Інформаційні потоки контролінга

Перш ніж вивчати дану проблему глибше, необхідно визначити загальні вимоги, яким повинна відповідати контролінгова інформація. Природно, що якість вихідної інформації підсистеми «Контролінг» у більшій мері залежить від якості вхідної інформації, що надходить із інших підсистем. На цьому формується судження про те, що на границі переходу потоків інформації з різних підсистем у підсистему «Контролінг» необхідне дотримання певних інформаційних вимог. До основного з них можна віднести (рис. 8.8):

Рис. 8.8. Вимоги до підсистеми «Контролінг» у розрізі вхідної й вихідної інформації

- своєчасність, тобто надання в необхідні для конкретної ситуації строки;

- вірогідність, тобто відповідність дійсним фактам господарського життя;

- корисність, тобто ефект використання інформації повинен перекривати витрати на її одержання;

- зрозумілість, тобто здатність до сприйняття без додаткових зусиль;

- регулярність надходження.

Відповідно й на виході з підсистеми «Контролінг» до інформації пред'являються певні вимоги, які багато в чому збігаються з попередніми, і щоб виключити повторення, виділимо лише відмітні вимоги:

- надійність, тобто відсутність істотних помилок (на відміну від вхідної інформації вірогідність є бажаної, але не обов'язкової);

- доречність, тобто здатність впливати на рішення користувачів, допомагаючи їм оцінити минулі, дійсні й майбутні події;

- порівнянність, тобто можливість зіставлення даних;

- об'єктивність і нейтральність, тобто воля від однобічності (інформація не є нейтральної, якщо коштами відбору або форми подання вона впливає на рішення й оцінки зацікавлених користувачів).

Зрозуміло, що система збору контролінгової інформації опирається на функціонуючу систему інформаційних потоків на підприємстві. А із цього треба, що службі контролінга не вдасться побудувати свою підсистему збору інформації без налагодженості роботи інших інформаційних потоків на підприємстві. Щодо цього ми поділяємо думку про те, що «система інформаційних потоків контроллинга повинна бути органічно убудована в загальну систему інформаційних потоків підприємства». У розвиток цієї думки автором розроблений і пропонується варіант впровадження інформаційних потоків підсистеми «Контролінг» у єдину систему інформаційних потоків підприємства.

Отже, рух інформаційних потоків конролінга відбувається в розрізі основних функцій керування, що наочно представлено в табл. 8.1. однак, якщо функціонуючі інформаційні потоки підприємства недосконалі (тобто існує безліч вузьких місць, зайвих ланок, що дублюють інформацію й т.д.), те робота із впровадження інформаційних потоків контролінга також принесе мало користі.

Рис. 8.9. Інформаційні з’язки підсистеми «Контролінг»

Тому формування інформаційних потоків контролінга повинне проводитися паралельно з перебудовою й оптимізацією всієї системи інформаційних потоків підприємства, усього документообігу, а також автоматизації процесу передачі інформації.Функціональний рух інформаційних контролінга.

Таблиця 8.1

Дата добавления: 2015-07-20