Уровни изменений

Стратегии организационных изменений разрабатываются обычно для проведения изменений на каком-то одном из организационных уровней. Приведем семь уровней, на которых могут проводиться изменения:

Отдельная личность. Иногда организационные трудности возникают из-за личностных особенностей конкретного человека. Например, руководитель может быть чрезмерно авторитарным и властным или работник может проявлять избыточный критицизм, негативизм в отношении руководства или сотрудников или еще как-либо проявлять свою агрессивную позицию.

Диада. Термин "диада" подразумевает взаимоотношения между двумя людьми, такими, как коллеги или супружеская пара. Иногда конфликты между двумя людьми возникают не из-за личностных особенностей каждого из них, а из-за их взаимоотношений между собой. Любые взаимоотношения в паре подразумевают взаимные ожидания и уважение мнений друг друга. Когда эти ожидания не оправдываются, могут произойти серьезные конфликты. В этом случае проблема заключается не в людях, а во взаимоотношениях между ними.

Группа. Трудовые группы являются, вероятно, наиболее частой мишенью для вмешательства при организационных изменениях. Такого рода программы изменения могут фокусироваться на конфликте внутри группы или на изменении групповых норм. Каждая группа формирует собственные цели и нормы, влияющие на поведение ее членов. Иногда нормы группы оказываются несовместимыми с целями организации или неприемлемыми для членов группы. Группы также могут формировать климат, враждебный по отношению к некоторым ее членам.

Руководство коллективом. В руководстве отдельными коллективами могут возникать специфические управленческие проблемы наряду с проблемами, относящимися к особенностям групповой динамики. Это – вопросы, связанные со стилем руководства, авторитетом, делегированием ответственности и оценкой деятельности, являющиеся источниками потенциальных конфликтов.

Целая организация и ее подразделения. Высокая сплоченность внутри отдельных групп обычно провоцирует конфликты между группами. Программы изменений могут фокусироваться на взаимоотношениях между группами и на тех методах, которые используют основные подразделения компании для координации своих усилий.

Организационная структура. Иногда необходимо изменитьвсю структуру организации для того, чтобы она соответствовала новым требованиям. Стратегии изменений могут фокусироваться на самых разных структурных характеристиках, таких, как разделение труда, тип департаментизации, периодичность контроля или организация отчетности.

Организационная стратегия. Существенные изменения в технологии или возрастание конкуренции могут потребовать от организации изменений ее стратегии. В этом случае цель усилий, направленных на изменения, может состоять в уточнении миссии организации или нахождении способов для выживания. Результатом этих изменений может быть открытие или закрытие производственных линий, а в более сложной ситуации – даже переход в другую область производства или объединение с другой компанией.

Дата добавления: 2015-07-18