Обгрунтування та вибір засобів розповсюдження реклами при розробці рекламної кампанії

Суть рекламної кампанії готелю «Гостинний Дім» уже фактично сформульована в нині діючому фірмовому рекламному слогані: «Усі послуги для роботи, проживання та відпочинку». І це не просто рекламне кліше, яким іноді зловживають готельні і ділові комплекси, а об'єктивна констатація факту: на сьогодні не багато готельних комплексів, здатні запропонувати клієнту органічний комплекс послуг.

Враховуючи специфіку діяльності готелю «Гостинний Дім» і тенденції його розвитку, а також об'єктивні переваги, доцільно будувати рекламну політику на основі адресно-комплексного принципу, поєднуючи:

§ рекламу готелю як культурно-ділового комплексу;

§ рекламне забезпечення окремих послуг;

§ оперативну рекламу послуг, акцій і т.д.

При рекламуванні послуг готелю «Гостинний Дім» необхідно керуватися принципом, що реклама сама по собі не здатна компенсувати низьку якість послуг. І, звичайно, треба мати на увазі, що добре обслужений клієнт - потенційний рекламний агент [19, ст.341].

Основні ідеї рекламної концепції:

- Реклама готелю будується на підкресленні його безумовних переваг (відмінностей) готель «Гостинний Дім» - є одним серед кращих постачальників різного роду ділових послуг. Вдале місце розташування, а саме, близькість до аеропорту та словацького кордону.

Успіх рекламної кампанії готелю «Гостинний Дім» може бути забезпечений тільки в разі ефективного поєднання:

1. Реклами окремих послуг: конференц-залів, шикарної території, послуг для активного відпочинку, бізнес- послуг і т.д.

2. Оперативної реклами: презентації, свята і пам'ятні дати і т.д.

3. Інформація про нові види послуг

4. Забезпечення інформативності реклами (у даний час в світі все більше значення надається інформативності реклами в порівнянні з її декоративністю).

- Реклама комплексу послуг, пропонованих готелем «Гостинний Дім», орієнтована на утримання та закріплення вже наявних клієнтів і на залучення нових, зокрема, на активну роботу з європейськими бізнесменами і на тих сегментах ринку, де є потенційні клієнти готелю.

- Реклама повинна бути спрямована на підтримку престижу готелю «Гостинний Дім», тому боротися з конкурентами невеликі готелі можуть тільки за рахунок свого престижу.

- Прийняття рішення з розміщення рекламної продукції в засобах масової інформації грунтується на аналізі ефективності реклами в них, а також даних маркетингових досліджень.

- Реклама повинна бути планомірною і регулярною. Розрізнені, епізодичні рекламні заходи неефективні навіть при високій якості реклами.

- Важливим напрямком комплексної рекламної діяльності є сфера паблік рилейшнс (ПР.), основне завдання яких - підтримання та зміцнення іміджу готелю «Гостинний Дім».

- Вся рекламна кампанія готелю «Гостинний Дім» витримана в фірмовому стилі. Особлива увага приділяється рекламі на електронних носіях і в мережі Інтернет, що є сучасним і перспективним засобом реклами [20,ст.158]

Для того щоб зробити правильний вибір засобів розповсюдження рекламної інформації, необхідно проаналізувати маркетингову діяльність готелю, виявити через які комунікаційні засоби можна ефективно подавати інформацію про готель клієнтам і які потрібно вдосконалити.

В першу чергу необхідно звернути увагу на такі рекламні носії:

-Реклама на радіо та телебаченні;

- Реклама на біл-бордах;

- Реклама в газетах та журналах;

- Рекламні листівки, календарі.

Радіо і телереклама:

· радіореклама, радіоролики, радіооб'яви, радіожурнали, радіорепортажі;

· телереклама, телеролики, телеоголошення, телерепортажі, телезаставки.

Переваги: масовість охоплення, оперативність виходу в ефір, можливість вибору ефірного часу і програми.

Недоліки: короткочасність рекламного впливу, відносно низька виборча здатність аудиторії, висока вартість.

Ефективність радіореклами залежить від престижу радіостанції, від кількості регіонів міст, на території яких віщає дана радіостанція, від якості реклами, а також від аудиторії слухачів (соціальний статус, вік і ін.).

