Распределение ролей участников, соответственно мотивации

Роль участника дискуссии, направленная на достижение целей в ходе решения задач

Роль участника дискуссии, направленная на оказание помощи и поддержки

Инициатор Предлагает новые идеи и подходы, способы преодоления трудностей Разработчик Детально прорабатывает идеи предложения, выдвинутые другими членами группы Координатор Комбинирует идеи, мнения и предложения, пытаясь координировать общую деятельность группы   Контролер Направляет группу к ее целям, подводит итоги, стремиться поддерживать «намеченный курс» Оценщик Критически оценивает работу группы, сравнивая ее с существующими стандартами выполнения целей и задач Погонщик Стимулирует группу и подталкивает ее членов к действиям, к новым решениям, задает темп действиям

Вдохновитель Поддерживает начинания других, высказывает понимание мнений и идей Гармонизатор Служит посредником в ситуациях, когда между членами группы возникают сложные отношения, сохраняя спокойствие и собственное мнение на ситуацию Примиритель Поступает в чем-то своим мнением ради «мира во всем мире», старается поддерживать доброжелательную атмосферу Диспетчер Стремиться поддерживать эффективное общение, регулирует его процессы Нормировщик Формулирует и применяет стандарты для оценки происходящих в группе процессов   Ведомый Пассивно следует за группой, выступает в роли зрителя, слушателя и со всем соглашается при принятии решений

Как было сказано выше (Гл.1), активное социально-психологическое обучение может происходить только в условиях выполнения поведенческих и мировоззренческих паттернов субъект-субъектного взаимодействия. Данные паттерны обусловлены следующими тремя составляющими: познание (себя, мира и окружающих); отношение (к себе, миру и окружающим) и преобразование (себя и своего видения мира и окружающих). Таким образом, если человек в процессе коллективного взаимодействия не чувствует себя субъектом собственного экологического мира, то это влияет на конструктивность развития групповых процессов. Наиболее встречающиеся в процессе дискуссии проблемы, связаны, как правило, с тем, что позиция участников содержит в себе ситуативно-прогматическое качество. Дискуссия, при этом, носит приспособительный или скучный бессмысленный характер, поскольку уровень самосознания участников низкий. Поведение участников таких групп выражается в следующем, когда они:

- соглашаются с мнением медиатора или кого-либо из участников;

- высказывают те суждения, которые на самом деле не являются истинным выражением их чувств;

- задают вопросы медиатору с целью «запутать», усложнить дискуссию, завести ее в бессмысленный тупик;

- демонстрируют низкий уровень энтузиазма и вовлеченности, и наблюдается общая апатия;

- проявляют тревожность в связи с тем, что недостаточно знакомы с предметом обсуждения;

- находятся в не подходящем для занятия помещении или группа очень многочисленна;

- слишком организованы и вследствие чего, проявляют негибкость, которая мешает нужным для процесса спонтанным реакциям.

Медиатору необходимо проявлять следующие стратегии в работе с описанными выше группами, стимулируя процесс обсуждения:

- подчеркивать свободу респондентов в выражении своего мнения;

- поощрять высказывания противоположных мнений в группе;

- предлагать нейтральные темы для разговора, например: «поговорим о жизни и т.д.»;

- использовать проективные методы, психологические средства воздействия, такие как: музыка, рисование и др;

- давать отдых участникам, не забывать делать перерывы для обдумывания и обсуждения;

- демонстрировать личную заинтересованность, которая является действительно искренней.

Таким образом, успешному проведению дискуссии способствует владение техникой постановки вопросов, методами активного слушания и восприятия сведений и фактов.

Откровенной, конструктивной атмосфере дискуссии противоречат:

· Бестактное обрывание на полуслове;

· Неоправданное лишение собеседника возможности высказать свое мнение;

· Навязывание мнения ведущего беседы;

· Игнорирование или высмеивание аргументов собеседника;

· Грубая реакция на высказывание партнерами противоположных точек зрения;

· Подтасовка фактов;

· Необоснованные подозрения, голословные утверждения, окрики за критику;

· Давление на собеседника голосом, манерами.

В дискуссии, чтобы лучше услышать собеседника, понять и принять к сведению смысл сказанного, нужно учитывать следующее:

1. К информации, получаемой от людей, которые по каким-то причинам нам неприятны, мы относимся, как правило, с долей предубеждения.

2. Воспринимая информацию, следует иметь в виду, что принципиально новые идеи, часто не укладываются в уже действующие логические схемы или представления и вызывают негативные чувства.

3. Человек, который принципиально не поддается убеждению, чаще всего, испытывает чувство бесполезности, одиночества, отчужденности, плохо переносит трудные жизненные ситуации.

Дата добавления: 2015-07-15