Модуль 1. Теоретические основы консалтинговой деятельности

Комплексная цель модуля - сформировать у слушателей знание теоретических и методических основ консалтинговой деятельности, умение пользоваться специфическим понятийным аппаратом.

Задачи модуля:

- представить и развить категориальный аппарат в рамках курса;

- познакомить с историей зарождения и становления рынка консалтинговых услуг;

- оценить роль профессиональных объединений консультантов в развитии консалтинга;

- изучить состояние современного консалтинга и его структуру;

- узнать основные профессиональные и личностные требования, предъявляемые к консультантам;

- получить представление об основных этапы консультационной работы.

Программа модуля 1.

Тема 1. Предмет, методология и понятийный аппарат курса

Понятие консалтинга. Различия между предпринимателем и менеджером-консультантом. Классификация консалтинговых услуг по Европейскому справочнику-указателю.

Управленческое консультирование. Структура и характер услуг по управленческому консультированию.

Тема 2. История зарождения и становления рынка консалтинговых услуг. Профессиональные объединения консультантов

Предпосылки возникновения консалтинговых услуг. История развития консалтинга. Мировой опыт по оказанию консалтинговых услуг.

Профессиональные объединения консультантов. Причины образования, функции и традиции объединений консультантов. Европейская ассоциация консультантов по организации производства и управлению (FEACO). Международный комитет консалтинговых фирм (CEBI). Ассоциация фирм по управленческому консультированию (ACME). Международный денежный фонд консультантов (ICP).

Кодексы профессионального поведения. Разработка кодекса современного консультанта. Нормативно-правовое обеспечение консалтинговой деятельности. Региональные особенности деятельности консалтинговых организаций.

План семинарского занятия по теме 2

1. Понятие консалтинга, его задачи и функции.

2. Консалтинговые услуги и их специфика. Внешний и внутренний консалтинг.

3. Классификации консалтинговых услуг.

4. Причины обращения во внешние консалтинговые фирмы.

5. Профессиональные объединения консультантов: причины образования, функции и традиции.

6. Кодексы профессионального поведения консультантов.

7. Разработайте кодекс современного консультанта.

Темы рефератов:

1. Причины возникновения и факторы развития консалтинговых услуг: мировой опыт.

2. Особенности развития консалтинга в «золотой век» консалтинга.

3. Современная практика европейских профессиональных объединений консультантов.

4. Особенности практики американских профессиональных объединений консультантов.

Основная литература:

1. Зильберман М. Консалтинг: методы и технологии: Учебное пособие. – СПб.: Питер, 2007.

2. Ткалич А.И. Консалтинговый сервис: Учебное пособие. – М.: Альфа-М: ИНФРА-М, 2009.

3. Тобиас Л. Психологическое консультирование и менеджмент. - Режим доступа: http://exsolver.narod.ru/Books/Management/Psycol/index.html

Дополнительная литература:

1. Блинов А.О., Бутырин Г.Н., Добренькова Е.В. Управленческий консалтинг корпоративных организаций: Учебное пособие. - М.: ИНФРА-М, 2002.

2. Гончаров М.И., Лемзяков Г.А. Маринко Г.И. Управленческий консалтинг: Учебное пособие. - М.: ИНФРА-М, 2005.

3. Курбатова О.В. Развитие рынка консалтинговых услуг: Учебное пособие. - М.: ЮНИТИ-ДАНА, 2005.

4. Консалтинг в антикризисном управлении (Теория и практика). - М.: Экономика, 2005.

5. Посадский А.П. Основы консалтинга: Пособие для преподавателей. – М.: ГУВШЭ, 1999.

Дата добавления: 2015-07-18