Телереклама містить у собі зображення, звук, рух, колір, і тому робить на рекламну аудиторію значно більший вплив, ніж інші засоби реклами. Телереклама стає все більш цікавою, інформативною і разом з тим складною і дорогою у виробництві і показі. Якість вітчизняної телереклами помітно підвищується від року до року. З іншого боку, телевізійна реклама - самий дорогий спосіб рекламування. Найбільшої ефективності вона досягає в ранковому ефірі, коли основна маса людей збирається на роботу, чи у вечірньому ефірі, коли основна маса людей знаходиться вдома і відпочиває. Цілком природно, що заможним рекламодавцям вигідно розмістити рекламу своєї продукції саме в цей час, наприклад, у перервах між популярними фільмами і передачами (відповідно ціна на розміщення реклами в «години-пік» вечірній чи ранковий час буде вище, ніж у денний). З погляду потенційного споживача насиченість ефіру рекламою часом дуже висока.

Просування послуг за допомогою реклами на радіо з кожним днем стає все популярнішим. Відбувається це не через те, що реклама на радіо коштує менше реклами ніж на телебаченні, а тому, що радіо реклама має переваги, що роблять її привабливою для рекламодавців. Для того щоб визначити радіостанції необхідно розглянути рейтинги радіостанцій, помісячно, потижнево та щодобово. Реклама готельних послуг на радіо буде використана, але досить мало, лише у передсвяткові та святкові дні, як нагадувальна [21,ст.87].

Рекламу готельних послуг на телебаченні я вважаю немає сенсу розглядати, так як готель не є великим, а реклама на телебаченні є досить дорогим видом реклами, треба шукати нові та цікаві методи реклами.

Реклама на біл-бордах. Біл-борди (рекламний щит, біг-борд) - один з найпоширеніших видів реклами. Біл-борд - рекламна панель, рекламний щит встановлюється на жвавих ділянках місцевості, магістралях. Розміри біл-борда дозволяють розглянути рекламний сюжет здалеку, з рухомого транспорту.

Існують такі види біг-бордів:

- 3 х 6,

- 10 x 5 м,

- 3 x 12 м,

- 12 x 6 м,

- 15 x 5 м.

Серед представлених розмірів найпоширенішим є розмір 3 х 6 м. Реклама готелю «Гостинний Дім» на біл-бордах залишиться, але буде оновленою, буде розроблений новий дизайн. Біг-борди будуть орендуватися у поліграфічного підприємства «Manifik».

Друкована реклама:

· проспекти;

· каталоги - друковані видання, що рекламують великий перелік послуг з короткими поясненнями і цінами;

· буклети - спеціальні видання, присвячені одній фірмі чи товарам. У буклетах прийнято разом з рекламним текстом вміщати фотографії і факти з історії фірми, окремих її членів, називати спонсорські чи інші акції, участь у політичному й економічному житті країни. Буклети звичайно виготовляють на високоякісному папері, багатобарвними і є дуже престижними. Їх обов'язково вручають на презентаціях, ярмарках, виставках, чи прес-конференціях при укладанні контракту;

· листівки - застосовуються на виставках, ярмарках для роздачі відвідувачам;

· плакати;

· прайс-листи - перелік товарів і цін на них;

· прес-релізи - звіт про проведену ту чи іншу акції, використовують в рекламних цілях;

· новорічні рекламно-подарункові видання (фірмові календарі всіх різновидів, щоденники, записні книжки, вітальні листівки та інше).

Переваги: високий ступінь сприйняття, широкі можливості вираження ідей різними художніми засобами, висока якість відтворення, тривалість існування і використання, відсутність обмежень по обсягу інформації, відсутність матеріалів конкурентів, велика потенційна можливість охоплення аудиторії читачів.

Недоліки: трудомісткість технічного виконання, відносна висока вартість виготовлення, недостатня оперативність випуску, труднощі організації поширення серед груп цільового впливу [22,ст.435].

На сьогоднішній день з перерахованих засобів друкованої реклами в готелі використовуються: візитки, прайс-листи, буклети, листівки. З метою удосконалення і оновлення я розробила нові буклети (Додаток Е) - додала більше інформації про додаткові послуги, також розробила дизайн фірмових календариків з адресою та послугами готелю (Додаток Ж) та оновила дизайн візиток готелю (Додаток З).

Реклама в пресі:

· газети (міські, обласні, усеукраїнські, спеціалізовані);

· журнали (галузевого чи загального призначення);

· фірмові бюлетені;

· довідники.

Вартість розміщення рекламного оголошення чи статті в пресі залежить від:

1) престижу газети чи журналу;

2) формату рекламного оголошення;

3) місця розташування (від смуги, обкладинки, рубрики, рекламного блоку);

4) кількості використаних кольорів у рекламі (якщо це - журнал чи газета в кольорі).

