Тема 9. Совершенствование управления организацией на основе внутреннего консультирования

Внутреннее консультирование и его преимущества. Управленческо-консалтинговый отдел, его цель и задачи в структуре организации. Схема аккумуляции информации в управленческо-консалтинговом отделе со всех структурных подразделений. Схема построения связей управленческо-консалтингового отдела с рынком.

Внутренняя структура управленческо-консалтинговогог отдела. Коропоративный менеджер. Обязанности подразделения корпоративного менеджмента. Менеджер аналитик. Финансовый менеджер. Менеджер психолог.

Место управленческо-консалтингового отдела в различных иерархических системах построения структуры организации.

Основная литература:

1. Ткалич А.И. Консалтинговый сервис: Учебное пособие. – М.: Альфа-М: ИНФРА-М, 2009.

2. Тобиас Л. Психологическое консультирование и менеджмент. - Режим доступа: http://exsolver.narod.ru/Books/Management/Psycol/index.html

Дополнительная литература:

1. Ансофф И. Новая корпоративная стратегия. - СПб.: Питер, 1999.

2. Багов В.П. Корпоративный менеджмент. - М.: РЭА им. Г.В. Плеханова, 1999.

3. Бисвас С., Твитчелл Д.Руководство по управленческому консалтингу. М.: Вильяме, 2004.

4. Блинов А.О. Управление персоналом в современных корпоративных структурах: Учебно-методическое пособие. - М.: МАЭП; ИИК «Калита», 2000.

5. Блинов А.О., Бутырин Г.Н., Добренькова Е.В. Управленческий консалтинг корпоративных организаций: Учебное пособие. - М.: ИНФРА-М, 2002.

6. Васильев Г.А., Деева Е.М.Управленческое консультирование: Учеб. пособие. М: ЮНИТИ-ДАНА, 2004.

7. Одегов Ю.Г., Журавлев П.В. Управление персоналом. - М.: Финстатинформ, 1997.Алешникова В.И.Использование услуг профессиональных консультантов: 17-модульная программа для менеджеров «Управление развитием организации». Модуль 12. М.: ИНФРА-М, 2000.

8. Посадский А.П., Хайниш СВ. Консультационные услуги в России: Практическое пособие для менеджеров и предпринимателей. - М.: Финстатинформ, 1995.

Тема 10. Консалтинг в области обучения персонала

Рынок образовательных услуг, его субъекты и особенности ценообразования.

Западный подход к обучению персонала. Основные компоненты системы обучения. Особенности деятельности консалтинговых фирм в области обучения персонала. Консультант провайдер учебных услуг.

Тренинг как образовательная услуга. Выбор провайдера тренинговых услуг. Виды тренингов. Тренинг по продажам. Тренинг, направленный на повышение управленческих навыков. Тренинг личностного роста. Тренинг по переговорам.

Оценка успеха обучения персонала. Расчет эффективности полученных знаний.

План семинарского занятия по теме 10

1. Рынок образовательных услуг и е го субъекты.

2. Особенности консалтинговых услуг в области обучения персонала.

3. Основные направления обучения персонала.

4. Тренинг как образовательная услуга. Виды тренингов.

5. Оценка успеха обучения персонала.

Темы рефератов:

1. Значение и роль обучения персонала в российских компаниях.

2. Западный подход к обучению персонала.

Основная литература:

1. Зильберман М. Консалтинг: методы и технологии: Учебное пособие. – СПб.: Питер, 2007.

2. Ткалич А.И. Консалтинговый сервис: Учебное пособие. – М.: Альфа-М: ИНФРА-М, 2007.

3. Тобиас Л. Психологическое консультирование и менеджмент. - Режим доступа: http://exsolver.narod.ru/Books/Management/Psycol/index.html

Дополнительная литература:

1. Гамямов Ф.Ф.Деловые игры - эффективный инструмент активного обучения//www. Vladivostok.ru/personal/consult/game.htm.

2. Друкер П.Л. Управление, нацеленное на результаты. - М.: Прогресс, 1994.

3. Посадский А.П., Хайниш СВ. Консультационные услуги в России: Практическое пособие для менеджеров и предпринимателей. - М.: Финстатинформ, 1995.

4. Цветаев В.М. Управление персоналом. – М.: Дело, 2002.

Тема 11. ДЕЛОВАЯ ИГРА «Консалтинг корпоративных организаций»

Дата добавления: 2015-07-18