Тема 4. Основные черты, которыми должен обладать консультант. Внешние и внутренние консультанты. Этапы консультационной работы

Пятифазная модель консультирования. Специализация консалтинговых корпоративных организаций: по типу клиентской организации (размерная, отраслевая, по уровню иерархии), видам консультационного продукта (обучение, исследования, собственно управленческое консультирование), функциям управления, географии обслуживания регионов.

Внешние и внутренние консультационные услуги.

Формирование служб внутренних консультантов. Управленческо-консалтинговый отдел. Функции отдела: стратегические и оперативные. Место управленческо-консалтингового отдела в различных иерархичных системах построения структуры корпоративных организаций. Модель разработки и принятия решений, вырабатываемых отделом внутреннего консультирования. Система мотивации работы внутренних консультантов.

Этапы консультационной работы: диагностика, разработка решения проблем, реализация решений.

План семинарского занятия по теме 4

1. Консультант и его профессиональные компетенции. Консультант по управлению.

2. Внешние и внутренние консультанты, особенности их деятельности.

3. Формирование служб внутренних консультантов и их функции.

4. Особенности системы мотивации труда внутренних консультантов.

5. Этапы процесса управленческого консалтинга.

Темы рефератов:

1. Фундаментальные аспекты стратегии консультирования.

2. Причины низкой компетентности российских консультантов.

3. Конкурентное преимущество российских консультантов.

Основная литература:

1. Ткалич А.И. Консалтинговый сервис: Учебное пособие. – М.: Альфа-М: ИНФРА-М, 2007.

2. Тобиас Л. Психологическое консультирование и менеджмент. - Режим доступа: http://exsolver.narod.ru/Books/Management/Psycol/index.html

Дополнительная литература:

1. Алейникова В.И. Использование услуг профессиональных консультантов. - М.: ИНФРА-М, 2000.

2. Бейч Э. Консалтинговый бизнес / Пер. с англ. - СПб.: Питер, 2006.

3. Блинов А.О., Бутырин Г.Н., Добренькова Е.В. Управленческий консалтинг корпоративных организаций: Учебное пособие. - М.: ИНФРА-М, 2002.

4. Блинов А.О., Василевская О.В. Искусство управления персо­налом. - М.: ГЕЛАН, 2001.

5. Гончаров М.И., Лемзяков Г.А. Маринко Г.И. Управленческий консалтинг: Учебное пособие. - М.: ИНФРА-М, 2005.

6. Капустин П.А. Управленческое консультирование для руководителей. - СПб.: Издательский Дом «Бизнес-пресса», 2000.

7. Методы и приемы в деятельности менеджера и бизнесмена. -М.: Институт праксеологии, 1993.

8. Общий и специальный менеджмент / Под общ. ред. А.Л. Га-поненко, А.П. Панкрухина. - М.: РАГС, 2000.

4.2. Модуль 2. Практические аспекты консалтинга в области
кадровой политики и обучения

Комплексная цель модуля – развитие у слушателей знаний и навыков по практическим вопросам консалтинговой деятельности, в том числе в области кадровой политики и обучения, которое позволяет получить знания в организации и проведении консалтинговых услуг, изучить методику проведения консалтинговых проектов.

Задачи модуля:

- изучить сущность, функции и структуру кадрового консалтинга;

- критически осмыслить деятельность ведущих мировых и отечественных консалтинговых компаний.

- выявить особенности системы подбора персонала в консалтинговые компании;

- познакомиться со сценариями работы консалтинговых фирм с корпоративными организациями;

- проанализироватьспецифику консалтинговых услуг в области кадровой политики и рекрутмента;

- освоить инструменты управления организацией на основе внутреннего консультирования;

- изучить особенности консалтинга в области обучения персонала.

Дата добавления: 2015-07-18