Переваги: гнучкість, широке охоплення, високий ступінь довіри до надрукованої інформації, високі вибіркові можливості спеціалізованих видань, наявність аудиторії вторинних читачів.

Основна перевага реклами в пресі полягає в її високій вибірковій здатності. Люди з різними інтересами будуть читати літературу, присвячену тій сфері життя, яка їх цікавить. Таким чином, завдяки газетам і журналам рекламні звернення впливають на певну споживацьку групу. Специфіка реклами в пресі диктує особливі підходи до створення і розміщення. При її створенні потрібно враховувати, що реклама сприймається чисто зорово, тому потрібно звернути особливу увагу на візуальну частину. Тобто оформлення повинне привернути увагу і зацікавити, а незначне навантаження повинне утримати і підштовхнути споживача до дії. У даному випадку творці повинні враховувати колір, розмір літер, реальність зображуваного, стиль звернення, а також, наприклад, те, що фотографія краще, ніж малюнок; що одна велика ілюстрація працює краще, ніж багато дрібних і багато чого іншого.

Недоліки: недостатня оперативність, короткочасність існування, відносно висока вартість.

Преса вважається ефективним каналом для реклами з метою стимулювання продажів.

Більш авангардним засобом реклами в порівнянні з телебаченням, газетами і радіо є журнали. Журнали являють собою активний рекламний носій і здатні запропонувати різні форми друкованої реклами (вкладиші, купони, наклейки, додатки і т.д.) і виявляють гнучкість при їх використанні. Встановлюють діалог з цільовою групою і здійснюють діректмейл за допомогою купонів; використовують силу друкованого слова в рекламі, так як комплексний зв'язок аргументів і детальної інформації про послугу викликає активне ставлення у читача; сприяють впровадженню назв марок (імен) у свідомість споживачів. Історія створення відомих марок - це заслуга журналів. Подібне не може зробити телебачення з його рухомим зображенням.

Крім того, число друкованої реклами, як правило, велике і майже кожен журнал ефективно працює на певну цільову групу.

Газети добрі своєю частою періодичністю і широким поширенням. Основним критерієм вибору газети є наявність в ній великої кількості оголошень конкурентів, що свідчить про те, що ефективність даної газети для рекламодавця дуже висока.

Для розміщення реклами необхідно орієнтуватися на видання з тематикою: нерухомість, готельний, конгресовий бізнес, туризм, ресторанний бізнес і т.д.[23 ст,144].

Важливий канал розміщення інформації - спеціалізовані довідники і каталоги. Перевагою таких довідників є обмежена цільова рекламна аудиторія і частота використання. Рекламу готелю «Гостинний Дім» я розмістила в довіднику «Ділове закарпаття» та журналі «Ужгород туристический».

Виставки і ярмарки:

· міжнародні ярмарки і виставки: загальногалузеві, спеціалізовані;

· національні виставки: стаціонарні, пересувні;

· оптові ярмарки;

· спеціалізовані виставки рекламодавця: стаціонарні, пересувні, виставки-продажі;

· постійно діючі експозиції, кабінети зразків, демонстраційні зали.

Переваги: наочність виробів що демонструються і можливість їх показу в дії, можливість миттєвого встановлення ділових контактів, позитивний вплив елементів “святкової атмосфери”.

Недоліки: висока вартість організації й участі, порівняно рідка періодичність, недостатньо широке регіональне охоплення представників груп цільового впливу.

Рекламні сувеніри:

· сувеніри з фірмовою символікою;

· серійні сувенірні вироби з гравіруванням чи фірмовими наклейками;

· подарункові вироби з дарчими написами;

· фірмові пакувальні матеріали: сумки, пакети, папки, папір для подарунків і інше.

Переваги: висока ефективність у зміцненні ділових контактів, дуже високий ступінь проникнення, багаторазовість рекламного впливу на широке коло осіб при використанні.

Недоліки: обмеженість способу вираження рекламної ідеї, відносно висока вартість при масовому поширенні.

Пряма поштова реклама:

· розсилання рекламно-інформаційних листів;

· цільове розсилання друкованих рекламних матеріалів.

Переваги: висока вибірковість охоплення споживачів, гнучкість і оперативність, особистісний характер послання, відносно невисока вартість розсилання.

Недоліки: певні труднощі у виборі адрес для розсилання, образ макулатурності.

