От 9 до 10 правильных ответов

Изучение теории общения с прессой позволит найти разумные объяснения вопросам, на которые вы чисто интуитивно знаете правильные ответы.

ТЕСТ 9

Оценка Вашей ответной реакции на кризис

Как вы узнаете, удачно ли вы справляетесь с кризисом или нет? Не торопитесь отвечать «да» или «нет» на следующие вопросы, которые помогут вам понять, как контролировать и оценивать кризис:

1. Можно проконтролировать и оценить кризис до того, как он уже прошел?

2. Возможно по-настоящему оценить ваш успех в контролировании кризиса?

3. Является опрос ваших служащих единственным способом в преодолении кризиса?

4. Следует главе исполнительной власти быть единственным в системе, устанавливающим достижимые цели в процессе кризиса?

5. Лучший способ оценить газетную статью о вашей компании – измерить объем статьи и тираж публикаций.

6. Важны телефонные службы при оценке общественного мнения по поводу вашей организации?

7. Требует эффективная оценка кризиса нескольких тысяч долларов?

8. Является удовлетворение потребностей покупателя единственной истинной проверкой того, насколько хорошо был преодолен кризис?

9. Важно начать процесс оценивания даже перед появлением кризиса?

10. Можно оценить такие черты, как репутация, надежность и доверие?

Ответы:1. Да; 2. Да; 3. Нет; 4. Нет; 5. Нет; 6. Да; 7. Нет; 8. Нет; 9. Да; 10. Да.

Определение результатов и действия

От 0 до 4 правильных ответов

Вы еще далеки от эксперта в этой области. Вам нужно внимательно прочитать соответствующие разделы учебного пособия.

От 5 до 6 правильных ответов

Вы нужна помощь в этой области. Продолжайте изучать теоретические аспекты проблемы оценки.

От 8 до 10 правильных ответов

У вас хорошая теоретическая база, однако, нет пределов вашему совершенствованию в области АКУ

Литература

1. Алексеев Н. Управление предприятием в кризисной ситуации (опыт работы) // Проблемы теории и практики управления. 1997, №6. с. 72-77.

2. Антикризисное управление в муниципальном образовании. М., 2000.

3. Антикризисное управление. Материалы международной научн. конф. Саранск, 1998.

4. Антикризисное управление. Учебник / Под ред. Э.М. Короткова. М., 2000.

5. Антикризисное управление: от банкротства к финансовому оздоровлению / под ред. Иванова Г.П. М. 1995.

6. Антикризисный менеджмент / Под ред. А.В. Грязновой. М., 1999.

7. Банкротство предприятий // Сборник нормативных документов с комментариями. Бизнес-информ. М., 1996.

8. Бизнес-реинжиниринг. Обновление бизнеса. М., 1998.

9. Гурков И., Авраамова Е. Стратегии выживания промышленных предприятий в новых условиях // Вопросы экономики. №6, 1995.

10. Дафт Р. Менеджмент. Спб., 2000.

11. Дойль П. Менеджмент: стратегия и практика. Спб., 1999.

12. Зуб А.Т. Стратегический менеджмент: основные понятия и принципы. М., 2001.

13. Зуб А.Т., Локтионов М.В. Системный стратегический менеджмент. Методология и практика. М., 2001.

14. Кирсанова К.А., Малявина А.В., Попов С.А. Инвестиции и антикризисное управление. Учебное пособие. М., 2000.

15. Контроллинг как инструмент управления предприятием / Под ред. Н.Г. Данилочкиной. М., 1999.

16. Красовский Ю. Испытание кризисом // БОСС, 1999. №3. С. 67-70.

17. Кризисная экономика России: рубеж тысячелетий. Спб, 1997.

18. Ларионов И.К. Антикризисное управление. Общие основы и особенности России. М., 2001.

19. Макаров А., Мизиковский Е. Оценка баланса и несостоятельности предприятия // Бухгалтерский учет. №3, 1996.

20. Медынский В.Г., Шаршукова Л.Г. Инновационное предпринимательство.

