Читайте также: |
|
Предыдущие два метода можно условно назвать активными, то есть мы искали контакта с людьми. Реклама в газете, однозначно, метод пассивный. Разместив рекламу, мы берем чашечку кофе, садимся на балконе и ждем звонков. И, о чудо, люди звонят!
О том, какие этапы мы проходим прежде, чем у нас начнут появляться партнеры, пришедшие по газетным объявлениям, мы говорили раньше. В этой главе мы обсудим еще несколько особенностей данного метода.
Еду по городу на машине, на заднем сидении сидит один из моих партнеров, и нам все время не удается поговорить. А не удается потому, что он постоянно отвечает на телефонные звонки соискателей. А я — нет! Естественно, я поинтересовался, почему у него так много звонков. Оказалось,
что мой партнер разместил три разных объявления в одну газету. Он сконцентрировал внимание открывших газету людей именно на своем телефоне!
И еще один секрет. Этот молодой человек уже больше года каждый понедельник размещает рекламу в газетах. Именно поэтому большинство его партнеров пришли с «холодного» рынка. Его секрет — основательность и последовательность. А как часто наши партнеры, попробовав новый метод, через неделю или две заявляют, что никто не звонит и метод не работает?
Конечно, не сразу можно угадать, в какие газеты размещать рекламу. Но пробовать и анализировать необходимо.
Помните, я рассказывал о знакомой, которая дала объявление в 11 газет на целый месяц. Естественно, звонков было много. Так много, что за 30 минут презентации было до 40 пропущенных звонков. Вот только звонили не из всех газет. Пришлось спрашивать, из какой газеты человек получил информацию. На сегодняшний день у нее есть четыре любимые газеты, в которых она размещает рекламу постоянно.
А если бы она решила попробовать поработать этим методом и дала объявление в одну газету и всего на неделю? Разница между моей знакомой и теми, у кого не получается, в том, что она не собиралась пробовать! Она делала! Просто, увидев, что люди приходят в компанию по газетной рекламе, она поняла, что метод работает и его не надо пробовать, его надо использовать!
Вспомнился анекдот. Записка из одесской школы от одесской учительницы маме одесского ребенка:
— Сара Исааковна, Моня плохо пахнет, Моню надо мыть. Ответ:
— Роза Моисеевна, Моню не надо нюхать, Моню надо учить! Как часто наши новички «принюхиваются» к новым методам. Если
уж подсмотрели метод, работающий у других, то надо не пробовать, а применять его до результата. И, если результата нет или что-то не получается, то метод ни причем. Ведь у других он работает. Просто мы еще не достаточно профессиональны в этой технологии. Вывод: продолжать нарабатывать профессионализм.
И еще несколько слов о профессионализме. Немаловажным элементом является правильный ответ на звонок соискателя. В нашей структуре применяются различные ответы. Ниже приведены некоторые из них.
Вариант 1
— Добрый день, я звоню по объявлению.
— По какому?
— Подработка.
— Из какой газеты у Вас информация?
— Вы ищете подработку для себя? Если <<Нет>>:
— Извините, я общаюсь только с соискателями, пусть мне перезвонят.
Если «Да»:
— У Вас сейчас есть основное место работы? Если «Да»:
— Какое время Вы планируете уделять дополнительной работе? Если: «Нет»:
— Почему Вы ищете работу, какая ситуация Вас к этому вынудила? После ответа (любого):
— У меня для Вас несколько предложений. Два основных я озвучиваю по телефону. Первое — это продажи, если умеете, есть опыт или есть желание научиться, потому что мы продажам не обучаем. Об ассортименте я рассказываю на встрече. Второе направление —
информационный менеджмент. Работа связана с людьми и информацией, частично в офисе, частично по телефону. Задача аналогичная: организация товарооборота, но без личных продаж. По телефону эта вся информация. Можете подойти на собеседование и пообщаться более детально. Адрес..., время...
Следующие варианты я буду описывать в виде монолога.
Вариант 2
— Представьтесь, пожалуйста.
— Сколько Вам лет?
— Сейчас работаете?
— Какой у Вас график?
Работа занимает два-три часа в день в офисе. Это общение информативного плана с людьми, надо давать людям информацию. Работаем в офисе, можно по телефону (отвечать на звонки), можно использовать Интернет.
— На Ваши вопросы я ответить не могу, я диспетчер. Приходите на собеседование, и если Вы нам подойдете, то получите более подробную информацию. Запишите адрес... Подойти можно такого-то числа в такое-то время.
Иногда люди задают вопросы:
— Сколько я буду зарабатывать?
Ответ: «Если выбираете продажи — 30-40 % от объема продаж. Если менеджмент, то там более сложная шкала, я показываю ее на собеседовании».
— Что делать надо?
Ответ: «Суть — создание товарооборота. О продукции и о методах работы — на встрече».
— А какая это компания? Честно отвечаем, какая компания.
— Это сетевой маркетинг?
— Конечно, сетевой маркетинг! Если у Вас есть опыт, я готов встретиться с Вами лично. Если у Вас предубеждение — тем более давайте встречаться, не время сегодня иметь предубеждения к MLM.
Вариант 3
— Представьтесь, пожалуйста.
— Сколько Вам лет?
—- Запишите адрес, куда Вы можете подойти на собеседование. Вас примут такого-то числа в таком-то часу.
Вариант 4
— Вы ищите работу для себя?
— Сколько Вам лет?
— Кто Вы по образованию и чем занимаетесь?
— Хорошо, я коротко расскажу, чем мы занимаемся. Мы сотрудничаем с крупной компанией-производителем. Сферы деятельности: реклама, торговля, организационная деятельность.
Или более подробно, если человек нам нравится уже по телефону:
- рекламно-информационная деятельность (работа с информацией);
- торговая деятельность (заключение оптовых и розничных сделок);
- организационная работа (работа с персоналом, с информацией).
В принципе, сложного ничего нет. Всех сотрудников мы обучаем в процессе работы бесплатно. Оплата сдельно-премиальная. Возможны несколько вариантов занятости: полная, частичная, гибкий график.
Это коротко. Если Вы готовы получить более подробную информацию, лучше подойти на собеседование.
Вариант 5
— Представьтесь, пожалуйста.
— Сколько Вам лет?
— Крупная компания-производитель организовывает сеть офисов и складов в городах Украины (России, Казахстана...). Приглашаем для информационно-организационной работы. Подробности на собеседовании. Запишите адрес.
Вариант 6
1. Здравствуйте. Представьтесь, пожалуйста.
2. Где прочитали объявление?
3. Работу ищете для себя?
3. Ваш возраст и образование?
4. Вы сейчас работаете?
5. Вы хотели бы найти работу по своей специальности или любую другую?
Ответ «Да»: К сожалению, работу по специальности мы не предоставляем.
Ответ «Нет»: Отлично. Я могу записать Вас на встречу с работодателем.
5. На вторник / четверг в 16.00.
6. Вы сможете?
7. Запишите адрес.
8. Вторник/четверг в 16.00 Вы должны быть по адресу... Слева от входа находится стол регистрации, Вы должны зарегистрироваться до...
9. Где находится, знаете?
Ответ «Нет». Объясняете, как пройти в офис:
— Заходите в здание, с правой стороны стоит стол регистрации. Вам необходимо зарегистрироваться до...
Дата добавления: 2015-07-26; просмотров: 72 | Нарушение авторских прав
<== предыдущая страница | | | следующая страница ==> |
Телемаркетинг | | | Все-таки, чем вы занимаетесь? |