттів.

2. Перефразування. 4. Резюмування.

5. Під час ділової бесіди недоцільно:

1. Переривати співрозмовника;

2. Виявляти надмірну емоційність;

3. Негативно оцінювати особистість партнера;

4. Демонструвати повагу до співрозмовника.

6.Як приймають рішення китайські партнери?

1. Колективно.

2. Одноосібно головою делегації.

3. Обов'язково схвалюються у центральних органах ке­рівництва в Китаї.

4. Правильні відповіді 1 і 3.

Ситуація. Увесь день Ви безуспішно намагались зв’язатись по телефону з розташованою в іншій області філією підприємства, яке ви очолюєте. Якщо розмова з керівництвом філії не відбудеться, для вашого підприємства неминучі значні збитки. Прийшовши наступного дня на роботу, Ви доручили секретарю спробувати налагодити телефонний контакт з філією.

Якщо секретар зможе додзвонитись, якими будуть Ваші дії?

Варіант № 24

Теоретична частина

Поясніть суть ділових переговорів, порядок їх підготовки та проведення.

Тест

1. Виберіть правильне твердження та поясніть його:

1. Для того щоб прихилити до себе людину, а також досягти успіху в бізнесі, треба давати людям можливість відчути власну значимість (так/ні);

2. Сигналами позитивної реакції є відкриті жести та вільні рухи, пряма постать (так/ні);

3. Симптомами негативної реакції до співрозмовника може бути впевнений, але недовгий погляд (так/ні).

2. В який період зародився соціально-історичний під­хід до моралі?

1. В античний період у Давній Греції.

2. У Середньовіччя.

3. В епоху Нового часу.

4. У XX ст.

3. Із якою метою зворотна сторона візитної картки
повинна бути чистою?

1. Для зручності друку.

2. Для зручності читання.

3. Для можливості робити необхідні записи.

4. Для реклами.

4. Зразу після представлення васновому знайомцю ви зрозуміли, що встигли забути його ім'я. Вам слід:

1. Зробити вигляд, що усе в порядку і просто уникати називати цю особу по імені;

2. Вибачитися і запитати ім'я людини;
3. Вибачитися і піти.

5.Візуальна модальність означає:

1. Здатність мислити образами;

2. Бажання виглядати модно;

3. Відкритість характеру.

6. Для представників яких народів характерний інтен­сивний погляд?

1. Арабських країн.

2. Північноамериканських країн.

3. Африканських країн.

4. Азійських країн.

Ситуація. Ви навчаєтесь на останньому курсі в ТКТЕК. Ваша група – це група однодумців. Групою керує куратор, який має авторитет у студентів. Староста є беззаперечним лідером у групі.

1. Яку роль відіграє староста у групі як лідер?

2. У чому полягають відмінності між керівництвом та лідерством?

Варіант № 25

Дата добавления: 2015-08-09