Цей вид реклами можна використовувати з метою поздоровлення постійних клієнтів з святами або надання у їм у певні дні знижки і інформування їх про це за допомогою листів. Клієнтам буде приємно те що про них не забувають і врахують цю увагу при виборі засобу розміщення.

Зовнішня реклама:

· рекламні щити, панно, афіші, транспаранти і т.п.;

· світлові вивіски, електронні табло, екрани і т.п.;

· вітрини, різні елементи внутрішньо магазинної реклами;

· фірмові вивіски, покажчики проїзду, оформлення офісів, одяг персоналу і т.п.;

· реклама на транспорті.

Переваги: гнучкість і оперативність, висока частота повторних контактів.

Недоліки: відсутність вибірковості аудиторії, обмеження творчих можливостей втілення.

Звичайно що навколишня територія і сам готель освітлюється цілодобово. На фасаді будинку готелю знаходиться фірмова вивіска з назвою готелю. Особливо яскравим є освітлення в період новорічних та Різдвяних свят.

Заходи щодо створення суспільної думки:

· презентації, прес-конференції, симпозіуми і т.п.;

· фінансування суспільно-корисних заходів, спонсорство;

· публікація редакційних матеріалів престижної спрямованості в пресі й інших засобах масової інформації, публічна пропаганда свого відношення до різних загальнодержавних і загальносвітових проблем.

Переваги: висока вибіркова здатність окремих рекламних заходів, можливість встановлення корисних перспективних контактів, позитивний резонанс серед широких шарів громадськості.

Недоліки: відносно висока вартість, відсутність швидких реальних економічних результатів.

Директор готелю є дуже чуйною людиною і він часто влаштовує благодійні акції. Частина прибутків, які отримані від діяльності готелю та надання інших послуг, іде на проведення благодійної роботи в дитячих будинках, підтримку дітей-випускників шкіл-інтернатів. Кожного року влітку він влаштовує дитячий табір для дітей – для посилення вивчення іноземної мови. З дітьми працюють вчителі, які приїжджають з закордону. Діти навчаються, харчуються та відпочивають протягом дня на території готелю.

Готель співпрацює з різними підприємствами громадського харчування, ресторанами та кафе, які розміщені в місті Ужгород. Вони обмінюються флаєрами та візитками, і розміщують їх біля кожного посадочного місця закладу. Так само в готелі, на стійці адміністратора знаходяться флаєри інших закладів які співпрацюють з даним готелем.

Комп'ютеризована реклама – це розміщення рекламної інформації в комп'ютерних мережах, у першу чергу - в Інтернеті.

Розміщення реклами в комп'ютерних мережах - це найсучасніший і дуже ефективний спосіб рекламування. Сьогодні Інтернет складається з більш ніж 20 000 мереж в 69 країнах на 7 континентах.

Переваги електронної сторінки:

- широка доступність;

- відсутність ціни за копію;

- можливість легко оновлювати інформацію;

- можливість встановлення лінків;

- сторінка має необмежений тираж;

- дає можливість зворотного зв'язку;

- величезні потенційні можливості оперативного встановлення прямих ділових контактів зі споживачем у випадку його зацікавленості, відносно низька вартість.

Недоліки: обмеженість художніх прийомів подачі рекламних повідомлень; невелика кількість користувачів комп'ютерних мереж; можливість відключити показ реклами за допомогою спеціальних програм; проблеми з безпекою угод, що укладаються в мережі.

Першою відмінною рисою комп'ютерних мереж від інших носіїв реклами є спрямованість. Готель «Гостинний Дім» повинен продовжувати активну діяльність з використання реклами в мережі Інтернет, тому що основними споживачами інформації з комп'ютерних мереж є туристичні агентства, агентства, що працюють з нерухомістю, банки, урядові установи. Але реклама в Інтернеті повинна бути подана грамотно і професійно, тому насичення сторінок Інтернет має суворо контролюватися і бути витримано у фірмовому стилі. На всій рекламній продукції (друкована реклама, візитні картки, бланки) повинен міститися URL (мережеву адресу).

Готель «Гостинний Дім» має свій власний сайт на якому знаходиться детальна інформація про готель та послуги які в ньому надаються. Дана сторінка надає базову інформацію про заклад, його номери та вартість проживання, міститься кілька кольорових фотографій закладу, контактну інформацію.

Нашою пропозицією є покращення сайту готелю, оновлення дизайну, додавання нових функцій (онлайн-бронювання).

Реклама на транспорті має безліч переваг перед іншими видами зовнішньої реклами. Основний плюс подібної реклами - максимально це швидкий ефект, завдяки величезному охопленням аудиторії.

