Виды изменений

Организации постоянно подвергаются изменениям, но не все изменения одинаковы. Если некоторые организации вносят в свою деятельность лишь незначительные корректировки, чтобы получить преимущества благодаря обретению новых возможностей, то другие организации могут оказаться поглощенными более крупными корпорациями, которые переориентируют их, полностью изменяя их профиль. Таким образом, некоторые изменения оказывают большее воздействие на людей, чем другие. Изменения различаются по степени сложности и их потенциалу в отношении сопротивления изменениям. Традиционно выделяются (Cherrington, 1994) изменения вследствие развития, переходные и трансформационные изменения.

Изменения вследствие развития – этопостепенное совершенствование умений, методов или процессов, помогающих организации функционировать более эффективно. Изменения этого рода могут считаться косметическим ремонтом, т.к. это обычно незначительная корректировка, которая помогает повысить индивидуальную продуктивность, справиться с конфликтом, улучшить общение, сократить ненужные операции или внести какой-либо иной вклад в эффективность работы организации. Изменения вследствие развития скорее проявляются в усовершенствованиях, касающихся существующего порядка, чем в формировании абсолютно нового уклада. Изменения такого рода должны включаться в программы обучения и развития организации и рассматриваться как части процесса оценки успешности профессиональной деятельности. Сопротивление изменениям вследствие развития обычно происходит не в форме открытой оппозиции, а в виде мягкого отказа личности обучаться новым процедурам и получать новые навыки.

Переходные изменения – это изменения, в ходекоторых организация медленно эволюционирует от старого состояния к новому. Изменения происходят постепенно, со временем, но они представляют собой нечто большее, чем улучшение того, что уже есть, как в случае с изменениями вследствие развития. Переходные изменения подразумевают новые процессы, новую деятельность, новые продукты и иногда новую организационную структуру. Такого рода изменения обычно заключаются в определенных переходных шагах, таких, как серии намеченных стадий, пилотажные проекты, временные соглашения и реорганизации.

Трансформационные изменения – наиболее драматичный вид изменений, который характеризуется радикальной реконцептуализацией миссии организации, ее культуры, продукции, руководства или структуры. Такие изменения происходят в компаниях, которые оказались в состоянии застоя и начали распадаться. Типичный сценарий – это зрелая компания, продажи которой были стабильными несколько лет назад, но которая недавно пережила потрясения из-за снижения продаж и потерь своей части рынка, например, по вине иностранных конкурентов.

Также случается, что целой отрасли промышленности угрожают технологические новшества, которые превращают прежние методы производства в устаревшие. Так произошло в сталелитейной промышленности с переходом от больших корпораций сталелитейных заводов с открытыми доменными печами к небольшим мини-заводам с электрическими доменными печами. Мини-заводы производят в четыре раза больше тонн стали в человеко-час и выигрывают в безопасности, скорости и меньшем уровне загрязнения окружающей среды.

Трансформационные изменения часто происходят из-за существенных парадигмальных изменений внутри самой промышленности. Слово парадигма в древнегреческом означало "образец", и новая парадигма – это новый образец поведения или новый способ видения мира. Парадигмальные изменения часто происходят вследствие новых допущений, нового способа структурирования проблем, нового варианта решения задач или свежей технологической идеи, которая превращает бывшую до этого в употреблении технологиюв устаревшую.

Парадигмальные изменения в промышленности оказывают влияние на каждое предприятие в этой отрасли. В нашем примере большая эффективность работы электрических доменных печей влияет на деятельность всех сталелитейных заводов в мире, включая как мини- заводы, так и крупные объединенные предприятия. Организации, которые не могут провести изменения или решают не проводить их, обычно погибают. История развития промышленности полна примеров организаций, которые прекратили существование, т.к. их прежние успехи помешали им разглядеть смену парадигмы и осознать потребность в изменениях. Организации, которые распознают смену парадигмы достаточно рано, могут распланировать постепенные систематические переходные изменения. Организации, которым не удается осознать потребность в изменениях прежде, чем они начинают приходить в упадок, вынуждены проводить трансформационные изменения, которые обычно связаны с разочарованием, неопределенностью и наступлением кризиса.

Другой вариант трансформационных изменений называется "неустойчивым равновесием", он представляет собой чередование длительных периодов, когда в стабильных организационных структурах происходит лишь небольшая регулировка, связанная с изменениями развивающего характера, с периодами бурных революционных переворотов, фундаментальным образом изменяющими структуру и руководство организацией.

Дата добавления: 2015-07-18