21. Плотницкий Ю.М. Циклические модели прогнозирования развития в США //Вестник МГУ. Социология. 2/96. с. 68-70.

22. Промышленность России: Антикризисные стратегии предприятий/ под ред. Сергеева Д.Н., Спб., 1996.

23. Попова Г. В. Руководитель в условиях экономического риска и кризиса. Воронеж, 1997.

24. Робсон М., Уллах Ф. Практическое руководство по реинжинирингу бизнес-процессов /Пер. с англ. М., 1997.

25. Справочник антикризисного управляющего. М., 1998.

26. Уткин Э.А. Антикризисное управление. М., 1997.

27. Эволюционная экономика и «мэйнстрим». М., 2000.

28. Aguilera D.C. Crisis intervention: theory and methodology. St. Louis, 1990.

29. Altinkemer K., Chaturvedi A., Kondareddy S. Business process reingeniring and organizational performance: an exploration of issues // Intern. j. of inform. mgt. 18(6)98. p. 381-392.

30. Barker V., Mone M. The mechanistic structure shift and strategic reorientation in declining firms attepting turnarounds // Human relations. 51(10)98. p. 1227-1258.

31. Caponigro J. R. The crisis counselor: a step-by-step guide to managing a business. Chicago, 2000.

32. Kamei T. The nature and classifications of risk management // Kansai rev. of economics a. Business. #1-2, 1991. V.19 p.1-15.

33. Lorange P., Nelson R. How to recognize and avoid organizational decline // Sloan mgt. rev. 28. spring. 1997. p. 41-48.

34. Melin L. Strategies in managing turnaround // Long rang planning 1(18)1985 p. 80-86.

35. Mitroff I.I., Pearson C.M. Crisis management. San Francisco, 1993.

36. Mitroff I.I., Pearson C.M., Harrigan L.K. The essential guide to managing corporate crisis. N.Y., 1996.

37. Nixon H.L. The smаll group. New Jersey. 1979. p. 204-212.

38. Neuhold, H., Krise und Krisenmanagement in den internationalen Beziehungen; Stuttgart, 1989.

39. O`Neill H.Turnaround and recovery; what strategy du you need? // Long rang planning. 1(19)1986.

40. Pearson M, Clair A, Misra K, Mitroff I. Managing the unthinkable (crisis management) // Organizational Dynamics; V. 26. No 2. 1997; pp. 51-64.

41. Schimke, E., Krisenmanagement und Sanierungsstrategien; Landberg am Lach, 1985.

42. Staehle, H. W./ Stol, E., Betriebswirtschaftslehre und okonomische Krise., Betriebswirt. Verlag Dr. Th. Gabler GmbH Wiesbaden, 1984.

43. Zimmerman F. Managing a successful turnaround // Long rang planning 3(22)1989.

[1] Ввиду отсутствия в отечественной научной литературе строго и точного разграничения значений терминов «антикризисное управление», «кризисный менеджмент», «антикризисный менеджмент» в дальнейшем они будут употребляться как синонимы, соответствующие англ. “crisis management”.

[2] От англ. “stakeholders” – индивиды и группы, заинтересованные в достижении организационных целей (подробнее см. гл. 1).

[3] СЕО – аббревиатура от англ. Chief Executive Officer – служит для обозначения высшей управленческой должности в организации, и соответствует «генеральному директору», «президенту» и другим подобным обозначениям высшего должностного лица.

[4] В западной практике такая должность называется «менеджер по антикризисному управлению» – Chief Crisis Officer (CCO).

[5] Название образовано из первых букв английских слов Strengths, Weaknesses, Opportunities и Threats.

[6] От англ. downsizing – уменьшение размера.

[7] От англ. rightsizing – оптимизация размера.

[8] От англ. outsourcing – привлечение ресурсов из внешних источников.

[9] От латинского ad hoc, т.е. «для данного случая».

Мерчандайзинг – технология продвижения товара в розничной сети. Направлена поддержание оптимального ассортимента товаров данной марки для данной торговой точки, на правильное размещение товара на прилавке и ценовую привлекательность.

Дата добавления: 2015-07-20