РАЗДЕЛ 14

Оценка персонала в организации

Оценка персонала – это целенаправленный процесс определения соответствия качественных характеристик персонала (способностей, умений, мотивов) требованиям должности или рабочего места.[22]

Проведение оценки персонала позволяет решать задачи

14.1.

Планировать карьеру и продвижения работников по службе

Определять уровень компетентности специалистов

Проводить эффективный подбор нужных специалистов

Находить средства для закрепления в организации нужных специалистов

Рационализировать методы работы с персоналом

Разработать эффективную систему мотивации трудовой деятельности, определять уровень компетентности специалистов

Осуществлять эффективную перестановку кадров с учетом компетентности и потенциала сотрудников

Составить психологический портрет работников организации

Изучить специфику межличностных отношений и психологический климат в коллективе

Центральным вопросом любой деловой оценки является установление оценивающих показателей, то есть объективных обоснованных критериев оценки. Критерии оценки, используемые в каждой конкретной организации должны отвечать требованиям:

· Используемые критерии должны быть понятны всем участникам процедуры оценки;

· Используемая информация для оценки должна быть максимально прозрачной и доступной;

· Результаты оценки напрямую воздействуют на систему поощрения.

Процесс деловой оценки предполагает:

· Разработку методики;

· Определение места и времени оценки;

· Создание оценочной комиссии;

· Обсуждение с работниками итогов оценки;

· Принятие решений по итогам оценки.

Чаще всего деловая оценка проводится как аттестация персонала

При оценке персонала используется как «жесткие» так и «мягкие» показатели. «Жесткие» показатели легко измеримы (например, выработка продукции) «мягкие» субъективны (рейтинг руководителя подразделения)[23].

Критерии оценки персонала:

14.2. Для оценки квалификации работников используются критерии оценки

Производительность труда

Уровень образования

Стаж работы по специальности

Профессиональная компетентность

Знание необходимых для данной должности нормативных актов отечественного и зарубежного опыта

Умение оперативно принимать решения по достижению поставленных целей и способность адаптироваться в изменяющейся ситуации

Своевременность и качество выполнения требований должностных инструкций и обязанностей, умение работать с документами

Стиль работы с подчиненными и коллегами по работе

Оплата транспортных расходов или обслуживание собственным транспортом

Способность к творчеству и самооценке

Результативность труда

Профессиональность поведения

Личностные качества

Оценка персонала может эффективно воздействовать на присущие ей функции в условиях соблюдения основных принципов ее проведения.

Принципы оценки персонала

14.3. Основные принципы оценки персонала

Объективность

Демократизм

Гласность

Оперативность

Характеристика

Использование достоверной информации национальной базы и полной системы показателей для характеристики работника, его деятельности, поведения с учетом периода работы и динамики результатов в течение этого периода

Своевременность и скорость оценки, результативность ее проведения

Всестороннее ознакомление работников с порядком и методикой проведения оценки, доведение ее результатов до всех заинтересованных лиц через прессу, приказы, распоряжения.

Участие членов коллектива в оценке коллег и подчиненных

Единство требований к оценке для всех лиц однородной должности

Единство

Четкость и доступность процедуры оценки, обязательность, всеобщность (оценивают каждого)

Простота

Обязательное и оперативное принятие соответствующих мероприятий по результатам оценки

Результативность

Престижность оценки за счет обязательного ее использования при принятии соответствующих решений по вопросам персонала

Поддержка

Дата добавления: 2015-07-10