Дискуссия как основной метод активного социально-психологического обучения

Дискуссия (от лат. discussio – исследование, разбор) – это коллективное обсуждение вопроса. Благодаря дискуссии появляется возможность определить позиции, выявить подходы в решении той или иной проблемы. Участники дискуссии развивают умения и навыки в общении, преодолевают неуверенность в себе и пересматривают собственные взгляды. Одним из первых групповую дискуссию как метод стал использовать в своей практике К. Левин в 40-х годах прошлого столетья. Он исследовал групповую динамику, проявление социальной власти и влияния на фоне группового межличностного взаимодействия. (К. Левин, 2000). Левин отмечал, что наиболее эффективно личность может менять свои взгляды и установки, именно находясь в группе, настаивая на том, что необходимо учиться видеть себя глазами других необходимо, так как это позволяет индивидууму выявлять свои порочные установки, корректировать их и вырабатывать новые формы поведения. Разработанный Левиным подход к изучению деятельности групп получил название «действенного исследования».

Дискуссия представляет собой одно из значений слова «спор». Спор – это словесное состязание, где отстаивает свое мнение каждая из сторон. Разновидностями спора являются: диспут, полемика, дебаты.

Диспут – (лат. disputare – рассуждать, disputatio – прения) – это публичный спор на научную или общественную тему.

Полемика – (греч. polemika – воинствующий, враждебный) – борьба принципиально противоположных мнений по тому или иному вопросу, публичный спор с целью отстоять, защитить свою точку зрения и отвергнуть мнение оппонента.

Дебаты – обмен мнений по какому-либо вопросу, которые происходят при обсуждении докладов, сообщений, выступлений на собрании и др.

Дискуссия лежит в основе практически всех групповых методов, которые используются в практической психологии. Дискуссия часто выступает основным методом сбора информации, например, в фокус-группах, когда, например, идет исследование:

- по разработке нового продукта;

- по позиционированию;

- привычек и отношений потребителя;

- организации должностных отношений в рабочем коллективе;

- новых эскизов рекламы и др.

С помощью дискуссии можно моделировать процессы, происходящие в обществе. Анализ результатов дискуссии позволяет проследить динамику изменения мнения респондентов, то есть, какие аргументы влияют на них в первую очередь.

Каждая дискуссия проходит несколько этапов развития. Отмечено, что в организационном плане развития дискуссии выделяют:

- определение целей и темы дискуссии;

- сбор информации (знаний, суждений, мнений, новых идей, предложений всех участников дискуссии) по обсуждаемой проблеме;

- упорядочение, интерпретация и оценка полученной в ходе дискуссии информации;

- подведение итогов: сопоставление целей дискуссии и полученных результатов. (О. Мельникова, 2007)

В целом, можно выделить три основных компонента развития групповой дискуссии:

структура (организация, распределение направлений, акценты, временной объем);

содержание (темы для обсуждений, сбор информации);

процесс (последовательное прохождение стадий развития).

К стадиям группового процесса относят: формирование, волнение, установка норм, выполнение задания, завершение.

Формирование – эта стадия связана с включением в групповой процесс. Важным является на данной стадии - подключение каждого участника в процесс обсуждения предлагаемых вопросов. Формируется модель общения, например: ответы «по кругу», «по цепочке» и др. Чаще всего, принятая модель стиля общения остается на протяжении дальнейших стадий развертывания дискуссии.

Необходимо отметить, что любая групповая дискуссия, как и любая коммуникация, начинается с установления контакта, и значимость этого этапа трудно переоценить. Здесь важным является все, - от интонации до содержания. Для медиатора желательно выбрать вопросы, не вызывающие резких разногласий, например, не рекомендуется обсуждать такие темы как: религия, национальность, политика и др. Достаточно большое значение необходимо уделять невербальным компонентам коммуникации. Например, важным является хороший зрительский контакт, раскованность (отсутствие закрытых и агрессивных поз), хорошее качество речи.

Волнение – стадия оценивания каждым участником для себя целесообразности сотрудничества с другими. По-другому говоря, участникам необходимо понять: кто из них что знает, кто агрессивен и пассивен. Участники оценивают («прощупывают») позицию модератора, например, как он будет реагировать на проявление натянутости в отношениях между некоторыми участниками. Происходит взаимо исследование статусности между участниками и определяются роли для дальнейшего развертывания динамики группового взаимодействия. Таким образом, волнение помогает группе установить пределы в отношениях каждого друг к другу и двигаться дальше к установлению норм. Оно может возникать в групповой беседе несколько раз, особенно когда в обсуждение включается новый вопрос или представлены новые стимулы.

Установка норм – достигается общее равновесие, несмотря на насыщенную эмоциональную динамику обсуждения. Участники начинают отмечать, общие темы обсуждения, принимают различные мнения других. Устанавливается общий стиль общения, участники используют общий терминологический словарь (используют слова, которые проговаривают другие). Определяется общий стиль вербального и невербального общения. Новое задание может вызвать волнение участников, но ситуация через какое-то время нормализируется, члены группы адаптируются к ней.

Выполнение задания – на данном этапе проводится работа со стимульным материалом. Участники подключены к конкретной деятельности, направленной на выполнение задач, предложенных медиатором. Поскольку, задания изменяются, то группа может вернуться к фазе волнения, затем к установлению норм и опять к выполнению задания.

Завершение – этап подведения итогов, чаще всего, это совместное обсуждение итогов, анализ результатов. Модератор строит свою работу таким образом, чтобы респонденты высказали свое мнение по самым важным моментам совместной деятельности, сделали уточнения и замечания. В целом, акцентируется внимание участников на значимость опыта, перспективу и позитивный настрой.

Дата добавления: 2015-07-15