Этап 5. Конструирование центра оценки.

Содержание центра оценки разрабатывается на основе сформированной модели компетенций, при этом для разного типа компетенций существуют различные упражнения, адекватно их измеряющие.

Как правило, к упражнениям применяются определенные требования:

1) упражнения должны быть непосредственно связаны с работой, адекватны задачам, решаемым в реальной деятельности;

2) необходимо правильное сочетание различных видов активностей. В ассессмент-центре должны быть предусмотрены: самостоятельные упражнения, групповая работа, работа в парах (один на один);

3) упражнения построены по принципу справедливости. Участники не должны иметь возможности качественно выполнить упражнения по причине, не связанной с высоким уровнем развития измеряемой компетенции;

4) каждая из компетенций должна измеряться минимум три раза в течение центра оценки в различных упражнениях; желательно, чтобы эти упражнения были еще и разного типа активности;

5) задания и инструкции должны разрабатываться с учетом уровня оцениваемых, быть доступны их пониманию;

6) упражнения не должны содержать неуважительного отношения к участникам, носить дискриминационный характер.

На практике различают следующие типы упражнений.

1. In basket <1>. Индивидуальное задание. Участник получает большой объем разноплановой информации, которую ему необходимо переработать, чтобы разобраться в ситуации. Как правило, оцениваемому предлагают сыграть роль некоего отсутствующего коллеги и решить за него накопившиеся проблемы в сжатые сроки. Потребуется рассортировать документы, определить приоритеты, спланировать свои действия, решить: какие действия и в какой очередности необходимо предпринять по каждому вопросу.

--------------------------------

<1> In basket - буквально: "в корзине".

2. "Аналитические кейсы". Индивидуальное письменное упражнение. Участнику центра оценки предлагается ознакомиться с различными данными, выкладками, информацию необходимо проанализировать и написать отчет или рекомендации. В этих упражнениях проявляются аналитические способности участников.

3. "Упражнение на поиск фактов". Соискателю предоставляется ограниченный объем данных, его собеседнику дается подробное описание ситуации. Оцениваемый должен в процессе беседы получить более полную информацию, на основании которой ему предстоит сделать выводы о ситуации.

4. "Групповые дискуссии". Групповые дискуссии - важный элемент центра оценки, дающий уникальную возможность оценивать поведение соискателя в группе. Дискуссии в зависимости от формулировки задания бывают кооперирующими или конкурентными, первые предполагают совместную работу группы по решению проблемы, вторые - конкурентное взаимодействие участников, и те и другие предполагают работу на достижение командных целей.

В кооперирующих дискуссиях все получают одинаковую информацию, в конкурентных дискуссиях, помимо общей вводной части, каждый из участников получает уникальные сведения и задачу убедить окружающих в правильности своей позиции.

В инструкции ко второй дискуссии изначально заложен конфликт: необходимо получить максимальный выигрыш для себя и одновременно способствовать достижению интересов группы. Групповая работа позволяет лучше других методов оценить лидерский потенциал и влияние.

5. "Устная презентация". Проводится или в формате групповой работы, или в парах. Часто используется для оценки профессий, требующих высокоразвитых навыков публичных выступлений.

6. "Имитация взаимодействия (ролевая игра)". В упражнении имитируется межличностное взаимодействие по характерным рабочим проблемам. Участники получают инструкцию, задающую условия, после чего им предстоит встретиться с одним из организаторов центра оценки, который будет играть роль собеседника.

7. "Дополнительные методы". Иногда в центры оценки включают тесты, интервью для получения более полной картины.

Каждое из рассмотренных типов упражнений ориентировано на оценку определенного типа компетенций. Ниже приводится пример такого соответствия. Необходимо отметить, что таблица 5.4 определяет наиболее часто встречающиеся комбинации. При разработке центра оценки под конкретную задачу могут быть предложены самые нестандартные варианты.

Таблица 5.4

Упражнения, соответствующие оценке компетенций

Компетенции, наиболее часто наблюдаемые в упражнениях определенного типа	Типы упражнений
In basket	Ана- лити- ческие кейсы	Упраж- нения на поиск фактов	Группо- вая дискус- сия	Устная презен- тация	Имитация взаимо- действия (ролевая игра)
Управление рабочими процессами	+	+	+	+		+
Директивность				+		+
Командная работа				+		+
Командное лидерство				+	+	+
Развитие других			+	+
Ориентация на результат	+		+	+	+	+
Ответственность	+		+	+		+
Инициатива			+	+	+	+
Управление впечатлением				+	+	+
Политическая проницательность		+	+	+		+
Восприимчивость по отношению к другим			+	+	+	+
Ориентация на установление партнерских отношений			+	+	+	+
Аналитическое мышление	+	+	+
Концептуальное мышление	+	+	+
Профессиональная экспертиза и саморазвитие	+	+	+
Самоконтроль			+	+	+	+
Уверенность в себе			+	+	+	+
Адаптивность (гибкость)	+	+	+	+	+	+
Лояльность компании	+	+		+	+	+

Дата добавления: 2015-08-05