Информационные потоки контроллинга. Прежде чем изучать данную проблему в глубину, необходимо определить общие требования

Прежде чем изучать данную проблему в глубину, необходимо определить общие требования, которым должна отвечать контроллинговая информация. Естественно, что качество выходной информации подсистемы «Оперативный контроллинг» в большей мере зависит от качества входной информации, поступающей из других подсистем [51, с.70]. На этом формируется суждение о том, что на границе перехода потоков информации из различных подсистем в подсистему «Оперативный контроллинг» необходимо соблюдение определенных информационных требований. К основным из них можно отнести (рис. 8.7):

Рис. 8.7. Требования к подсистеме «Оперативный контроллинг» в разрезе входной и выходной информации

• своевременность, то есть представление в необходимые для конкретной ситуации сроки;

• достоверность, то есть соответствие действительным фактам хозяйственной жизни;

• полезность, то есть эффект от использования информации должен перекрывать затраты на ее получение;

• понятность, то есть быть способной к восприятию без дополнительных усилий;

• регулярность поступления.

Соответственно и на выходе из подсистемы «Оперативный контроллинг» к информации предъявляются определенные требования, которые во многом совпадают с предыдущими, и чтобы исключить повторения, выделим лишь отличительные требования:

• надежность, то есть отсутствие существенных ошибок (в отличие от входной информации достоверность является желательной, но не обязательной);

• уместность, то есть способность оказывать влияние на решение пользователей, помогая им оценить прошлые, настоящие и будущие события;

• сравнимость, то есть возможность сопоставления данных;

• объективность и нейтральность, то есть свобода от односторонности (информация не является нейтральной, если посредством отбора или формы представления она влияет на решения и оценки заинтересованных пользователей).

Понятно, что система сбора контроллинговой информации опирается на функционирующую систему информационных потоков на предприятии. А из этого следует, что службе контроллинга не удастся построить свою подсистему сбора информации без отлаженности работы остальных информационных потоков на предприятии. В этом отношении мы разделяем мнение о том, что «система информационных потоков контроллинга должна быть органично встроена в общую систему информационных потоков предприятия» [15,с. 150]. В развитие этой мысли авторами разработан и предлагается вариант внедрения информационных потоков подсистемы «Оперативный контроллинг» в единую систему информационных потоков предприятия.

Дата добавления: 2015-07-20