Реклама на транспорті привертає увагу не тільки автолюбителів і підлітків, що розглядають проїжджаючі автомобілі.

Основними носіями при використанні даної реклами є автобуси, маршрутки, автомобілі, тролейбуси, трамваї, вантажівки та ін. Ця реклама відрізняється від інших видів, як уже зазначалося вище, масивним охопленням аудиторії потенційних споживачів без урахування їх соціальної приналежності до тих чи інших верств, сприяє якісному запам'ятовуванню рекламної інформації та сюжету, тривалий термін дії [24, ст.13].

Листівка - носій інформації агітаційного (рекламного, політичного і т. д.) характеру. До друку листівок вдаються, коли потрібно лаконічно викласти важливу для кінцевого споживача інформацію, при цьому, як правило, це необхідно зробити швидко, яскраво і великим тиражем.

Листівка довго не зберігається, тому що людина, прочитавши її і не зацікавившись інформацією, викидає її в кошик, а пригадавши, можливо, в майбутньому про зміст, але вже не зможе нею скористатися.

Реклама готельних послуг готелю буде ґрунтуватися на поєднанні реклами всього комплексу послуг і спеціальних рекламних оголошень. Це співвідношення має буде ретельно опрацьовано на основі маркетингових досліджень. У практиці готельного бізнесу широко використовуються як пряма, так і непряма реклама. Завдання прямої реклами продати якомога більше номерів, шляхом безпосереднього відвідування клієнтів (прямі продажі). Пряму поштову розсилку можна активніше використовувати для реклами готелю в аеропорту. В практиці готелю «Гостинний Дім» регулярно розміщується реклама в спеціалізованих вітчизняних журналах, а також в ділових довідниках і каталогах.

При розробці рекламної кампанії готелю «Гостинний Дім» обов'язково потрібно буде поєднувати фірмовий знак «GH» - Guest House (в перекладі з англійської мови гостинний дім). У рекламному тексті обов'язково будуть відображені всі сприятливі моменти, включаючи місце розташування, автостоянку, наявність конференц площ і т.д.

В сучасних умовах необхідно використовувати кожну можливість по розміщенню реклами готелю в мережі Інтернет. Активними користувачами реклами в Інтернет є туристичні агентства. Нині є тенденція бронювання номерів через мережу Інтернет, ця тенденція, за оцінками експертів, буде активно розвиватися. Крім того як сучасний засіб реклами необхідно мати мультимедійний CD-диск, за допомогою якого потенційному замовнику можна наочно показати які номери, так і інші можливості готелю.

Аналіз показує, що успіх готелю визначає турбота про клієнтів. У туристичному та готельному бізнесі купується послуга. Готель повинен гарантувати гостю такий комплекс послуг, щоб він відчував себе комфортно і спокійно. Так готель «Гостинний Дім» спеціалізується на діловому туризмі і в готелі склався контингент постійних клієнтів, які регулярно прибувають до Ужгорода з діловими візитами. Цим гостям потрібен особливий підхід, тому що ніщо не впливає на розташування гостей більше, ніж особиста увага персоналу. Особистий контакт виражається в привітанні цієї категорії гостей з днями народження, національними святами, обліку звичок гостей. Робота з постійними клієнтами, почесними гостями повинна стати окремим напрямом рекламної діяльності.

Привабливим рекламним ходом може бути: невеликі подарунки з символікою готелю на честь національного свята гостя, подарунки для тисячного гостя і т.д., безкоштовне вино в номер з нагоди свят (Різдво, Новий рік, наприклад) або компліментарна шоколадка в номера люкс [25, ст.78].

Великі резерви підвищення іміджу готелю містяться в поліпшенні дизайнерського оформлення: потрібно відмовитися від штучних квітів, забезпечити фірмове оформлення інформаційних стендів на вході, плакатів, оголошень, вивісок і т.д. в інтер'єрах. Оформлення інтер'єрів до свят обов'язково має бути фірмовим. Необхідно вивчити варіанти різдвяног оформлення висококласних готелів та закупити відповідні оформлення.

Отже, проаналізувавши всі засоби розповсюдження реклами можемо виокремити такі як, реклама на радіо, реклама в пресі та реклама в мережі Інтернет. Розробляючи рекламну кампаіню для готелю на них потрібно буде зконцентрувати найбільше уваги, так як на мою думку вони є найбільш ефективними.

Дата добавления: 2015-11-04